圖為璞谷塘官網(wǎng)上曾發(fā)布的成品雞樣品圖片。 資料圖
律師認(rèn)為,,如果璞谷塘商城采用的圖片系抄襲,、假冒其他網(wǎng)站的宣傳圖片,則涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,,對消費者容易造成混淆誤認(rèn),,影響其真實的購買意愿,損害消費者合法權(quán)益,;而如果圖片系來源于同行網(wǎng)站,,則還涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭
崔永元辦了家網(wǎng)站賣食材,成為這兩周電商行業(yè)最熱鬧的新聞。
知名主持人的光環(huán),,加上“反轉(zhuǎn)基因斗士”的標(biāo)簽,,讓崔永元投資并代言的生鮮電商網(wǎng)站“璞谷塘”剛一上線,就引發(fā)了廣泛關(guān)注,。
誰曾料想,,還處于試運營階段的璞谷塘,就已經(jīng)惹來諸多非議——所售賣產(chǎn)品價格過高,、檢測報告標(biāo)準(zhǔn)可疑,,這些爭論讓崔永元與多家媒體、眾多網(wǎng)民陷入了持續(xù)幾天的微博“口水戰(zhàn)”中,;而璞谷塘疑似盜圖開展產(chǎn)品宣介的情況,,更是將璞谷塘推上了涉嫌虛假宣傳、侵犯原圖版權(quán)等違法問題的風(fēng)口浪尖,。
璞谷塘盜圖宣傳被指“偷懶做生意”
“我崔永元做生意,,就是為了給自己的兄弟姐妹、親朋好友提供安全食品,?!睂τ谕渡黼娚绦袠I(yè),崔永元有著這樣的解釋,。
2016年11月,,在蘇州召開的中國全零售大會上,崔永元公開表示自己正式進入零售業(yè),;半年之后,,璞谷塘網(wǎng)站的上線,讓崔永元所大力推崇的安全食品,,擁有了真正意義上的零售渠道。
法治周末記者登錄璞谷塘官網(wǎng),,映入眼簾的便是崔永元手持話筒的經(jīng)典漫畫形象,;而與漫畫一同出現(xiàn)的,還有“璞谷塘崔永元食品,,讓您吃的放心”這句宣傳語,,以及“新鮮”“安全”“美味”三大關(guān)鍵詞。
在璞谷塘官網(wǎng)上,,記者看到,,該網(wǎng)站由“璞谷塘崔永元食品文化交流俱樂部有限公司”運營,目前網(wǎng)站上所有的商品均為官方自營,;該網(wǎng)站的“會員章程”中介紹,,“璞谷塘崔永元食品文化交流俱樂部,是由崔永元攜手投資機構(gòu)創(chuàng)立,目標(biāo)是為國人提供安全健康的食品,,做好人,,做好事,掙好錢”,。
而對于崔永元所扮演的角色,,“會員章程”中寫到“崔永元先生擔(dān)任監(jiān)事會主席,擁有食品上市前在安全上的一票否決權(quán),,在食品安全上,,寧可錯殺一千,也絕不放過一個隱患”,。
正是這家宣傳“做好人,、做好事”“絕不放過一個安全隱患”的網(wǎng)站,卻被細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),,在其售賣產(chǎn)品所使用的宣介圖片上,,出現(xiàn)了問題。
微博名為“司馬3忌”的網(wǎng)友,,5月22日上午便發(fā)表博文“食話實說崔永元在掛羊頭”,,羅列璞谷塘網(wǎng)站上所使用的多張圖片,并通過比對發(fā)現(xiàn),,這些圖片要么來自其他商家官網(wǎng),,要么來自一些圖庫網(wǎng)站。
“司馬3忌”在其博文中指出,,璞谷塘網(wǎng)站上所售賣的“澳洲安格斯牛肉”,,樣品圖片來源自其他牛排銷售網(wǎng)商,加工廠照片也并非澳洲牛肉加工廠,,而是我國內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限公司的牛肉生產(chǎn)加工車間;璞谷塘網(wǎng)站上的“長白山林地散養(yǎng)雞”,,相關(guān)宣傳圖片使用的則是廣東胡須雞的養(yǎng)殖照片;成品雞樣品的圖片,,則來自圖庫網(wǎng)站淘圖網(wǎng)上的一張“雞肉與蔬菜攝影圖片”,;璞谷塘網(wǎng)站上“長白山林下原生態(tài)散養(yǎng)黑豬”所使用的圖片,則是CCTV魅力城鄉(xiāng)節(jié)目中,,介紹云南省宣威市海璇實業(yè)有限責(zé)任公司黑金豬養(yǎng)殖場的照片,,豬排的樣品圖同樣來自淘圖網(wǎng)上的素材。
