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服務到身邊辦事更方便（深閱讀·改革探索在一線）

2022-07-10 05:31:11 來源：人民網(wǎng)－人民日報 A+A-

核心閱讀

為切實解決群眾辦事難,、辦事慢等問題,，近年來，四川省積極推動便民服務標準化,、規(guī)范化,、便利化建設試點，優(yōu)化服務流程,，提升服務質(zhì)效,，讓便民服務走進千家萬戶,。

在四川省德陽市羅江區(qū)鄢家鎮(zhèn)星光村，代辦員王平?jīng)]少忙,。代辦社保繳費,、幫忙申請大病救助、聯(lián)系申請殘疾人補助……王平忙得踏實,，干得實在,。如今，四川省像王平這樣的代辦員越來越多,。

2021年以來,，四川省推動便民服務標準化、規(guī)范化,、便利化建設試點,，一批鎮(zhèn)村便民服務點設立，一批服務事項下沉至鎮(zhèn)村,，服務流程和辦理模式也愈加便利,。

服務半徑擴大——

家門口就能辦成事

去年，星光村村民王學忠患病住進了鄢家鎮(zhèn)衛(wèi)生院,?！昂髞聿∏樵絹碓絿乐兀娃D(zhuǎn)到了德陽做手術(shù),?！蓖鯇W忠說。

得知王學忠的困難,，王平連忙到他家了解情況,、收集票據(jù)：“您不用擔心，政府有大病救助政策,，我是代辦員,，我來幫您跑?！甭牭酵跗降脑?，王學忠心里直打鼓：“過去辦事沒少跑冤枉路，現(xiàn)在本人不去,，能辦成,？”

過了幾個月，看到大病救助金發(fā)到了卡里,，王學忠連連感嘆：“現(xiàn)在政策好,，辦事真是方便了,?！?/p>

“過去，基層群眾對辦事程序不了解,，辦事難、辦事慢現(xiàn)象突出,?！彼拇ㄊ≌辗蘸凸操Y源交易服務中心主任呂芙蓉說，近幾年四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃和村級建制有調(diào)整,，鎮(zhèn)村數(shù)量減少,、規(guī)模變大，政務服務半徑和服務人數(shù)增加,，服務力量和效率略顯不足,。

為此，2021年以來,，四川省統(tǒng)一規(guī)劃便民服務點,，在村社區(qū)依托黨群服務中心設立便民服務室，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設立便民服務中心,。與此同時,，一些試點區(qū)域探索施行村級代辦制度，由熟悉情況的代辦員幫村民辦事,。

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