“雙十一”8歲了 電商“潛規(guī)則”亟待打破

央廣網(wǎng)北京11月11日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,，說起昨夜今晨,，肯定會有不少人守在電腦前等待零點到來,。沒錯,，一年一度的“雙十一”盛宴又開啟了,。細算一下,，“雙十一”已經(jīng)8年了。對商家而言,，這真的是一場“磨刀霍霍”的獲利盛宴嗎？對消費者而言,，這又真的是一個能夠買得“物超所值”的狂歡節(jié)嗎,？

　　電商“潛規(guī)則”待打破

最近有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“雙十一”如火如荼的網(wǎng)絡(luò)購銷盛況背后,，刷單造假,、消費欺詐等不良現(xiàn)象依然存在。有分析指出,，這些現(xiàn)象,、問題都指向多年亟待醫(yī)治的痼疾電商“潛規(guī)則”,。

　　巨額推廣費用 肥了平臺、瘦了商家

根據(jù)記者調(diào)查,，不少網(wǎng)店的實際經(jīng)營成本已經(jīng)高于實體店鋪,，這當(dāng)中最主要的原因就是競價排名和縱容刷單造成的惡性市場環(huán)境。拿競價排名來說,，商家在電商平臺上出價,，按照流量競價購買廣告位。平臺則根據(jù)商家出價從高到低進行展示,。

一位大型電商平臺高管透露,，這種模式的弊端顯而易見，想要維持排名,，很多情況下,，要么就是巨額投入后巨額虧損，要么就只能依靠假冒偽劣和坑蒙拐騙,。

　　刷單刷好評 表面繁榮傷及誠信

刷單刷好評也是電商頑疾之一,，這讓虛假繁榮傷及誠信根本。一位淘寶賣家指出,，不刷單是被動等死,，但對于中小企業(yè)來說，刷單看上去是主動跳進火坑,。因為刷單面臨的刷單成本和平臺抽取的傭金也是一筆不小的開支,。實際上，這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,，導(dǎo)致很多企業(yè)不堪虧損,，退出電商平臺。

　　假冒產(chǎn)品,、價格欺詐 傷害消費者權(quán)益

同樣被詬病的還有假冒偽劣產(chǎn)品和價格欺詐,。一項抽檢結(jié)果顯示，電商產(chǎn)品的總體不合格率高達34.6%,。另有數(shù)據(jù)顯示,，去年“雙十一”，超過50%的商品有先漲后降的現(xiàn)象,，熱銷商品先漲后降的比例更高達75%,。

　　謹(jǐn)慎看待“雙十一”模式的過度膨脹

可以說，“雙十一”發(fā)展至今,，雖然銷售越來越火爆,，消費者購物越來越踴躍。但并非主要因為產(chǎn)品創(chuàng)新,、質(zhì)量提升,、品牌做強或是消費體驗優(yōu)化,，其本質(zhì)仍是傳統(tǒng)價格戰(zhàn)。因此,，有專家就提醒,，“雙十一”模式的過度膨脹，會逐漸蠶食國內(nèi)制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中多年辛辛苦苦累積起來的創(chuàng)新和品質(zhì)基礎(chǔ),，讓大量民營企業(yè)被無情地綁定在低價,、低質(zhì)的傳統(tǒng)惡性價格戰(zhàn)之中。

　　電商步入“品質(zhì)提升”關(guān)鍵期

可以說“雙十一”是我國電子商務(wù)快速發(fā)展的一個縮影,。那么從“雙十一”看中國電商的“品質(zhì)化”之路該如何走呢,？

迅速成長的電商行業(yè)，目前已經(jīng)步入“品質(zhì)提升”關(guān)鍵期,。一方面,，如今消費者不再唯價格論，商品的品質(zhì),、實用和個性成為購買的核心要素,。中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說，“中國將進入品質(zhì),、品牌,、品味、品格消費時代,，電商經(jīng)濟也要順應(yīng)這一趨勢做好‘有品電商’,。”這樣才能與中國消費升級和產(chǎn)業(yè)升級形成良性互動,。

另一方面,，跨界整合，重塑生態(tài)也是電商品質(zhì)化的出路,。同時,，整合不止于供應(yīng)鏈，電商平臺,、網(wǎng)站,、電視、APP之間的數(shù)據(jù)共享,，將會帶來難以想象的流量資源,。

此外，作為電商真正意義的“最后一公里”的誠信也值得重視,。隨著消費者理性消費、品質(zhì)消費的崛起,，倒逼更多電商企業(yè)的思考：“互聯(lián)網(wǎng)思維”的本質(zhì)不是“網(wǎng)”,，而是“人”,，被消費者拋棄的平臺將一文不值。業(yè)內(nèi)人士認為,，為消費者提供更高效,、更人性化的商品和服務(wù)，這可能是未來電商的模樣,。