四川的周女士在涼山某家具城舉辦“購家具全額返款”活動期間訂購了2.3萬元的家具,商家承諾每月返款345元直至返還全部價款,,然而幾個月后,商家開始拖延返款,,最后竟不知所蹤,。和周女士一同落入這個“免費(fèi)陷阱”的還有35名消費(fèi)者,涉案金額高達(dá)50萬元,。
這是四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(以下簡稱“四川消委”)近日曝光的一起典型案例,。四川消委提醒消費(fèi)者,“全額返款”“免費(fèi)送”近年來成為一種新的促銷模式,,部分經(jīng)營者利用這種方式吸引消費(fèi)者,,卻在合同中設(shè)置消費(fèi)陷阱,導(dǎo)致經(jīng)營者的承諾成為“空頭支票”,,消費(fèi)者維權(quán)也陷入困境,,甚至出現(xiàn)信用方面的風(fēng)險。
“免費(fèi)領(lǐng)”變“貸款買”
據(jù)四川消委副秘書長肖勇介紹,,近期,,在四川南充、德陽,、涼山等地陸續(xù)發(fā)生了多起類似的“免費(fèi)餡餅變陷阱”的典型案例,。
今年2月13日,德陽市消委會接到30余名消費(fèi)者投訴,,稱今年1月份以來,,德陽某通訊經(jīng)營部在廣告中宣稱“參與分享活動免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)”,吸引了消費(fèi)者前來參與活動,,后因承諾的返還金額不能兌現(xiàn),,消費(fèi)者需自行承擔(dān)所購手機(jī)分期貸款,免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)變成了貸款買手機(jī),。
經(jīng)調(diào)查,,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供了三種可選擇的參與方式:一是消費(fèi)者先購手機(jī)并分期15個月還手機(jī)款,,如果能每月帶一位消費(fèi)者購買手機(jī)或參加分期購機(jī)活動,那么當(dāng)月的分期手機(jī)款由經(jīng)營者承擔(dān),,否則由消費(fèi)者自行承擔(dān),;二是消費(fèi)者預(yù)先繳納2800元的保證金,分期15個月還手機(jī)款,,每月發(fā)展一位有效客戶參與此項活動,,則返現(xiàn)三個月分期還款金額給消費(fèi)者,如果未發(fā)展有效客戶則須按時還款并結(jié)清分期應(yīng)還金額,,店方返還保證金,;三是消費(fèi)者分期15個月還款,消費(fèi)者須發(fā)展5位客戶參與該活動,,由小額貸款平臺每日返現(xiàn)給消費(fèi)者,。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者通過分期貸款消費(fèi)的手機(jī)價格高于市場價格15%以上,,消費(fèi)者實際多支付了1400元左右的成本,。經(jīng)營者宣稱的免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)活動,實際上是通過讓消費(fèi)者現(xiàn)場辦理手機(jī)貸款消費(fèi),,并以介紹客戶平臺才返現(xiàn)為附加條件,,作為充抵分期還款金額的方式誘導(dǎo)貸款消費(fèi),一旦平臺返現(xiàn)無法兌現(xiàn),,消費(fèi)者介紹客戶未達(dá)到協(xié)議要求,,那么消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)貸款的利息和本金,所謂的免費(fèi)活動便化為泡影,,同時消費(fèi)者還將面臨個人信用評價被降低的風(fēng)險,。
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