北京通州區(qū)的劉女士是一個(gè)網(wǎng)購愛好者,，“在網(wǎng)上看到過各種去掉快遞面單上個(gè)人信息的方法，比如涂修正液,、抹牙膏,、紙巾蘸水擦，還有什么花露水,、風(fēng)油精噴等,，但都特別費(fèi)勁，現(xiàn)在京東把快遞面單上的姓名和手機(jī)號(hào)做了隱藏,，東西拿出來之后,，包裝袋、包裝盒就可以直接處理了,，太省事了,。而且京東對(duì)隱藏的部分用了笑臉，這種小細(xì)節(jié)非常人性化,！”

據(jù)記者了解,，除京東外，菜鳥網(wǎng)絡(luò),、順豐,、申通、圓通等多家快遞企業(yè)也正逐步淘汰印有消費(fèi)者個(gè)人信息的快遞面單,，轉(zhuǎn)而啟用更安全的隱私快遞面單,，并在北京,、上海、陜西,、湖北,、貴州、寧夏等部分地區(qū)展開了試點(diǎn),。

不過,，用戶在大呼貼心之余，也對(duì)隱私面單存在疑惑,，“信息都隱藏了,，快遞員怎么聯(lián)系我們？會(huì)不會(huì)影響收到包裹的速度,？”

據(jù)京東配送部終端服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,，京東自主研發(fā)了一款專門服務(wù)于配送員的“京牛”APP,，配送員在站點(diǎn)收貨時(shí),，掃描包裹上的條形碼，用戶信息便被錄入“京?！毕到y(tǒng),，配送員送貨時(shí)，根據(jù)訂單號(hào)找到用戶包裹,，只要點(diǎn)擊“撥打電話”便可以與用戶取得聯(lián)系，這樣從配送員側(cè)也保護(hù)了客戶的隱私信息,。

而菜鳥網(wǎng)絡(luò)也向物流企業(yè)提供了一款名叫“眾配寶”的APP,，快遞員可通過APP與收件人聯(lián)系，無須人工識(shí)別手機(jī)號(hào)碼,。

快遞實(shí)名明年實(shí)現(xiàn)信息化全覆蓋

近幾年,，得益于電商的迅猛發(fā)展，我國(guó)的快遞量也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì),。國(guó)家郵政局上個(gè)月底發(fā)布的《2016年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示,，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居世界首位，全球占比超過四成,。2016年,，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過4萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)到12.5%,。