前不久的國(guó)慶節(jié),,濟(jì)南濼源大街中銀大廈西側(cè)一家進(jìn)口商品超市UU洋行開(kāi)業(yè),6000平米的面積幾乎讓其成為目前濟(jì)南最大的進(jìn)口產(chǎn)品超市,。這是去年至今濟(jì)南新開(kāi)的至少6家大型進(jìn)口商品超市之一,。目前,濟(jì)南已經(jīng)有至少10家大型的進(jìn)口商品超市,。與此同時(shí),,去年至今,兩家進(jìn)口商品超市開(kāi)業(yè)不到一年就關(guān)門(mén)了,。其中一家距離這家新開(kāi)業(yè)的進(jìn)口商品超市不過(guò)400米,。
位于濼源大街玉泉森信的進(jìn)口商品超市C-sea-mart今年年初才開(kāi)業(yè),半年之后就關(guān)門(mén)了,。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者張亞楠 攝
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩,、跨境電商發(fā)展迅速、海外代購(gòu)風(fēng)靡朋友圈,,這樣的形式下,,濟(jì)南的進(jìn)口商品超市境況如何,?而面臨跨境電商和朋友圈代購(gòu),,進(jìn)口超市又該如何突圍?
兩進(jìn)口商品超市
開(kāi)業(yè)半年左右關(guān)門(mén)
去年4月份,,濟(jì)南國(guó)際商品展示交易中心開(kāi)業(yè)首日的火爆景象仿佛仍在眼前,。市民排一個(gè)小時(shí)的隊(duì)進(jìn)入超市購(gòu)物,第一天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),食品區(qū),、生活用品區(qū)的多排貨架就被市民搶購(gòu)一空,。可是,,進(jìn)口商品超市熱鬧的情景并沒(méi)有持續(xù)太久,。
去年11月份開(kāi)業(yè)的連城廣場(chǎng)的聚洋貨進(jìn)口商品超市,營(yíng)業(yè)項(xiàng)目到今年夏天幾乎全部撤柜,。位于濼源大街玉泉森信大酒店的進(jìn)口商品超市C-sea-mart今年年初才開(kāi)業(yè),,半年之后就關(guān)門(mén)了,物業(yè)工作人員告訴記者,,因?yàn)槌型锨肺飿I(yè)費(fèi),,物業(yè)公司扣了超市幾輛車。
幸存的進(jìn)口商品超市日子似乎也不好過(guò),。10月18日上午11點(diǎn)半左右,,在濟(jì)南綜合保稅區(qū)聚洋貨超市,偌大的空間只有兩名顧客,。顧客林小姐告訴記者,,因?yàn)楣驹诟浇龝?huì)經(jīng)常來(lái)逛逛,,但每次來(lái)時(shí)人都不是很多,。這個(gè)超市開(kāi)業(yè)時(shí)有四層,現(xiàn)在只有一樓營(yíng)業(yè),。工作人員告訴記者,,周末的時(shí)候顧客會(huì)多一些。
濟(jì)南綜合保稅區(qū)聚洋貨超市,,工作日顧客稀少,,一些預(yù)包裝食品折扣很大。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張亞楠 攝
記者看到,,這里的商品生產(chǎn)日期多是2015年,,有的洗化用品甚至是2014年生產(chǎn)的。促銷展柜擺放的食品多數(shù)臨近保質(zhì)期截止日,,有的甚至截止到11月初,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),顧客冷清,、臨期產(chǎn)品較多的情況在多家進(jìn)口商品超市很普遍,。在丁豪廣場(chǎng)濟(jì)南綜合保稅區(qū)進(jìn)口商品直營(yíng)店,促銷柜面上的日本調(diào)料保質(zhì)期截止到10月底,。在泉城路時(shí)光海B.D.C進(jìn)口商品直營(yíng)中心,、西部省會(huì)大劇院的GBF全球商品直采中心,,顧客都很稀少,不少進(jìn)口食品的生產(chǎn)日期也在一年之前,。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,,東部一進(jìn)口商品超市銷售情況不樂(lè)觀,正在聯(lián)系進(jìn)口超市處理貨物,。
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)眾多
和實(shí)體超市爭(zhēng)客源
市民韓小姐是“商場(chǎng)重度依賴癥患者”,,經(jīng)常光顧恒隆廣場(chǎng)、綠地的進(jìn)口超市,,但她仍舊習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買進(jìn)口食品,。因?yàn)闊o(wú)論是種類還是價(jià)格,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相比這些進(jìn)口超市都更有優(yōu)勢(shì),。
