鑒于總是有部分乘客無法搭上飛機(jī),航空公司因此會(huì)設(shè)定一定的機(jī)票超賣率,。但一個(gè)航班超賣多少機(jī)票合適,?這涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)上的博弈論,有賴于出行大數(shù)據(jù)的積累以及復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型,。
超賣的最大好處在于提高上座率,增加公共資源的利用效率,。同一架飛機(jī),、燃燒同樣的燃油、產(chǎn)生同樣的污染,、利用同樣的公共空域,,如果超賣能達(dá)到運(yùn)送更多乘客的效果,顯然符合公共利益,。
在過去幾十年里,,航空公司這套復(fù)雜的計(jì)算系統(tǒng)在不斷完善。根據(jù)美國運(yùn)輸部統(tǒng)計(jì),,如今由于超賣原因無法登機(jī)的乘客比例僅為0.09%,,而1999年這一比例高達(dá)0.2%。
雖然去年美國有47.5萬乘客(1999年時(shí)高達(dá)107萬)因機(jī)票超賣而無法登機(jī),,但超賣行為的確可以令更多旅客搭上飛機(jī),。
其實(shí),,對(duì)普通旅客來說,超賣也符合其個(gè)人利益,。首先,,超賣是因?yàn)橛腥苏`機(jī),而乘客誤機(jī)后機(jī)票并不作廢,,航空公司會(huì)為其改簽,;其次,超賣導(dǎo)致上座率更高,,因此攤薄了飛行成本,,導(dǎo)致航空客票價(jià)格下降。和20年前相比,,如今的飛機(jī)越來越擁擠,,但好處是飛行成本也大幅降低。
獲益者VS受損者:超賣成本如何分?jǐn)?/strong>
有受益者就有受損者,。所有消費(fèi)者都希望自己是超賣的受益者(更便宜的票價(jià)),,而非受損者(耽誤出行)。因此,,這要求航空公司對(duì)超賣有所補(bǔ)償,。
美國法律規(guī)定,旅客因機(jī)票超賣而無法登機(jī)應(yīng)獲得賠償:如航空公司提供備選航班,,最高賠償額為675美元,;如未提供備選航班,最高賠償額為1350美元,。