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服務(wù)到身邊辦事更方便（深閱讀·改革探索在一線）(2)

2022-07-10 05:31:11 來源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) A+A-

王平拿著王學(xué)忠的票據(jù)到村便民服務(wù)室匯總，再由經(jīng)辦人員到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理,，沒費(fèi)多大功夫,，事就辦完了。

“有了便民服務(wù)室,，很多事項(xiàng)可以在村里辦,，村里辦不了的還可以由經(jīng)辦人員到鎮(zhèn)里辦，大家少了很多麻煩,?！碧峒按k成效，王平說，“去年幫村里七八個(gè)老鄉(xiāng)都申請(qǐng)到了大病救助金,?！?/p>

現(xiàn)如今，便民服務(wù)點(diǎn)讓群眾在家門口就能辦成事,。截至目前，四川省已有3230個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立了便民服務(wù)中心,，超過3.5萬個(gè)村社區(qū)有了便民服務(wù)室,。

服務(wù)程序簡化——

一件事一次辦得完

在廣元市昭化區(qū)松寧村，村民昝照玉拿著身份證,、社?？ǎ哌M(jìn)村便民服務(wù)室,。昝照玉將證件等交給服務(wù)室工作人員范學(xué)成,。掃描,、上傳,，不一會(huì)兒，資料就傳真到了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的綜合窗口,。緊接著,，現(xiàn)場(chǎng)視頻連線認(rèn)證，社?？ɡm(xù)保業(yè)務(wù)順利完成,。

“村里也有代辦員，但因?yàn)榫嚯x鎮(zhèn)里太遠(yuǎn),，代辦員有時(shí)會(huì)將多個(gè)事攢在一起辦,，村民等的時(shí)間就長?！狈秾W(xué)成說,。

2021年以來，昭化區(qū)探索安裝視頻審批設(shè)備,，簡化服務(wù)程序,。村級(jí)初審、掃描上傳,、視頻連線,、辦結(jié)回傳、證照打印,，按照新流程,，材料一次提供、區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)共享,，辦事效率顯著提高,。

同時(shí),，按照四川省統(tǒng)一規(guī)劃要求，當(dāng)?shù)卦阪?zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立綜合窗口,，實(shí)行“一枚印章管審批”制度,，統(tǒng)一啟用鎮(zhèn)政府“審批服務(wù)專用章”和區(qū)鎮(zhèn)村電子印章，讓“村代辦”變成“村能辦”,。

“服務(wù)程序繁瑣,，一度讓很多群眾怕辦事?！眳诬饺乇硎?，過去在昭化區(qū)，僅有24項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)能在村里辦,，絕大多數(shù)得到區(qū)里或鎮(zhèn)里辦理,。

為提升服務(wù)效率，四川省將基層群眾辦理的高頻事項(xiàng)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn),，下沉到村級(jí),，納入綜合窗口辦理。另一方面,，按照一件事一次辦原則,，各地便民服務(wù)中心探索啟用“審批服務(wù)專用章”，逐步替代部門業(yè)務(wù)專用章,，減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料,。“現(xiàn)在所有事項(xiàng)都實(shí)現(xiàn)了線上審批,、線上辦結(jié),。”昭化區(qū)行政審批局局長楊倩介紹,，審批章專門用于行政審批,，簡化了程序，再配合視頻審批系統(tǒng),，辦事效率有了很大的提升,。