索爾金:您之前說(shuō)過(guò)有關(guān)假貨質(zhì)量的話(huà),?
我說(shuō)的假貨質(zhì)量的話(huà)不是對(duì)假貨進(jìn)行贊揚(yáng),而是說(shuō)經(jīng)過(guò)這么多年,,這些品牌商家必須非常小心,,因?yàn)榧儇浀馁|(zhì)量正在大幅提高,讓人感到非??植?。這就是區(qū)別。你找到造假者,,有人說(shuō),,這是假貨,你去找第三方鑒定到底是不是假貨,,發(fā)現(xiàn)有時(shí)假貨質(zhì)量更好,。另一個(gè)更嚇人的是,一家品牌說(shuō)你們?cè)谫u(mài)假貨,我們找了很久,,想發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但找不到,,后來(lái)從旗艦店賣(mài)了一個(gè)商品送過(guò)去檢驗(yàn),他們說(shuō)這是假貨,。這很令人困惑,。打假是同人性的貪婪作斗爭(zhēng),一點(diǎn)都不容易,,也不可能結(jié)束,,但必須繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們每年投入2000名專(zhuān)職人員,,每年投入10億元人民幣在打假中,,不可能兩年內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)爭(zhēng)。如果人們還在繼續(xù)批評(píng),,重要的是我們自己對(duì)進(jìn)展是高興的,。如果人們贊揚(yáng)我,說(shuō)馬云你很棒,!我知道并不是很棒,。或者阿里巴巴很棒,!我們并非很棒,,我們只是個(gè)17年歷史的公司而已。但如果他們說(shuō),,你們?cè)诖蚣偕鲜裁炊紱](méi)做,,不,我們?cè)谧龊芏嗍虑?,但你不用去?zhēng)辯,,你只要去做自己相信的事就好。
索爾金:您談到了在打假上運(yùn)用了大數(shù)據(jù),,另一方面你們也在信用體系上運(yùn)用了大數(shù)據(jù),,使貸不到款的人能夠得到貸款。我們談到芝麻信用,,假如一個(gè)可能一些人沒(méi)有信用紀(jì)錄的交易市場(chǎng)上,,怎么判斷誰(shuí)到底可以得到貸款,誰(shuí)不該得到呢,?
馬云:首先,,此前,我們有一個(gè)系統(tǒng),,教計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)怎么甄別假貨,,以及支付寶上的詐騙,。我們已經(jīng)做了十年。現(xiàn)在人們把這叫做AI人工智能,。我們是一家數(shù)據(jù)公司,,8年前,我們對(duì)自己說(shuō),,我們不能做一家電商,,我們要做一家數(shù)據(jù)公司,我們有消費(fèi)者,、制造商、物流,、交易等等數(shù)據(jù),。但如何運(yùn)用好這些數(shù)據(jù)造福社會(huì)?很多中國(guó)小企業(yè)都非常好,,有很好的信用,,但是沒(méi)有一個(gè)適合他們的信用系統(tǒng)。怎么用我們的數(shù)據(jù),,打造一個(gè)信用體系,,使所有人都能獲及這個(gè)信用體系?這在過(guò)去四年非常強(qiáng)大,,所有用我們服務(wù)的人,,我們都給他一個(gè)信用評(píng)級(jí),過(guò)去5年,,我們放了500萬(wàn)個(gè)小企業(yè)商業(yè)貸款,,即使他們只要求5000美元的貸款。3分鐘可以決定是否放貸,,給多少錢(qián),,1秒鐘到賬,不需要任何人去跟他們接觸,,我們叫這個(gè)是310,。芝麻信用也可以做談戀愛(ài)的資本,丈母娘對(duì)未來(lái)女婿說(shuō),,你要和我女兒談戀愛(ài),,給我看看你的芝麻信用評(píng)分。如果人們要去租車(chē),,也會(huì)被要求看芝麻信用評(píng)分,,如果他們不還錢(qián),信用評(píng)分將會(huì)降低,,可能無(wú)法租房,。這是我們想要打造的系統(tǒng),。如果你買(mǎi)賣(mài)假貨,芝麻信用也會(huì)體現(xiàn),。
索爾金:最后一個(gè)問(wèn)題,,對(duì)你進(jìn)軍好萊塢有很多猜測(cè)。您和阿里巴巴的名字出現(xiàn)在年初的幾個(gè)大片中,。阿里巴巴進(jìn)軍好萊塢的雄心是什么,?
馬云:每隔五年,我們都會(huì)做戰(zhàn)略回顧,,展望未來(lái)30年,,10年。所有戰(zhàn)略問(wèn)題都問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,,是否解決社會(huì)問(wèn)題,?我們相信,解決的社會(huì)問(wèn)題越多,,你越成功,。第二個(gè)問(wèn)題,這個(gè)項(xiàng)目十年內(nèi)會(huì)成功,?那我們就做,。如果一個(gè)月或一年就能成功?那就不用做了,。怎么可能在一年和一個(gè)月成功,?五年前,我們有過(guò)一個(gè)大辯論,,對(duì)未來(lái)10年,,20年中國(guó)最需要什么。最后決定是happiness和health,,雙H戰(zhàn)略,。好萊塢電影能帶給人快樂(lè)。現(xiàn)在沒(méi)有人快樂(lè),,富有的人不快樂(lè),,窮人也不快樂(lè)。至少看電影能讓人快樂(lè),,我覺(jué)得我們應(yīng)該和好萊塢合作,。中國(guó)有很多英雄,中國(guó)英雄總有死,,美國(guó)英雄永遠(yuǎn)不會(huì)死,。如果所有英雄都死了,,誰(shuí)愿意做英雄,,我想要我的英雄活下來(lái),,這個(gè)我們應(yīng)該多多學(xué)習(xí),。目前我們只做了2年,還有8年,。我想讓我的公司不止是電商,,而是給人啟示。我從電影中得到很多啟示,。我最喜歡的電影是《阿甘正傳》,。生活是艱難的,這是我從中學(xué)到的,,得到了很多啟示,。過(guò)去的17年別人說(shuō)我是瘋子笨蛋,你瘋了,,去做不可能做到的事情,!你是個(gè)笨蛋,怎么能做這種模式,,亞馬遜是這個(gè)模式,EBay這個(gè)模式,,阿里巴巴為什么這個(gè)模式,?我對(duì)我自己說(shuō),阿甘說(shuō),,繼續(xù)干,,別在意別人的想法。阿甘還說(shuō),,沒(méi)有人能掙錢(qián),,人們靠抓小蝦掙錢(qián)。所以,,我們服務(wù)小企業(yè),。