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明確各方責任保護合法權益(法治聚焦)(4)

除品牌自播情形以外,,實踐中更為常見的是商家以外的主體開設直播間,專門從事直播營銷業(yè)務,,消費者往往不清楚實際銷售者是誰,。針對這一問題,司法解釋明確,,直播間運營者要能夠證明已經標明了其并非銷售者并標明實際銷售者,,并且要達到足以使消費者辨別的程度。否則,,消費者有權主張直播間運營者承擔商品銷售者責任,。

直播間運營者已經盡到標明義務的,也并非一概不承擔銷售者責任,。根據司法解釋,,法院應當綜合交易外觀、直播間運營者與經營者的約定,、與經營者的合作模式,、交易過程以及消費者主觀認知等事實認定法律關系和責任承擔。

“直播樣態(tài)多樣,,并且不斷發(fā)展,,司法解釋沒有作‘一刀切’的規(guī)定。在維護消費者知情權和選擇權的同時,,司法解釋通過較為彈性的規(guī)定,,為個案裁量和未來發(fā)展留出空間,引導新業(yè)態(tài)從業(yè)者規(guī)范經營,?!眲⒚粽f。

《人民日報》

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