“碾壓圍棋界的阿爾法狗的設計者及其團隊,可能多數(shù)人本身圍棋水平并不高,但利用機器學習技術打敗了世界頂級選手?！冰i華基金信息技術部總經(jīng)理朱瑜輕描淡寫的一句,展露出IT技術的彪悍,。在他看來,未來基金行業(yè)中IT技術價值會越來越高,基金業(yè)將有更多金融和科技融合的火花出現(xiàn)。

鵬華基金為此早已做足準備,朱瑜和他接近40人的團隊創(chuàng)行業(yè)之先,搭建出最純種的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的金融平臺——“A加平臺”,。他直言,目前鵬華基金“A加平臺”可以理解為是一個插座,銀行、券商、公司等外部合作方有需求直接插上插座就可以使用,利用IT技術實現(xiàn)金融企業(yè)的能力輸出,?；蛟S未來已來,這一“A加平臺”給行業(yè)帶來更多“化反”。

基金行業(yè)IT

從滿足需求到引領需求

朱瑜擁有長達20余年的金融與信息技術從業(yè)經(jīng)歷,可以說是金融電子化蓬勃發(fā)展的見證者,。理論和實踐經(jīng)驗兼具的他表示,目前基金行業(yè)正面臨變更期,未來10年IT技術價值重要性會越來會高,。

“為什么過去基金電商、IT技術發(fā)展緩慢?”朱瑜抽絲剝繭表示,最核心原因是基金IT處于跟隨業(yè)務需求的“被動”角色,其核心任務是滿足業(yè)務部門需求,。然而在實際操作中,基金IT部門并不直接涉足實際業(yè)務與客戶接觸,并不能直接了解客戶真實需求,。

朱瑜直言,這樣好像“隔空打牛”,直接導致結(jié)果是IT部門需要靠著時間逐步積累,去滿足對實際業(yè)務的支撐,實際的技術含量成長曲線是較低的,。他表示,Fintech高速發(fā)展時代下,基金IT部門也要變革,必須提高自身的技術含量,而且未來10年IT技術的價值會越來越重要,從過去“被動”角色要轉(zhuǎn)為“主動”角色,去引領需求,。

“舉個簡單例子,很多基金公司官方網(wǎng)站被投資者吐槽說看不懂,而天天基金網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的親和力明顯高一些;而余額寶產(chǎn)品的出現(xiàn)同樣讓基金公司學到了金融還可以這樣玩,還需要重視客戶體驗?！敝扈け硎?金融產(chǎn)品是具有一定專業(yè)門檻的特殊品種,而很多投資者可能金融知識儲備較為薄弱,如果完全按照金融人思維進行平臺設計,就會出現(xiàn)投資者說的基金公司官網(wǎng)看不懂的現(xiàn)象,。這就倒逼這基金公司電商、IT去向互聯(lián)網(wǎng)公司學習,要學會“去金融化”,讓金融更平民化,才能走進普羅大眾的心中,。

朱瑜進一步表示,IT的發(fā)展也必須考慮到金融機構(gòu)及其金融產(chǎn)品的特殊性,除了站在投資者需求的角度設計平臺框架外,盈利體驗也是很重要的一塊,。

“基金公司的宗旨是賣基金產(chǎn)品?還是努力幫客戶賺錢?這個思路要明確?！敝扈ぬ寡?鵬華基金一直以來都以幫客戶賺錢為宗旨,。他表示,什么客戶體驗都比不上賺錢的體驗,因此鵬華基金也確立了重點打造余額理財業(yè)務的方向,一方面,目前市場收益率上行,客戶余額理財需求比較高;另一方面,余額理財風險較小,能夠給客戶帶來比較好的盈利體驗。

自建系統(tǒng)

建立業(yè)內(nèi)最純種的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)

“鵬華基金過去1年正在為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做足準備,?！敝扈ぬ寡?他和他的團隊在2016年自建鵬華基金電商平臺——“A加平臺”,非同一般的是,這是“最純種互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)”的系統(tǒng)。

朱瑜解釋,以BAT為首的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺流量,、交易量都“巨無霸”級別,對系統(tǒng)穩(wěn)定性,、速度等也要求極高,原有的系統(tǒng)根本無法滿足這些“巨無霸”的要求,必須按照互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則及需求設計并不斷更新自己的系統(tǒng)。這就是鵬華基金愿意自建電商平臺的初衷,同時也大大增強了鵬華基金的市場競爭力,。

如何體現(xiàn)最“純種”互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)?朱瑜最先提及大的“并發(fā)量”,大型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的交易量極大,需要同時處理數(shù)千數(shù)萬筆交易,目前“A加平臺”每秒能同時完成3000筆交易,。