韓小姐說(shuō),,淘寶上進(jìn)口食品賣家很多,商品種類豐富,,并不少于任何一家進(jìn)口商品超市,。而且,零食一般比進(jìn)口商品超市便宜很多,?!拔以谶M(jìn)口超市里更多的是買水果生鮮、現(xiàn)烤面包這些講求新鮮的產(chǎn)品,?!?/P>
不只是食品,有的市民發(fā)現(xiàn),,相比朋友圈代購(gòu)和跨境電商,,進(jìn)口商品超市在化妝品上也沒(méi)有足夠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)友“颼颼de冷風(fēng)”說(shuō),,400毫升蘭蔻粉水在國(guó)內(nèi)專柜賣420元,,在綜合保稅區(qū)國(guó)際商品展示交易中心賣399元而且貨不全。一款兒童洗護(hù)用品,,在母嬰店買也貴不了10元,。韓國(guó)品牌餐洗凈,綜合保稅區(qū)國(guó)際商品展示交易中心賣45元,,回來(lái)看看網(wǎng)上代購(gòu)的報(bào)價(jià)都不超過(guò)30元,。關(guān)鍵是進(jìn)口超市店面普遍離市區(qū)太遠(yuǎn),來(lái)回不方便,?!叭绻I的東西不是很多,去保稅區(qū)的進(jìn)口商品店真不如找代購(gòu)合算,?!?/P>
市民王小姐則更習(xí)慣在跨境電商上購(gòu)買洗護(hù)用品:“我經(jīng)常去逛洋碼頭、蜜芽這些網(wǎng)站,,相比進(jìn)口商品超市,,里面的進(jìn)口洗護(hù)用品價(jià)格并不貴,選擇也很多,?!?/P>
休閑體驗(yàn)被當(dāng)做
實(shí)體超市的法寶
面臨年輕人的在線消費(fèi)習(xí)慣和海淘代購(gòu)的低價(jià)優(yōu)勢(shì),進(jìn)口商品超市如何同網(wǎng)上渠道爭(zhēng)奪消費(fèi)者,?又如何對(duì)自身進(jìn)行定位呢,?
UU洋行總經(jīng)理鄭培寧認(rèn)為,,進(jìn)口商品超市最大的優(yōu)勢(shì)是它提供的不只是購(gòu)買,還有體驗(yàn),這也是UU洋行在裝修,、設(shè)計(jì)上投入大量成本的原因?!拔覀兿虢o市民提供一個(gè)可以悠閑地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),、放松一下的場(chǎng)所,讓顧客有一個(gè)喜悅的心情,,而不只是一個(gè)普通的超市,。”
相比一般的超市,,一些進(jìn)口商品超市更注重“美顏”,。 在UU洋行,紅酒陳列柜被制作成木頭船的形狀,。它更多地使用射燈,,相比普通吊燈有更好的視覺(jué)引導(dǎo)作用。為了避免顧客蹲下身子,,所有的陳列柜50厘米以下都不陳列商品,,陳列柜放置比一般超市寬松,看起來(lái)沒(méi)有緊迫感,。在二樓,,挨著紅酒陳列區(qū)的是一個(gè)機(jī)艙風(fēng)格裝飾的寬敞茶吧,有幾十張椅子,?!邦櫩涂梢院团笥压涑小⒑炔?、吃甜點(diǎn),、聊天?!编嵟鄬幷f(shuō),。
而貨柜陳列,、貨品布置、燈光設(shè)置同樣也是恒隆ole超市,、綠地g-super的特色,。“環(huán)境好,、舒適”是很多網(wǎng)友在點(diǎn)評(píng)時(shí)常用的評(píng)價(jià),。
通過(guò)多樣的活動(dòng)讓顧客玩好也是這些進(jìn)口商品超市吸引人氣并與電商、代購(gòu)對(duì)抗的法寶,。像ole超市,、UU洋行,每周末都會(huì)舉行各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),?!笆黄陂g,我們請(qǐng)來(lái)了國(guó)外的米其林大師現(xiàn)場(chǎng)烘焙面包,、甜點(diǎn),,顧客可以試吃。推介的是來(lái)自希臘,、西班牙的面粉,,以及火腿、奶酪,、魚(yú)子醬等國(guó)外商品,。”鄭培寧說(shuō),。一些顧客可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格因素選擇海淘商品,,但是進(jìn)口商品超市提供的體驗(yàn)是任何一家電商無(wú)法提供的。另外,,一些年長(zhǎng)的,、追求生活品質(zhì)的理性消費(fèi)者也會(huì)更偏向?qū)嵨锵M(fèi),這部分人的需求也是實(shí)體超市可以滿足的,。
(齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張亞楠)