歐派測量失誤投訴一月無人管　

消費者希望得到合理解釋并道歉客服表示正在處理中　

劉女士此前購買了歐派櫥柜,、衣柜等家具,，但因設計師測量失誤，造成安裝時出現尺寸錯誤,、壁柜位置不對等問題,。隨后,，劉女士多次和設計師及歐派裝飾客服溝通，希望得到解決和補償,，但近一個月過去了，歐派始終沒有反饋。歐派昨天表示,，將盡快和消費者溝通處理,。

　　預留空間小被迫換冰箱　

劉女士此前在歐派專賣店購買櫥柜、衣柜等家具,，消費共計13萬元,。安裝前,，歐派設計師上門進行尺寸測量,。劉女士稱,，設計師在測量后告訴她,，他的設計充分利用了空間,，他會將設計方案交給廠家制作,。

可是,，在8月6日安裝時,，劉女士發(fā)現了不少問題,。為盡可能利用廚房空間，測量前,，她在網上訂購了冰箱,，并將冰箱尺寸提前告訴了設計師,。“但在櫥柜安裝完成后,，由于預留空間太小，根本無法放入冰箱,?！北本┏繄笥浾呖吹?，在劉女士與設計師聊天記錄中,，設計師承認是其內部溝通失誤，但他只負責將櫥柜重新拆改尺寸,。“可我當時已經入住了,，就沒有接受拆改方案,，只能重新選購冰箱,?！眲⑴糠Q,，因為預留的空間比較高,，而寬度比較窄，只有一款價格為7000多元的冰箱合適尺寸,?！皼]辦法，我不得不多花4000余元換了一臺冰箱,?！?/p>

　　書柜橫隔斷擋插座網口　

不僅如此，劉女士稱,，她和設計師在設計初期時溝通,，在書柜中預留一插座與網口，插座與網口預留的位置由歐派設計師提供,?！暗惭b書柜時，我發(fā)現插座與網口正位于書柜橫隔斷,，無奈只能將該儲物格橫隔斷提高,，整個書柜看起來很不協(xié)調，很多東西放不下了,?！?/p>

為盡可能利用室內空間，劉女士在主臥及次臥陽臺均購置儲物柜,，但歐派在儲物柜的設計方案中沒能讓柜體緊挨墻壁,，致使儲物柜與陽臺墻面間存在5厘米的縫隙?！安粌H浪費空間,，而且還存在衛(wèi)生死角?！眲⑴糠Q,，還有整屋的柜體把手樣式錯誤、壁柜門安裝錯誤等多個問題,?！斑@些問題讓我很惱火，我花了專業(yè)的價錢,，卻沒有享受到專業(yè)服務,。”