7.完善市場退出機制。在經(jīng)營過程中出現(xiàn)重大服務質量問題,、安全事故、網(wǎng)絡安全,、信息安全等事件的，要及時向社會公布,。從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,，行駛里程達到60萬公里時強制報廢；行駛里程未達到60萬公里但使用年限自車輛登記之日起達到8年時,，退出網(wǎng)約車經(jīng)營,。（城市人民政府負責）

（三）規(guī)范私人小客車合乘行為

1.明確定位。私人小客車合乘,，也稱為拼車,、順風車，是由合乘服務提供者事先發(fā)布出行信息,，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車,、并分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。應當遵循“公益合乘優(yōu)先,、民間互助自愿,、維護合法權益、規(guī)范合乘行為,、嚴禁非法營運”的原則,。（城市人民政府負責）

2.規(guī)范發(fā)展。私人小客車合乘對于提高交通資源利用,，緩解城市交通擁堵,，減少環(huán)境污染,，具有積極意義。城市人民政府應鼓勵并規(guī)范在通勤,、節(jié)假日等時段私人小客車合乘的發(fā)展,。（城市人民政府負責）

3.加強管理。城市人民政府要在科學界定私人小客車合乘與營業(yè)性運輸業(yè)務邊界的基礎上,，作出相應規(guī)定,，規(guī)范各方權利義務關系，堅決打擊以私人小客車合乘名義從事非法營運的行為,。（城市人民政府負責）

（四）優(yōu)化市場環(huán)境

1.完善配套服務設施,。城市人民政府要加快出租汽車綜合服務區(qū)、候客泊位（?？奎c）,、加氣站、充（換）電站等配套服務設施的布局和建設,，切實解決出租汽車駕駛員在停車、就餐,、如廁等方面的實際困難,。在機場、火車站,、二級以上汽車客運站,、碼頭、商場,、醫(yī)院,、學校等大型公共場所和居民住宅區(qū)，應當劃定巡游車候客區(qū)域,，為出租汽車運營提供便利,，更好地滿足乘客便捷出行的需求。加快推進城市公交一卡通在出租汽車上的應用,。（城市人民政府負責）

2.打擊違法違規(guī)行為,。要建立和完善政府牽頭、部門參與,、條塊聯(lián)動的打擊非法營運工作機制,，加強聯(lián)合執(zhí)法，加大非法營運懲處力度,。交通運輸主管部門要依法嚴肅查處拒載,、議價、途中甩客,、故意繞道等出租汽車違法違規(guī)行為,，加強對從業(yè)人員依法經(jīng)營,、誠信服務的宣傳教育，公開舉報電話,，切實保護乘客合法權益,。價格主管部門要加強對出租汽車市場運行情況的監(jiān)測，加強市場巡查,，落實明碼標價制度要求,，依法打擊巡游車不計價收費，網(wǎng)約車濫用市場支配地位,，串通漲價或壟斷價格的行為,。工商部門要依法打擊網(wǎng)約車平臺企業(yè)的不正當競爭行為，營造公平競爭的市場環(huán)境,，維護市場經(jīng)營秩序,。（城市人民政府負責）

3.保障駕駛員合法權益。規(guī)范出租汽車行業(yè)合法用工,，出租汽車企業(yè),、網(wǎng)約車平臺企業(yè)要依法與實行員工制的駕駛員簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務,。要指導出租汽車行業(yè)協(xié)會設立勞動爭議調解委員會,，切實加強對出租汽車企業(yè)及網(wǎng)約車平臺企業(yè)勞動爭議預防調解工作的指導。出租汽車企業(yè)應加強對駕駛員法治,、職業(yè)道德,、業(yè)務技能、文明禮儀,、安全和治安防范等方面的教育培訓,，引導出租汽車駕駛員遵紀守法、誠實守信,、依法營運,、規(guī)范服務、文明從業(yè),。出租汽車企業(yè)應加強企業(yè)內部管理和服務,，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織、工會組織的重要作用,，廣泛開展關愛駕駛員活動,，努力創(chuàng)建出租汽車行業(yè)和諧勞動關系。（城市人民政府負責,；省人力資源社會保障廳,、交通運輸廳，省總工會指導）

4.加強信用體系建設,。落實服務質量信譽考核制度和駕駛員從業(yè)資格管理制度,，積極運用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計算等技術,，建立出租汽車經(jīng)營者和駕駛員評價體系,。把駕駛員違法違規(guī)及失信行為、投訴舉報,、乘客服務評價等情況作為出租汽車經(jīng)營者和從業(yè)人員準入退出的重要依據(jù),，納入全國信用信息共享平臺和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期向社會公布,。（省交通運輸廳牽頭,；省工商局配合）