未來的大變數(shù)

三星已經(jīng)宣布永久性關(guān)閉Note7生產(chǎn)線,，終結(jié)了這個(gè)易燃易爆危險(xiǎn)品。據(jù)說三星回收的這些手機(jī)將全部銷毀,。壯士斷腕的舉動(dòng)顯示了這個(gè)手機(jī)巨人破釜沉舟的決心,，但是，重新贏得大眾信任,，三星還有很長(zhǎng)的路要走,。

2011年起，三星登上全球第一手機(jī)商的寶座,。不過在過去的兩年，它的日子并不好過,，在蘋果的堅(jiān)挺和中國(guó)手機(jī)廠商的狙擊下,，三星面對(duì)巨大的市場(chǎng)壓力。直到今年第二季度,，在S7系列的強(qiáng)勁表現(xiàn)下,，三星終于走出連續(xù)五個(gè)季度業(yè)績(jī)下滑的陰云。但在中國(guó)大陸市場(chǎng),，IDC數(shù)據(jù)顯示,，今年二季度三星已經(jīng)排在五名之外。

但是誰都沒有想到Note7會(huì)成為三星的“滑鐵盧”,。要知道，此前三星對(duì)于Note7寄予厚望,，在蘋果創(chuàng)新乏力的情況下，這一次三星的技術(shù)創(chuàng)新備受好評(píng),。

在Counterpoint研究總監(jiān)閆占孟看來，這將是三星手機(jī)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。消費(fèi)電子產(chǎn)品，尤其是手機(jī),，安全是底線,。在他看來,，重創(chuàng)下的三星未來或?qū)⒚媾R很大變數(shù),。“T28手機(jī)導(dǎo)致愛立信退出手機(jī)市場(chǎng),，Note7會(huì)不會(huì)導(dǎo)致一個(gè)全球第一的手機(jī)企業(yè),，退出手機(jī)市場(chǎng)，或是淪為二流企業(yè),，真未可知,。”知名通信專家項(xiàng)立剛表示,。

三星最近表示,，公司因Note7停產(chǎn)停售遭受的損失預(yù)計(jì)為3.5萬億韓元(約合人民幣208.2億元)左右。雖然Note7停售所帶來的損失已反映到第三季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn),，但預(yù)計(jì)消極影響將持續(xù)至第四季度及明年第一季度,。但是，所有人都明白,，三星失去的何止這些,。

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　　Note7善后的拷問

　　1問：“炸機(jī)”原因究竟是什么？

經(jīng)過第一輪Note7爆炸事件后,，三星一度以為找到了問題根源,。但是最近這家老牌手機(jī)企業(yè)召集幾百名工程師研究Note7電池問題,，卻無法重現(xiàn)燃燒過程。也就是說,，三星到現(xiàn)在也沒搞清楚Note7爆炸的真正原因,。

2問：國(guó)行版首炸真的是“外力所為”？

關(guān)于中國(guó)大陸的Note7“首炸”,，三星最初聲明稱,，產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。甚至有外媒指向系微波爐加熱的惡意行為?，F(xiàn)在既然原因未名,，那么國(guó)行版首炸的原因是否該推翻？

3問：為何“安全版”炸后才在華啟動(dòng)召回,？

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的消息,，在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)生了20起和Note7相關(guān)的過熱、燃燒事故,。但是,，為何直到海外換機(jī)用戶發(fā)生爆炸后才做出召回的決定，這需要一個(gè)合乎邏輯的解釋,。

4問：過分追求速度從而犧牲質(zhì)量,？

三星對(duì)于品控的管理一直有口皆碑，一個(gè)優(yōu)等生為何會(huì)犯下如此低級(jí)的錯(cuò)誤呢,？是過于追求創(chuàng)新速度而忽視根本的質(zhì)量,，還是大公司病下的懈怠,？這些都需要答案,。

本版撰文 北京晨報(bào)記者 焦立坤

三星帝國(guó)陰云籠罩

　　“第一名可能變成最后一名,，最后一名也可能變成第一名”　　

在韓國(guó)有一句名言,，“人的一生離不開三件事：死亡、稅收和三星”,。

在手機(jī)業(yè)務(wù)鼎盛的2012年,，三星集團(tuán)總銷售額達(dá)到了302.9萬億韓元，約合人民幣1.72萬億元,，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到韓國(guó)當(dāng)年GDP的23.8%,。其當(dāng)年凈利潤(rùn)為29.5萬億韓元，刷新歷史紀(jì)錄,。

然而,，龐大的商業(yè)帝國(guó)正面臨危機(jī)的考驗(yàn)。三星集團(tuán)在過去幾年快速崛起,，很大程度得益于通訊電子業(yè)務(wù),。正如李健熙在1993年時(shí)所說：第一名可能變成最后一名,，最后一名也可能變成第一名的時(shí)代正在到來?！氨ㄩT”下的三星,，還能否成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者？

“三星速度”遭遇質(zhì)疑