“連產(chǎn)品介紹照片都懶得拍,,‘堅持品質(zhì)至上,,保證安全可溯’的承諾,就顯得極其可疑了?!薄八抉R3忌”在博文中質(zhì)疑,,“這生意做的,也忒偷懶了,?!?/p>
而除了“司馬3忌”所指出的上述問題之外,微博網(wǎng)友“畫莢者李”還發(fā)表微博稱,,璞谷塘在售賣醬油,、紅小豆等產(chǎn)品時,一些背景圖片也采用了其他商家的素材,。
正面承認(rèn)錯誤但質(zhì)疑仍在發(fā)酵
5月24日,,法治周末記者準(zhǔn)備在璞谷塘網(wǎng)站上核實網(wǎng)友所指出疑似盜圖情況時,發(fā)現(xiàn)上述網(wǎng)友指出存在問題的圖片已經(jīng)全被撤換,,“澳洲安格斯牛肉”這款商品也已經(jīng)不見蹤影,;散養(yǎng)雞、山黑豬肉等多款產(chǎn)品,,則處于“暫不支持購買”的狀態(tài),。
法治周末記者試圖聯(lián)系璞谷塘網(wǎng)站,就其產(chǎn)品宣介所使用的圖片問題進一步采訪了解情況時,,發(fā)現(xiàn)其客服電話目前處于無權(quán)呼叫的狀態(tài),;而璞谷塘網(wǎng)站上所掛出的3個在線客服QQ號,法治周末記者在嘗試聯(lián)絡(luò)后,,截至發(fā)稿時均未得到回復(fù),。
盡管目前無法聯(lián)系到璞谷塘網(wǎng)站的相關(guān)負(fù)責(zé)人,但作為該網(wǎng)站運營公司的監(jiān)事會主席,,崔永元本人對于璞谷塘網(wǎng)站上的圖片問題,,并未回避,。
在“司馬3忌”博文發(fā)表的當(dāng)天,,崔永元便在其微博上進行了回應(yīng):“剛才和公司高層溝通,,希望進一步加強管理,因為食品安全無小事,。關(guān)于網(wǎng)站盜圖,,屬實,,不再申辯原因,,比如盜圖不影響產(chǎn)品質(zhì)量……這樣很無恥,。@司馬3忌一貫不著調(diào),,但這次該提出表揚!”
5月25日下午,,崔永元出現(xiàn)在網(wǎng)易直播中,公開回應(yīng)近期大眾對于“璞谷塘”網(wǎng)站的大量質(zhì)疑,,再次詳細(xì)談到了網(wǎng)站上所使用圖片的問題,。
關(guān)于網(wǎng)友所指出的盜圖宣傳問題,,崔永元坦言這是璞谷塘的錯誤:“這個事情我通過電話了解,我們是請了第三方公司,,一個是北京的,,一個是河南的,兩家公司在幫助我們設(shè)計頁面,。其實我們手里有量足夠大的照片,我們賣的東西都是我自己親自去看的,,我去現(xiàn)場考察的照片全有,它可能不符合商城上照片的要求,。因為此前做的是測試系統(tǒng),,所以小編就從網(wǎng)上搜了一些照片放進去,?!?/p>
崔永元表示,璞谷塘一些人認(rèn)為這不應(yīng)該是小編的錯誤,,因為這些圖片是測試用的,“但被我堅決地否定了,我說你說得不對,,因為你的網(wǎng)站已經(jīng)開始有功能了,,開始招收會員了,大家給你交錢了,,功能都開始使用了,所以當(dāng)我了解到,,我馬上承認(rèn)這是我們的錯誤,而且這種錯誤都不用再解釋,,我說我們做任何解釋都是可恥的,錯了就是錯了,,哪有那么多理由”,。
然而,與崔永元對于盜圖問題的就事論事而言,,發(fā)現(xiàn)這一問題的“司馬3忌”擔(dān)憂的顯然更多,。他認(rèn)為,璞谷塘之所以盜圖,,原因是由于其手上沒有產(chǎn)品宣傳的原始資料,,“我就是在琢磨你的璞谷塘商城,究竟有沒有那些青山綠水的長白山養(yǎng)殖場,?究竟有沒有那些天然綠色的肉類產(chǎn)品”,?
