劉俊海認(rèn)為,，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下，監(jiān)管轉(zhuǎn)型勢在必行。對于好的互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)要保護，對于違法的做法要予以打擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)的普及,，懲罰性賠償制度要盡快引入，以此震懾那些欺詐者，信用懲戒也要及時跟上,，形成監(jiān)管的合力。

中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌認(rèn)為,，隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，很大程度上改變了消費者的消費方式?，F(xiàn)在很多生活服務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)購買的，比如旅游,、訂票還有房屋租賃,、買賣等。交易方式發(fā)生之后,，有些人對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴心理,，為一些欺詐行為提供了可乘之機。

“網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)信息最重要是確保真實,。因為消費者不能去實體店鋪,，只能在網(wǎng)上聽商家描述。有些問題是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展過程中不可避免的,，需要正視,。不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下，消費者的知情權(quán)本質(zhì)上是一樣的,，但是在落實過程中會有一些區(qū)別,。因此要在現(xiàn)有法律基礎(chǔ)上，進一步有針對性地立法立規(guī),，在此基礎(chǔ)之上還要教育消費者和嚴(yán)肅查處違法違規(guī)者,。消費者在選擇某個商品和服務(wù)時，最好能把線上線下結(jié)合起來,，不僅在網(wǎng)上了解信息,，也要實地考察?！鼻駥毑f,。

“現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展很快，監(jiān)管部門也要學(xué)會運用大數(shù)據(jù)技術(shù),，與消費者,、行業(yè)協(xié)會展開合作，建立反欺詐的大數(shù)據(jù),，用互聯(lián)網(wǎng)的方式解決互聯(lián)網(wǎng)存在的問題,。”劉俊海說,。