去年夏天,,張瑞敏參觀了位于路易斯維爾的GEA工廠。在回來的路上,,他感慨了一句,,“這就是龜兔賽跑,。”
杰克·韋爾奇對GE長達(dá)十年之久的變革,,造就了商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)在上世紀(jì)最后十年中的現(xiàn)象級話題,。這位傳奇CEO為GE留下了一個(gè)完整的管理體系,組織,、戰(zhàn)略,、文化等等。20年前的海爾就是這套管理體系的受益者,。張瑞敏對GEA的員工說,,“海爾跟GE學(xué)過三點(diǎn):戰(zhàn)略上,數(shù)一數(shù)二;組織上,,淘汰最后的20%;管理工具上,,六西格瑪?!边@三點(diǎn)幾乎也是表征了上個(gè)世紀(jì)90年代的美國大公司管理的最高境界,。卻并不意味著這是永恒的正確。
在美國大公司主宰商業(yè)世界的這段時(shí)間里,,曾經(jīng)是兔子的GE逐步停了下來,。上周,我在參加海爾的周例會時(shí),,聽到了梁海山(海爾集團(tuán)執(zhí)行總裁)和譚麗霞(海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁)對目前整合GEA情況的匯報(bào),。一個(gè)讓人不可思議的事實(shí)是,GEA內(nèi)部的信息系統(tǒng)還是1985年搭建的,。海爾如果想讓GEA轉(zhuǎn)變成為平臺企業(yè),,首先就要全面升級其信息系統(tǒng)??上攵?,海爾對GEA的組織再造是艱巨的。
去年,,雙方達(dá)成并購意向后,,張瑞敏飛去美國和伊梅爾特見了面,張說的第一句話就是“這對雙方都是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),?!痹诤芏嗳私庾x海爾并購GEA意圖的時(shí)候,往往抱著市場觀,,認(rèn)為這是海爾爭取美國市場份額的舉動,。我曾經(jīng)問過張瑞敏,海爾到底看上GEA哪一點(diǎn)?張的回答是,,用戶資源,。GEA面臨的情況和大部分傳統(tǒng)家電制造商面臨的一樣,,有很好的用戶資源沉淀,但是這不能消除網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶和企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生巨變帶來的市場危機(jī),。
囿于GE龐雜的資產(chǎn)體系和組織架構(gòu),,通過自身的組織巨變挽救危機(jī)似乎是不可能了。而對于海爾而言,,既要美國市場,,又要一條符合時(shí)代特征的市場之路,更是要通過我稱之為“路易斯維爾實(shí)驗(yàn)”的方法,,逐步將全球傳統(tǒng)家電用戶激活,。也就是用“人單合一”的管理新思維超越“全球化”語境,排除地緣政治和管理意識形態(tài)的干擾,,把市場與人的這個(gè)永恒關(guān)系作為唯一的管理尺度,。
不知道有多少人注意到了張瑞敏在年初的演講中,對“主語”做出了變更,。他在強(qiáng)調(diào)國際化的時(shí)候,,用“人單合一”取代了“海爾”。這是一次非常高級的邏輯調(diào)整,。
在人類的商業(yè)活動中,,組織一直都是活動主體,包括我們在說國際化,、全球化的時(shí)候,,也要刻意強(qiáng)調(diào)是誰兼并了誰,是誰在擴(kuò)張,,是誰在衰亡,。張瑞敏的創(chuàng)新之處在于,把組織長期占據(jù)的“主語”位置讓渡給了“模式”,。所謂模式,,就是完整表述的價(jià)值觀和方法論的集合體。
張瑞敏說,,“堅(jiān)定對人單合一模式國際化的自信,,以人是目的的價(jià)值觀取代強(qiáng)勢兼并。國際化的兼并大概失敗率是80%以上,,為什么?其實(shí)誰兼并了就必須用我的那一套理論,。我那一套模式,,我們提出來人是目的,。這是由德國哲學(xué)家康德提出來人是目的。像馬克思也提出來,,他也不同意把人當(dāng)成工具,,他對人是目的也有描述,。說理論只要徹底就能說服人,所謂的徹底就是抓住事物根本,,而人的根本就是人本身,,就是人是目的,你就是一切把人放在第一位,?!?/p>
First Build 本是GEA的一個(gè)創(chuàng)意孵化器。現(xiàn)在也打開了圍墻,,從做項(xiàng)目升級到做平臺,,從做家電相關(guān)領(lǐng)域到做開放的生態(tài),從GEA內(nèi)部孵化,,到開放社會化資本參與,。目前,已經(jīng)成功吸引路易維爾大學(xué),,福特,,阿迪達(dá)斯等進(jìn)行投資,創(chuàng)建跨產(chǎn)業(yè)參與的社區(qū),,共享資源和創(chuàng)意,。