歐派測量失誤投訴一月無人管　

　　消費(fèi)者希望得到合理解釋并道歉客服表示正在處理中　

劉女士此前購買了歐派櫥柜、衣柜等家具，但因設(shè)計(jì)師測量失誤,，造成安裝時(shí)出現(xiàn)尺寸錯(cuò)誤,、壁柜位置不對(duì)等問題。隨后,，劉女士多次和設(shè)計(jì)師及歐派裝飾客服溝通，希望得到解決和補(bǔ)償,，但近一個(gè)月過去了,，歐派始終沒有反饋,。歐派昨天表示，將盡快和消費(fèi)者溝通處理,。

　　預(yù)留空間小被迫換冰箱　

劉女士此前在歐派專賣店購買櫥柜,、衣柜等家具，消費(fèi)共計(jì)13萬元,。安裝前,，歐派設(shè)計(jì)師上門進(jìn)行尺寸測量。劉女士稱,，設(shè)計(jì)師在測量后告訴她,，他的設(shè)計(jì)充分利用了空間，他會(huì)將設(shè)計(jì)方案交給廠家制作,。

可是,，在8月6日安裝時(shí)，劉女士發(fā)現(xiàn)了不少問題,。為盡可能利用廚房空間,，測量前，她在網(wǎng)上訂購了冰箱,，并將冰箱尺寸提前告訴了設(shè)計(jì)師,。“但在櫥柜安裝完成后,，由于預(yù)留空間太小,，根本無法放入冰箱?！北本┏繄?bào)記者看到,，在劉女士與設(shè)計(jì)師聊天記錄中，設(shè)計(jì)師承認(rèn)是其內(nèi)部溝通失誤,，但他只負(fù)責(zé)將櫥柜重新拆改尺寸,。“可我當(dāng)時(shí)已經(jīng)入住了,，就沒有接受拆改方案,，只能重新選購冰箱?！眲⑴糠Q,，因?yàn)轭A(yù)留的空間比較高，而寬度比較窄,，只有一款價(jià)格為7000多元的冰箱合適尺寸,。“沒辦法，我不得不多花4000余元換了一臺(tái)冰箱,?！?/p>

　　書柜橫隔斷擋插座網(wǎng)口　

不僅如此，劉女士稱,，她和設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)初期時(shí)溝通,，在書柜中預(yù)留一插座與網(wǎng)口，插座與網(wǎng)口預(yù)留的位置由歐派設(shè)計(jì)師提供,?！暗惭b書柜時(shí)，我發(fā)現(xiàn)插座與網(wǎng)口正位于書柜橫隔斷,，無奈只能將該儲(chǔ)物格橫隔斷提高,，整個(gè)書柜看起來很不協(xié)調(diào)，很多東西放不下了,?！?/p>

為盡可能利用室內(nèi)空間，劉女士在主臥及次臥陽臺(tái)均購置儲(chǔ)物柜,，但歐派在儲(chǔ)物柜的設(shè)計(jì)方案中沒能讓柜體緊挨墻壁,，致使儲(chǔ)物柜與陽臺(tái)墻面間存在5厘米的縫隙,?！安粌H浪費(fèi)空間，而且還存在衛(wèi)生死角,?！眲⑴糠Q，還有整屋的柜體把手樣式錯(cuò)誤,、壁柜門安裝錯(cuò)誤等多個(gè)問題,。“這些問題讓我很惱火,，我花了專業(yè)的價(jià)錢,，卻沒有享受到專業(yè)服務(wù)?！?/p>