未來的大變數(shù)

三星已經(jīng)宣布永久性關(guān)閉Note7生產(chǎn)線，終結(jié)了這個易燃易爆危險品,。據(jù)說三星回收的這些手機將全部銷毀,。壯士斷腕的舉動顯示了這個手機巨人破釜沉舟的決心，但是,，重新贏得大眾信任,，三星還有很長的路要走。

2011年起,，三星登上全球第一手機商的寶座,。不過在過去的兩年，它的日子并不好過,，在蘋果的堅挺和中國手機廠商的狙擊下,，三星面對巨大的市場壓力。直到今年第二季度,，在S7系列的強勁表現(xiàn)下,，三星終于走出連續(xù)五個季度業(yè)績下滑的陰云。但在中國大陸市場,，IDC數(shù)據(jù)顯示,，今年二季度三星已經(jīng)排在五名之外。

但是誰都沒有想到Note7會成為三星的“滑鐵盧”,。要知道,，此前三星對于Note7寄予厚望，在蘋果創(chuàng)新乏力的情況下,，這一次三星的技術(shù)創(chuàng)新備受好評,。

在Counterpoint研究總監(jiān)閆占孟看來，這將是三星手機的轉(zhuǎn)折點,。消費電子產(chǎn)品,，尤其是手機，安全是底線,。在他看來,，重創(chuàng)下的三星未來或?qū)⒚媾R很大變數(shù)?！癟28手機導(dǎo)致愛立信退出手機市場,，Note7會不會導(dǎo)致一個全球第一的手機企業(yè)，退出手機市場,，或是淪為二流企業(yè),，真未可知?！敝ㄐ艑＜翼椓偙硎?。

三星最近表示，公司因Note7停產(chǎn)停售遭受的損失預(yù)計為3.5萬億韓元(約合人民幣208.2億元)左右,。雖然Note7停售所帶來的損失已反映到第三季度營業(yè)利潤,，但預(yù)計消極影響將持續(xù)至第四季度及明年第一季度。但是,，所有人都明白,，三星失去的何止這些。

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　　Note7善后的拷問

　　1問：“炸機”原因究竟是什么,？

經(jīng)過第一輪Note7爆炸事件后,，三星一度以為找到了問題根源。但是最近這家老牌手機企業(yè)召集幾百名工程師研究Note7電池問題,，卻無法重現(xiàn)燃燒過程,。也就是說，三星到現(xiàn)在也沒搞清楚Note7爆炸的真正原因,。

2問：國行版首炸真的是“外力所為”,？

關(guān)于中國大陸的Note7“首炸”，三星最初聲明稱,，產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致,。甚至有外媒指向系微波爐加熱的惡意行為。現(xiàn)在既然原因未名,，那么國行版首炸的原因是否該推翻,？

3問：為何“安全版”炸后才在華啟動召回？

根據(jù)國家質(zhì)檢總局的消息,，在中國大陸地區(qū)發(fā)生了20起和Note7相關(guān)的過熱,、燃燒事故。但是,，為何直到海外換機用戶發(fā)生爆炸后才做出召回的決定,，這需要一個合乎邏輯的解釋。

4問：過分追求速度從而犧牲質(zhì)量,？

三星對于品控的管理一直有口皆碑,，一個優(yōu)等生為何會犯下如此低級的錯誤呢？是過于追求創(chuàng)新速度而忽視根本的質(zhì)量,，還是大公司病下的懈?。窟@些都需要答案,。

本版撰文 北京晨報記者 焦立坤

三星帝國陰云籠罩

　　“第一名可能變成最后一名,，最后一名也可能變成第一名”　　

在韓國有一句名言,，“人的一生離不開三件事：死亡、稅收和三星”,。

在手機業(yè)務(wù)鼎盛的2012年,，三星集團總銷售額達到了302.9萬億韓元，約合人民幣1.72萬億元,，這個數(shù)字已經(jīng)達到韓國當(dāng)年GDP的23.8%,。其當(dāng)年凈利潤為29.5萬億韓元，刷新歷史紀錄,。

然而,，龐大的商業(yè)帝國正面臨危機的考驗。三星集團在過去幾年快速崛起,，很大程度得益于通訊電子業(yè)務(wù),。正如李健熙在1993年時所說：第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名的時代正在到來,?！氨ㄩT”下的三星，還能否成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者,？

“三星速度”遭遇質(zhì)疑