索爾金:您之前說過有關(guān)假貨質(zhì)量的話,?
我說的假貨質(zhì)量的話不是對假貨進(jìn)行贊揚(yáng),,而是說經(jīng)過這么多年,,這些品牌商家必須非常小心,因?yàn)榧儇浀馁|(zhì)量正在大幅提高,讓人感到非常恐怖,。這就是區(qū)別,。你找到造假者,,有人說,,這是假貨,,你去找第三方鑒定到底是不是假貨,,發(fā)現(xiàn)有時假貨質(zhì)量更好,。另一個更嚇人的是,,一家品牌說你們在賣假貨,我們找了很久,想發(fā)現(xiàn)問題但找不到,,后來從旗艦店賣了一個商品送過去檢驗(yàn),,他們說這是假貨。這很令人困惑,。打假是同人性的貪婪作斗爭,,一點(diǎn)都不容易,,也不可能結(jié)束,,但必須繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們每年投入2000名專職人員,,每年投入10億元人民幣在打假中,不可能兩年內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)爭,。如果人們還在繼續(xù)批評,,重要的是我們自己對進(jìn)展是高興的,。如果人們贊揚(yáng)我,,說馬云你很棒!我知道并不是很棒,?;蛘甙⒗锇桶秃馨簦∥覀儾⒎呛馨?,我們只是個17年歷史的公司而已,。但如果他們說,你們在打假上什么都沒做,,不,,我們在做很多事情,但你不用去爭辯,,你只要去做自己相信的事就好,。
索爾金:您談到了在打假上運(yùn)用了大數(shù)據(jù),,另一方面你們也在信用體系上運(yùn)用了大數(shù)據(jù),使貸不到款的人能夠得到貸款,。我們談到芝麻信用,,假如一個可能一些人沒有信用紀(jì)錄的交易市場上,,怎么判斷誰到底可以得到貸款,,誰不該得到呢,?
馬云:首先,,此前,,我們有一個系統(tǒng),,教計(jì)算機(jī)學(xué)會怎么甄別假貨,,以及支付寶上的詐騙,。我們已經(jīng)做了十年?,F(xiàn)在人們把這叫做AI人工智能,。我們是一家數(shù)據(jù)公司,,8年前,,我們對自己說,,我們不能做一家電商,,我們要做一家數(shù)據(jù)公司,我們有消費(fèi)者,、制造商,、物流、交易等等數(shù)據(jù),。但如何運(yùn)用好這些數(shù)據(jù)造福社會,?很多中國小企業(yè)都非常好,有很好的信用,,但是沒有一個適合他們的信用系統(tǒng),。怎么用我們的數(shù)據(jù),打造一個信用體系,,使所有人都能獲及這個信用體系,?這在過去四年非常強(qiáng)大,,所有用我們服務(wù)的人,,我們都給他一個信用評級,,過去5年,,我們放了500萬個小企業(yè)商業(yè)貸款,即使他們只要求5000美元的貸款,。3分鐘可以決定是否放貸,,給多少錢,,1秒鐘到賬,,不需要任何人去跟他們接觸,,我們叫這個是310,。芝麻信用也可以做談戀愛的資本,,丈母娘對未來女婿說,,你要和我女兒談戀愛,給我看看你的芝麻信用評分,。如果人們要去租車,也會被要求看芝麻信用評分,,如果他們不還錢,,信用評分將會降低,,可能無法租房。這是我們想要打造的系統(tǒng),。如果你買賣假貨,,芝麻信用也會體現(xiàn)。
索爾金:最后一個問題,,對你進(jìn)軍好萊塢有很多猜測,。您和阿里巴巴的名字出現(xiàn)在年初的幾個大片中,。阿里巴巴進(jìn)軍好萊塢的雄心是什么,?
馬云:每隔五年,,我們都會做戰(zhàn)略回顧,,展望未來30年,,10年。所有戰(zhàn)略問題都問自己一個問題,,是否解決社會問題,?我們相信,解決的社會問題越多,,你越成功,。第二個問題,這個項(xiàng)目十年內(nèi)會成功,?那我們就做,。如果一個月或一年就能成功?那就不用做了,。怎么可能在一年和一個月成功,?五年前,我們有過一個大辯論,,對未來10年,,20年中國最需要什么。最后決定是happiness和health,,雙H戰(zhàn)略,。好萊塢電影能帶給人快樂?,F(xiàn)在沒有人快樂,富有的人不快樂,,窮人也不快樂,。至少看電影能讓人快樂,我覺得我們應(yīng)該和好萊塢合作,。中國有很多英雄,,中國英雄總有死,美國英雄永遠(yuǎn)不會死,。如果所有英雄都死了,,誰愿意做英雄,我想要我的英雄活下來,,這個我們應(yīng)該多多學(xué)習(xí),。目前我們只做了2年,還有8年,。我想讓我的公司不止是電商,,而是給人啟示。我從電影中得到很多啟示,。我最喜歡的電影是《阿甘正傳》,。生活是艱難的,這是我從中學(xué)到的,,得到了很多啟示,。過去的17年別人說我是瘋子笨蛋,你瘋了,,去做不可能做到的事情,!你是個笨蛋,,怎么能做這種模式,亞馬遜是這個模式,,EBay這個模式,阿里巴巴為什么這個模式?我對我自己說,,阿甘說,,繼續(xù)干,,別在意別人的想法,。阿甘還說,,沒有人能掙錢,,人們靠抓小蝦掙錢。所以,,我們服務(wù)小企業(yè),。