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明確各方責(zé)任保護合法權(quán)益（法治聚焦）

2022-03-16 06:11:00 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

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伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件呈現(xiàn)出快速增長的特點，司法實踐中出現(xiàn)了一些新情況,、新問題,。為保護消費者合法權(quán)益，《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》開始實施,，進一步明確各方責(zé)任,、規(guī)范案件審理，推動行業(yè)健康發(fā)展,。

近年來,，隨著我國數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為社會大眾的基本消費方式,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，自2013年起，我國已連續(xù)多年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場,。

在網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件中,，一些新情況、新問題頻繁出現(xiàn),。例如,，消費者經(jīng)常看到的格式條款“經(jīng)營者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”有法律效力嗎,？已拆封的網(wǎng)購商品,，是否還能享受“七日無理由退貨”？直播帶貨發(fā)生糾紛,，消費者該向誰提出賠償要求,？

針對這些問題，最高人民法院日前出臺《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》（以下簡稱司法解釋）,，主要對網(wǎng)絡(luò)消費合同權(quán)利義務(wù),、責(zé)任主體認定、直播營銷民事責(zé)任,、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定,，依法保護數(shù)字經(jīng)濟背景下消費者合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展,，該司法解釋已于3月15日正式實施,。

簽收即視為商品合格？

這類不公平不合理的格式條款無效

現(xiàn)實中,，消費者簽收商品時一般不會拆開詳細查看,，更沒有時間試用。但有些網(wǎng)絡(luò)消費合同格式條款單方規(guī)定,，消費者簽收商品后,，就不得提出質(zhì)量問題，這種格式條款效力如何認定,？最高法民一庭庭長鄭學(xué)林表示：“這種格式條款顯然是不公平不合理的,，司法解釋明確規(guī)定，有關(guān)‘收貨人簽收商品即視為認可商品質(zhì)量符合約定’的格式條款無效,?！?/p>

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