眾多網(wǎng)友與“司馬3忌”持有同樣的觀點,這也讓璞谷塘盜圖一事并未隨著崔永元的解釋而消解,,反而處于進一步的發(fā)酵之中——璞谷塘涉嫌虛假宣傳,、不正當(dāng)競爭、圖片版權(quán)侵權(quán)等質(zhì)疑,,在網(wǎng)友的評論中不時可見,。
涉嫌虛假宣傳、不正當(dāng)競爭,、版權(quán)侵權(quán)多項問題
盜用他人圖片進行產(chǎn)品,、服務(wù)宣傳的問題,一直以來都是電商領(lǐng)域難以根治的頑疾,。
“很多電商網(wǎng)站經(jīng)常采用一些圖片來配合文案宣傳,,但是原創(chuàng)的少,抄襲的多,?!北本┐髳偮蓭熓聞?wù)所律師梁宏剛介紹,,這種情況之所以比較普遍,主要在于一些運營方會認(rèn)為通過搜索引擎獲得的圖片沒有版權(quán),,不受保護,,在原圖上修修改改,隨即采用,。
“事實上,如果這些圖片具有獨創(chuàng)性,,就會享有版權(quán)保護,,任何人未經(jīng)權(quán)利人許可的擅自使用,都會構(gòu)成侵權(quán),;如果采用的圖片系抄襲,、假冒其他網(wǎng)站的宣傳圖片,則涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,,對消費者容易造成混淆誤認(rèn),,甚至?xí)`導(dǎo)消費者,影響其真實的購買意愿,,損害消費者合法權(quán)益,;而如果圖片系來源于同行網(wǎng)站,則還涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭,?!绷汉陝偙硎尽?/p>
網(wǎng)規(guī)研究中心主任阿拉木斯在接受法治周末記者采訪時也表示,,我國消費者權(quán)益保護法,、網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法等法律法規(guī)中早已明確規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者展示真實準(zhǔn)確的信息,。
“一些電子商務(wù)經(jīng)營者,,特別是涉及到食品行業(yè)時,如果盜用圖片進行宣傳,,這種掛羊頭賣狗肉的做法,,很容易引發(fā)質(zhì)疑?!卑⒗舅菇ㄗh,,電商經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)堅持使用實圖對其商品和服務(wù)開展宣傳,“這樣一方面尊重了消費者的知情權(quán),,另一方面也避免讓經(jīng)營者自己陷入虛假宣傳,、不正當(dāng)競爭、版權(quán)侵權(quán)等糾紛中,?!?/p>
廣東金融學(xué)院法學(xué)所所長姚志偉則指出,,由于璞谷塘網(wǎng)站目前依然處于試運營階段,且在發(fā)生問題后及時撤換了問題圖片,,其行為所產(chǎn)生的惡劣影響得以控制在一定的范圍內(nèi),,“這一情況的出現(xiàn),也提醒廣大電商經(jīng)營者,,必須認(rèn)真對待網(wǎng)站宣傳中所使用的圖片問題”,。
“作為電商網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,,無論是電商網(wǎng)站的經(jīng)營者是誰,,應(yīng)當(dāng)使用與實際商品相符的真實圖片。圖片可以適當(dāng)?shù)男拚⑻幚?,但不能差別太大,更不能張冠李戴,?!绷汉陝偙硎?,打擊與治理此類盜用圖片的虛假宣傳,,可以多個方面入手,,“從消費者的角度而言,可以向工商部門投訴,,按照消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,,一旦認(rèn)定虛假宣傳,,商家需要向消費者進行三倍賠付;行政執(zhí)法部門可以根據(jù)廣告法的相關(guān)規(guī)定,,對開展虛假宣傳的商家處以最低20萬元的行政處罰;而根據(jù)反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)規(guī)定,,被盜圖的同行競爭者也可以向法院提起訴訟,要求對方停止虛假宣傳,,并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失?!?/p>
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消費者權(quán)益保護法第20條:經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能,、用途,、有效期限等信息,,應(yīng)當(dāng)真實,、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。
網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十四條:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者,、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確,,不得作虛假宣傳和虛假表示。
(責(zé)編:賈興鵬,、喬雪峰)