今年以來,為確保用戶的個人信息不被泄露,,一些快遞企業(yè)開始實施“隱私面單”——將用戶的姓名,、手機號和地址等信息進行加密處理。但最近,,不少人在朋友圈“吐槽”稱,,收到快遞時發(fā)現(xiàn)自己的個人信息還在“裸奔”。
快遞企業(yè)積極推動隱私面單
近年來,,因上面寫滿個人信息,,快遞面單的安全問題備受關(guān)注。為幫助消費者減少個人信息“裸奔”的憂慮,,隱私面單應(yīng)運而生,,成為諸多快遞企業(yè)的選擇。
京東去年就推出“微笑面單”,,在包裹生成時,,用技術(shù)手段部分隱藏用戶的姓名(只顯示姓)和手機號(中間四位隱藏)信息,,以萌萌的笑臉代替,以達到保護用戶隱私的作用,。
圓通速遞今年1月也開始使用“隱形面單”,,對用戶手機號、姓名和地址等信息進行加密處理,?!氨M管面單上不顯示用戶的完整手機號碼,但快遞員可以通過企業(yè)自主研發(fā)的APP,,直接撥號至收件人,,安全高效地聯(lián)系用戶?!眻A通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華說,。
阿里旗下物流數(shù)據(jù)平臺菜鳥網(wǎng)絡(luò),今年5月中旬聯(lián)手EMS,、百世快遞,、中通快遞、申通快遞等,,共同推動使用“隱私面單”,,將面單上用戶電話號碼的中間四位用符號*代替。而快遞巨頭順豐,,也在5月宣布試點新版“豐密面單”,,除隱藏姓名、電話等敏感字段,,客戶的地址信息也用編碼代替,。
中國快遞協(xié)會原副秘書長、國郵智庫專家邵鐘林說,,隱私面單目前沒有國家標(biāo)準(zhǔn),,也不強制要求使用??爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單,保護客戶信息安全,,體現(xiàn)了行業(yè)的進步,。
兩大因素導(dǎo)致普及率不高
盡管看上去不錯,但隱私面單的普及率非常有限,。
目前來看,,隱私面單的使用有時會集中,有時則很分散,。記者近日在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi),,看到大約25件快遞,,其中有8件屬于隱私面單。而在上海一家單位的收發(fā)室里,,14件快遞里沒有一件使用隱私面單,。
“個人估計,隱私面單目前的普及率不到20%,?!笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示。
普及率為何不高,?技術(shù)推廣是一大因素,。菜鳥方面表示,目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù),。網(wǎng)購用戶能否收到貼有隱私面單的快遞,,取決于商家是否安裝云打印組件。