今年以來(lái),為確保用戶的個(gè)人信息不被泄露,,一些快遞企業(yè)開(kāi)始實(shí)施“隱私面單”——將用戶的姓名,、手機(jī)號(hào)和地址等信息進(jìn)行加密處理,。但最近,,不少人在朋友圈“吐槽”稱,收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息還在“裸奔”,。
快遞企業(yè)積極推動(dòng)隱私面單
近年來(lái),,因上面寫(xiě)滿個(gè)人信息,快遞面單的安全問(wèn)題備受關(guān)注,。為幫助消費(fèi)者減少個(gè)人信息“裸奔”的憂慮,,隱私面單應(yīng)運(yùn)而生,成為諸多快遞企業(yè)的選擇,。
京東去年就推出“微笑面單”,,在包裹生成時(shí),用技術(shù)手段部分隱藏用戶的姓名(只顯示姓)和手機(jī)號(hào)(中間四位隱藏)信息,,以萌萌的笑臉代替,,以達(dá)到保護(hù)用戶隱私的作用。
圓通速遞今年1月也開(kāi)始使用“隱形面單”,,對(duì)用戶手機(jī)號(hào),、姓名和地址等信息進(jìn)行加密處理?!氨M管面單上不顯示用戶的完整手機(jī)號(hào)碼,,但快遞員可以通過(guò)企業(yè)自主研發(fā)的APP,直接撥號(hào)至收件人,,安全高效地聯(lián)系用戶,。”圓通速遞研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)譚書(shū)華說(shuō),。
阿里旗下物流數(shù)據(jù)平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),,今年5月中旬聯(lián)手EMS、百世快遞,、中通快遞,、申通快遞等,共同推動(dòng)使用“隱私面單”,,將面單上用戶電話號(hào)碼的中間四位用符號(hào)*代替,。而快遞巨頭順豐,,也在5月宣布試點(diǎn)新版“豐密面單”,除隱藏姓名,、電話等敏感字段,,客戶的地址信息也用編碼代替。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng),、國(guó)郵智庫(kù)專家邵鐘林說(shuō),,隱私面單目前沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),也不強(qiáng)制要求使用,??爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單,保護(hù)客戶信息安全,,體現(xiàn)了行業(yè)的進(jìn)步,。
兩大因素導(dǎo)致普及率不高
盡管看上去不錯(cuò),但隱私面單的普及率非常有限,。
目前來(lái)看,,隱私面單的使用有時(shí)會(huì)集中,有時(shí)則很分散,。記者近日在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi),,看到大約25件快遞,其中有8件屬于隱私面單,。而在上海一家單位的收發(fā)室里,,14件快遞里沒(méi)有一件使用隱私面單。
“個(gè)人估計(jì),,隱私面單目前的普及率不到20%?!笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示,。
普及率為何不高?技術(shù)推廣是一大因素,。菜鳥(niǎo)方面表示,,目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù)。網(wǎng)購(gòu)用戶能否收到貼有隱私面單的快遞,,取決于商家是否安裝云打印組件,。