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年底年初 聽聽商界大佬的“心里話”(1)

2017-01-13 10:42:11    經(jīng)濟參考報  參與評論()人

在辭舊迎新之際,,有一些人的話是值得聽一聽的,。比如你的老板,今年效益怎么樣,,年終獎發(fā)多少,,從他的年底總結(jié)又或新年寄語中便能聽出些端倪,。

對于投資人亦是如此,,上一年過得怎么樣,下一年會怎么過,,從公司掌舵者的只言片語中也能聽出些故事,。

平安馬明哲: “擼起袖子”做好“極致服務(wù)”

中國平安集團董事長馬明哲保持了過去幾年的慣例,,在新年伊始對平安全體員工發(fā)布新年致辭,,當(dāng)然這個公開致辭也被市場解讀為平安在新一年的策略,。

今年,,馬明哲提出了“極致服務(wù),、科技創(chuàng)新”兩個理念,通過極致服務(wù)和科技創(chuàng)新,,“在你身邊,,一路相伴”。馬明哲表示,,“極致服務(wù),,讓平安在你身邊。我們堅信‘專業(yè)創(chuàng)造價值’,,始終以‘專業(yè)’為追求,,為客戶提供簡單、便捷,、安全的服務(wù),,努力從每一次與客戶接觸做起,提升服務(wù)質(zhì)量,,改善服務(wù)體驗,,最終為我們的客戶創(chuàng)造價值?!?/p>

這是最近三年來馬明哲第一次沒有明確提出平安的新年目標,,而是以略帶感性的語言來描述愿景。很多人據(jù)此評價說,,平安在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局,,經(jīng)過了這幾年的鋪設(shè)后,大致已經(jīng)符合馬明哲設(shè)定的目標,。

不妨來回顧一下過去幾年中,,馬明哲都說了些什么。

2016年的元旦致辭中,,馬明哲宣布,,平安已經(jīng)全面開啟3.0時代。在3.0時代,,不再局限于平安內(nèi)部的綜合金融,,而是將“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的發(fā)展模式向全行業(yè)開放,,攜手金融同業(yè)伙伴,共同利用新科技,,打造更加強大的,、開放式互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。

2015年元旦致辭中,,馬明哲指出,,中國平安的危機感來自市場、技術(shù),、客戶和行業(yè)的快速變化,,最大的挑戰(zhàn)來自內(nèi)部的協(xié)同。中國平安過去的成功得益于一直以來強烈的危機意識和包容的文化,,未來必須繼續(xù)保持高度的危機感,、緊迫感。2015年,,將是關(guān)系中國平安整體戰(zhàn)略實施成效的關(guān)鍵一年,。

更早一些的2014元旦致辭中,馬明哲表示,,2013年,,也是平安25年來危機感最強、經(jīng)營作風(fēng)轉(zhuǎn)變最大的一年?,F(xiàn)代科技進步,、互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起給傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)帶來了革命性影響。這對平安而言,,既是挑戰(zhàn),,更是機遇。

順著時間倒推,,可以看出,,在過去三年里,馬明哲在下一盤很大的棋,。在互聯(lián)網(wǎng)時代,,傳統(tǒng)的、保守的金融公司的經(jīng)營邏輯顯然已經(jīng)不適應(yīng)日益升級的消費需求,。而平安是最早反應(yīng)過來,,并及時進行調(diào)整的金融企業(yè)。

馬明哲所布置的互聯(lián)網(wǎng)時代的平安發(fā)展模式,,到了今天已經(jīng)顯現(xiàn)出了一定的成績,。目前平安中國市值列居世界金融集團第11位、蟬聯(lián)世界保險集團首位。平安員工總數(shù)超過140萬人,,個人金融客戶1.5億,。

可以看到,在平安集團內(nèi)部,,已經(jīng)孵化出多家獨角獸公司,,以平安好醫(yī)生為例,該平臺累計為1.3億用戶提供服務(wù),,成為國內(nèi)覆蓋率第一的移動醫(yī)療應(yīng)用,,月活躍用戶數(shù)峰值突破2600萬。

有人統(tǒng)計稱,,馬明哲的新年致辭里,,出現(xiàn)了17個“你”,這在2016年的元旦致辭中并沒有出現(xiàn),。馬明哲的致辭對象,,已經(jīng)悄然從面向廣大員工變成平安用戶。

這顯然和平安“擼起袖子”要做服務(wù)的態(tài)度相吻合,。

國美杜鵑:

開啟零售業(yè)的新業(yè)態(tài)

關(guān)于黃光裕什么時候能提前出獄,坊間猜測在2017年又掀起了一撥小高潮,。

按照判決結(jié)果,,2008年入獄的黃光裕,刑期14年,,應(yīng)該是2022年出獄,。在服刑期間,黃光裕曾因表現(xiàn)良好獲減刑10個月,。按照減刑條例,,有人計算,黃光裕最快或在2017年出獄,。

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