“手機的功能就是用來溝通交往的,，個人層面防范比較困難，需要從防止個人信息泄露入手,。騷擾電話是對個人信息的濫用,，目前在這方面還缺乏有效的法律規(guī)制?！眲⒌铝颊f,。

“防范騷擾電話非常難，因為這是一個社會問題,，根源在于個人信息泄露,。實際上很多手機應用都在收集和使用這些信息，消費者要使用手機應用就不得不提供個人信息,，這使得網(wǎng)絡用戶難以防范個人信息泄露,。雖然從根源上防范騷擾電話很難，但是可以運用一些技術(shù)手段應對騷擾電話,?！壁w占領(lǐng)說。

業(yè)內(nèi)專家還對當前互聯(lián)網(wǎng)用戶消費維權(quán)的難點進行了分析,。

“互聯(lián)網(wǎng)用戶遭遇消費詐騙等行為后,，損失的金額多數(shù)并不是很高，有一部分還不是財產(chǎn)損失,，比如騷擾電話,、垃圾短信，但是維權(quán)的成本卻比較高,，這就導致很多用戶不大可能通過法律途徑維權(quán),。還有一個問題就是舉證難。在網(wǎng)絡消費詐騙中,，用戶本身缺乏技術(shù)手段,，因此在舉證方面有很大難度,。網(wǎng)絡侵權(quán)還表現(xiàn)為虛擬性、跨地域性,，相關(guān)部門進行監(jiān)管和打擊都存在一定的難度,。”趙占領(lǐng)說,。

趙占領(lǐng)認為,，讓網(wǎng)絡用戶更好維權(quán)是個很復雜的問題，不是短期內(nèi)就能夠解決的,。從網(wǎng)絡用戶的層面來講,，用戶本身在上網(wǎng)過程中要增強防范意識；從行業(yè)層面來說,，要增加一些行業(yè)自律措施,，比如說行業(yè)協(xié)會制定自律措施，包括安全軟件廠商,、應用商店,、應用廠家等企業(yè)可以使用技術(shù)手段解決一部分問題，應用商店還可以提高對手機應用的審核標準,，以此防范個人信息泄露,；從相關(guān)政府部門的層面講，對于網(wǎng)絡上的違法行為應該加強規(guī)范和打擊,，強化技術(shù)手段和執(zhí)法力量,。