新華社青島５月１２日電題：海爾玩“跨界”：醫(yī)院,、農(nóng)場(chǎng)成了創(chuàng)業(yè)“樂土”

新華社記者張旭東

將一個(gè)家電企業(yè)的管理模式復(fù)制到一家醫(yī)院，結(jié)果會(huì)怎樣,？不少人會(huì)認(rèn)為醫(yī)院將亂成“一鍋粥”,。世界白色家電巨頭海爾將自己的“人單合一”管理模式推廣到醫(yī)院，不到半年，藥占比降低５％,，病床使用率提高４％,。

“人單合一”是什么？為何如此神奇而且具有跨界性,？海爾集團(tuán)總裁周云杰說,，“人”指員工，“單”指用戶需求,，“人單合一”就是每個(gè)員工都直接面對(duì)用戶需求,，創(chuàng)造用戶價(jià)值。

“人單合一”是海爾歷經(jīng)１２年持續(xù)探索和迭代,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首創(chuàng)的管理模式,。在“人單合一”管理模式下，海爾實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)平臺(tái)化,、員工創(chuàng)客化,、用戶個(gè)性化”。

海爾從一個(gè)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型為創(chuàng)客孵化平臺(tái),，中間管理層全部被去掉,，所有員工組成一個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)小微，發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì),，與個(gè)性化用戶需求快速對(duì)接,。誰(shuí)能滿足用戶需求、創(chuàng)造更大價(jià)值,，誰(shuí)就受益更多,，否則就必須離開。

海爾集團(tuán)空調(diào)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的張鵬去年８月從原創(chuàng)業(yè)小微團(tuán)隊(duì)脫離,，成立了獨(dú)立的小微,。他們?cè)谂c用戶交互中了解到，空調(diào)在停機(jī)較長(zhǎng)時(shí)間后,，再次開機(jī)有異味,。為此，他們聯(lián)合科研院所實(shí)驗(yàn)上千次,，利用冷膨脹等技術(shù)研發(fā)了自清潔空調(diào),，附著在空調(diào)蒸發(fā)器上的灰塵等污垢便能被自動(dòng)清洗掉，并獲得了４項(xiàng)專利技術(shù),。

“我們根據(jù)用戶反饋不斷完善和迭代產(chǎn)品,，已經(jīng)迭代三次?！睆堸i說,，“自清潔空調(diào)上市不久就受到市場(chǎng)歡迎，因?yàn)樗鉀Q了用戶的核心痛點(diǎn),，目前銷量達(dá)４００多萬(wàn)套,?！?/p>

這只是海爾創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)上一個(gè)案例。目前,，海爾已有包括智能互聯(lián)平臺(tái)等幾十個(gè)創(chuàng)業(yè)子平臺(tái),，孵化了３６００多家小微企業(yè)，其中年?duì)I收過億元小微企業(yè)有１００多個(gè),。同時(shí),，海爾引進(jìn)了１３３３家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，擁有１５家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化基地,、１２０億元?jiǎng)?chuàng)投基金和１０８家孵化器空間,。

海爾集團(tuán)日日順健康運(yùn)營(yíng)總監(jiān)季曉健原來從事家用凈水器銷售，在看到巨大的農(nóng)村凈水需求后,，她發(fā)起成立了創(chuàng)業(yè)小微,，免費(fèi)為農(nóng)村安裝凈水設(shè)備，并每村聘請(qǐng)一名水站“管家”,，負(fù)責(zé)收費(fèi),、維護(hù)和保養(yǎng)。目前,，水站已覆蓋７０００多個(gè)村,。