“‘并發(fā)量’還存在均值和峰值的區(qū)別,比如京東‘618’、淘寶‘雙11’促銷活動時刺激下成交量肯定猛增,?！敝扈け硎?“并發(fā)量”的峰值考驗設計的難度,一方面系統(tǒng)若按照峰值設計就會造成成本浪費,另一方面若滿足不了要求可能影響用戶體驗,最完美是系統(tǒng)既能做到滿足日常平均值,又能當峰值來臨時做到平行擴展,迅速響應需求。更重要的是,“并發(fā)量”的峰值是難以預期的,意味著還要做到若峰值超出預估值,要能迅速擴張并保證系統(tǒng)不能癱瘓,。這沒有難倒朱瑜和他的團隊,同時這一含金量較高的技術對鵬華基金和互聯(lián)網(wǎng)公司談判增加了砝碼,。

除了“并發(fā)量”,系統(tǒng)的“高可用性”也是朱瑜設計系統(tǒng)的重要抓手。根據(jù)監(jiān)管要求,基金公司高可用性要達99.999%,即“全年允許系統(tǒng)不可用5分鐘”,。但互聯(lián)網(wǎng)公司要求的是任何時候系統(tǒng)都不間斷,“A加平臺”就能滿足“100%”不間斷,?！安豢紤]突發(fā)故障的情況下,系統(tǒng)間斷最大影響來自版本升級,而鵬華基金的法寶是灰度發(fā)布,系統(tǒng)滿足一部分人先升級再給其他人升級,整個過程客戶是不會察覺到間斷?！?/p>

更重要的是,鵬華“A加平臺”最核心的競爭力來自于“敏捷開發(fā)”,。朱瑜解釋,投資者登陸京東、淘寶等界面,會發(fā)現(xiàn)功能和界面經(jīng)常變化,這便是“敏捷開發(fā)”表現(xiàn)之一,。他表示,表面上看僅是界面呈現(xiàn)的變化,實際背后是系統(tǒng)綜合能力的體現(xiàn)——從規(guī)劃,、開發(fā),、設計,、測試、運營等,。

“亞馬遜現(xiàn)在能夠做到每周上千次迭代發(fā)布,這個數(shù)字非?？植赖摹＿@也解釋了一旦互聯(lián)網(wǎng)公司建立了競爭優(yōu)勢,后面再追趕就很難,其中敏捷開發(fā)是很重要的原因,?！敝扈そ榻B,鵬華基金“A加平臺”設計是2016年5月15日啟動,到2016年7月28日上線,去年至今一直是每個月一個版本速度迭代,今年計劃將迭代速度提升到每兩周一個版本,加強核心競爭力。

值得一提的是,鵬華基金“A加平臺”除了最純種的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)外,也極具人性化,每一個功能都要經(jīng)得起“考證”,。比如一個小細節(jié):目前登陸“A加錢包”APP,第一個展示是投資者資產(chǎn),。為何有這一設計?其實這是朱瑜和他的團隊經(jīng)過數(shù)據(jù)調(diào)研分析所得。

未來已來

A加平臺“插座”式響應需求

朱瑜反復強調(diào),鵬華基金交易系統(tǒng)——“A加平臺”是“平臺”也非“系統(tǒng)”,?！盀槭裁匆獜娬{(diào)這個,是因為未來取勝的將是平臺?！彼硎?。

在談及“平臺”功能時,朱瑜又給出一個名詞——“開放經(jīng)濟API”概念,即生態(tài)的相互融合。他進一步解釋,鵬華基金信息化的企業(yè)能力輸送給合作方,而合作方據(jù)此為客戶提供合作,。他表示完全可以將“A加平臺”理解為是一個插座,外部合作方有需求直接插上插座就可以使用,。

“這也是我們要努力自己研發(fā)系統(tǒng)的主要原因之一?！敝扈け硎?原有的系統(tǒng)難以滿足這一“插座”的業(yè)務需求?，F(xiàn)在“A加”平臺單個系統(tǒng)做了多個分支版本,如銀行、券商,、企業(yè)等,最后多種分支同步并行,即真正踐行“插座”的能力,。

從業(yè)20多年,朱瑜對基金公司的IT運營、系統(tǒng)規(guī)劃,、IT治理,、風險控制等領域,具有理論與實戰(zhàn)結(jié)合的豐富經(jīng)驗。他想得深,、看得遠,接下來他和他的團隊的工作還會很忙,。以核心競爭力“敏捷開發(fā)”為例,將除去滿足需求外,要將迭代速度提升到每2周一個版本,。同時關于“A加平臺”還有很多工作,如CRM系統(tǒng)和鵬華A加平臺進行整合,面對不同類別的投資者進行智能消息推送;如目前系統(tǒng)已經(jīng)做到“日定投”,未來還會支持定投模型和數(shù)據(jù)分析、根據(jù)市場走勢進行“智能定投”等;如繼續(xù)上線不同的合作方,輸出敏捷,、快速迭代的核心競爭力等,。

朱瑜表示,鵬華A加錢包APP僅僅是“A加”平臺的一個構(gòu)成,此外還有公司網(wǎng)站,個人余額理財,企業(yè)余額理財?shù)缺姸鄻?gòu)成?；蛟S未來已來,朱瑜和鵬華基金這一“A加平臺”給鵬華基金和基金行業(yè)帶來更多“化反”,。