“雙十一”8歲了 電商“潛規(guī)則”亟待打破

央廣網(wǎng)北京11月11日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,，說起昨夜今晨,，肯定會(huì)有不少人守在電腦前等待零點(diǎn)到來。沒錯(cuò),，一年一度的“雙十一”盛宴又開啟了,。細(xì)算一下，“雙十一”已經(jīng)8年了,。對(duì)商家而言,，這真的是一場(chǎng)“磨刀霍霍”的獲利盛宴嗎？對(duì)消費(fèi)者而言,，這又真的是一個(gè)能夠買得“物超所值”的狂歡節(jié)嗎,？

　　電商“潛規(guī)則”待打破

最近有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“雙十一”如火如荼的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷盛況背后,，刷單造假,、消費(fèi)欺詐等不良現(xiàn)象依然存在。有分析指出,，這些現(xiàn)象,、問題都指向多年亟待醫(yī)治的痼疾電商“潛規(guī)則”,。

　　巨額推廣費(fèi)用 肥了平臺(tái)、瘦了商家

根據(jù)記者調(diào)查,，不少網(wǎng)店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本已經(jīng)高于實(shí)體店鋪,，這當(dāng)中最主要的原因就是競(jìng)價(jià)排名和縱容刷單造成的惡性市場(chǎng)環(huán)境。拿競(jìng)價(jià)排名來說,，商家在電商平臺(tái)上出價(jià),，按照流量競(jìng)價(jià)購(gòu)買廣告位。平臺(tái)則根據(jù)商家出價(jià)從高到低進(jìn)行展示,。

一位大型電商平臺(tái)高管透露,，這種模式的弊端顯而易見，想要維持排名,，很多情況下,，要么就是巨額投入后巨額虧損，要么就只能依靠假冒偽劣和坑蒙拐騙,。

　　刷單刷好評(píng) 表面繁榮傷及誠(chéng)信

刷單刷好評(píng)也是電商頑疾之一,，這讓虛假繁榮傷及誠(chéng)信根本。一位淘寶賣家指出,，不刷單是被動(dòng)等死,，但對(duì)于中小企業(yè)來說，刷單看上去是主動(dòng)跳進(jìn)火坑,。因?yàn)樗蚊媾R的刷單成本和平臺(tái)抽取的傭金也是一筆不小的開支,。實(shí)際上，這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,，導(dǎo)致很多企業(yè)不堪虧損,，退出電商平臺(tái)。

　　假冒產(chǎn)品,、價(jià)格欺詐 傷害消費(fèi)者權(quán)益

同樣被詬病的還有假冒偽劣產(chǎn)品和價(jià)格欺詐,。一項(xiàng)抽檢結(jié)果顯示，電商產(chǎn)品的總體不合格率高達(dá)34.6%,。另有數(shù)據(jù)顯示,，去年“雙十一”，超過50%的商品有先漲后降的現(xiàn)象,，熱銷商品先漲后降的比例更高達(dá)75%,。

　　謹(jǐn)慎看待“雙十一”模式的過度膨脹

可以說，“雙十一”發(fā)展至今,，雖然銷售越來越火爆,，消費(fèi)者購(gòu)物越來越踴躍。但并非主要因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量提升,、品牌做強(qiáng)或是消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化,，其本質(zhì)仍是傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)。因此,，有專家就提醒,，“雙十一”模式的過度膨脹，會(huì)逐漸蠶食國(guó)內(nèi)制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中多年辛辛苦苦累積起來的創(chuàng)新和品質(zhì)基礎(chǔ),，讓大量民營(yíng)企業(yè)被無(wú)情地綁定在低價(jià),、低質(zhì)的傳統(tǒng)惡性價(jià)格戰(zhàn)之中。

　　電商步入“品質(zhì)提升”關(guān)鍵期

可以說“雙十一”是我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的一個(gè)縮影,。那么從“雙十一”看中國(guó)電商的“品質(zhì)化”之路該如何走呢,？

迅速成長(zhǎng)的電商行業(yè)，目前已經(jīng)步入“品質(zhì)提升”關(guān)鍵期,。一方面,，如今消費(fèi)者不再唯價(jià)格論，商品的品質(zhì),、實(shí)用和個(gè)性成為購(gòu)買的核心要素,。中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍說，“中國(guó)將進(jìn)入品質(zhì),、品牌,、品味、品格消費(fèi)時(shí)代,，電商經(jīng)濟(jì)也要順應(yīng)這一趨勢(shì)做好‘有品電商’,。”這樣才能與中國(guó)消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)形成良性互動(dòng),。

另一方面,，跨界整合，重塑生態(tài)也是電商品質(zhì)化的出路,。同時(shí)，整合不止于供應(yīng)鏈,，電商平臺(tái),、網(wǎng)站、電視,、APP之間的數(shù)據(jù)共享,，將會(huì)帶來難以想象的流量資源。

此外,，作為電商真正意義的“最后一公里”的誠(chéng)信也值得重視,。隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)的崛起,，倒逼更多電商企業(yè)的思考：“互聯(lián)網(wǎng)思維”的本質(zhì)不是“網(wǎng)”,，而是“人”,，被消費(fèi)者拋棄的平臺(tái)將一文不值。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，為消費(fèi)者提供更高效,、更人性化的商品和服務(wù)，這可能是未來電商的模樣,。