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服務(wù)到家門溝通零距離(2)

2022-06-07 05:41:21 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

“‘梯位長’制度使鄰里關(guān)系更貼近,，也使社區(qū)服務(wù)居民更細致、更精準(zhǔn),、更到家,。”福州市晉安區(qū)民政局局長林勇介紹,，晉安區(qū)自2019年5月推行“梯位長”制度至今，已在80個社區(qū)搭建“社區(qū)—小區(qū)—樓棟—梯位長”四級聯(lián)動治理架構(gòu),，實現(xiàn)社區(qū)與居民“零距離”互動,，切實把服務(wù)末端精準(zhǔn)延伸到居民家門口。

林勇介紹,，“梯位長”制度堅持“適當(dāng)補助,、精神獎勵、公益服務(wù)”為主的原則,，對“梯位長”的工作進行記錄考評,，并組織“優(yōu)秀社區(qū)梯位長”評選活動，給予精神,、物質(zhì)獎勵,。

關(guān)愛獨居老人、組織小區(qū)節(jié)日活動,、組建舞蹈隊,、開展消防大檢查……各個小區(qū)的“梯位長”攬的活越來越多，工作的勁頭也越來越高,?！皼]想到我們退休以后還能發(fā)揮余熱，為社會做一點貢獻,?！彪娊ㄉ鐓^(qū)電建一公司小區(qū)的“梯位長”張守華說，“我們的工作越來越獲得大家的認可,，大家對小區(qū)治理的參與感,、社區(qū)的凝聚力都明顯提升?！?/p>

受益于“梯位長”制度的,，還有社區(qū)干部,。“環(huán)南社區(qū)面積大,、范圍廣,。”環(huán)南社區(qū)黨委書記,、居委會主任鄭芳介紹,，社區(qū)11名干部需要負責(zé)29個小區(qū)11800多人，工作千頭萬緒,，難以及時更新住戶的信息,。“鄰居之間‘低頭不見抬頭見’,，哪家有人口流動,，哪家碰上了難事，‘梯位長’心里都有一本賬,，這讓我們的工作也輕松不少,。”鄭芳說,。

“‘梯位長’是我們的名片,，更是我們和居民之間溝通的橋梁?！睍x安區(qū)茶園街道電建社區(qū)黨委書記,、居委會主任陳曉清對此也深有感觸。陳曉清介紹,，在“梯位長”的幫助下,，社區(qū)不僅能及時跟進居民信息，還能及時獲取民情民意,，進一步完善社區(qū)治理工作,。

“‘梯位長’制度創(chuàng)新完善了社區(qū)治理組織架構(gòu)，使自上而下與自下而上相結(jié)合的自治協(xié)商氛圍更加濃厚,，實現(xiàn)了社區(qū)居民的自我管理與自我服務(wù),，真正做到了‘小區(qū)是我家治理靠大家’的治理模式?！绷钟抡f,。

《人民日報》

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