如果旅客遭遇“被下機(jī)”的情況,又對(duì)航空公司的處置不滿(mǎn)意,,應(yīng)該通過(guò)法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。
張起淮建議旅客,,如果遇到了因超售無(wú)法登機(jī)的情況,,應(yīng)當(dāng)留存好票據(jù)等相關(guān)證據(jù),可以要求航空公司承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任,,這是一個(gè)法律上的競(jìng)合,。
專(zhuān)家提醒,旅客需要特別注意的是,,由于我國(guó)《民用航空法》以及《東京公約》等國(guó)際公約賦予機(jī)長(zhǎng)最高決定權(quán),,且機(jī)組人員也有對(duì)機(jī)上緊急情況采取恰當(dāng)措施的權(quán)利,因此旅客要注意不要在飛機(jī)上與機(jī)組人員發(fā)生沖突,,特別是在安保人員、警察登機(jī)之后,,更要注意自己的言行,,不要有過(guò)激的語(yǔ)言和行為。
在與航空公司協(xié)商不成的情況下,,如果旅客認(rèn)為航空公司和機(jī)組人員的處理不當(dāng),,可以在離開(kāi)飛機(jī)后向主管部門(mén)投訴或者通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益,。