溝通一個月始終無進(jìn)展　

“出現(xiàn)問題后，我立即向設(shè)計師反映了問題,，希望得到合理解釋以及處理辦法,。”劉女士稱，自己對金錢賠償并無具體要求,，但希望商家對失誤給出解釋和道歉,。“設(shè)計師向我表示,，因為失誤造成了我的困擾很抱歉,，會給我贈送大禮包并親自致歉。我想著大家都不容易,，便同意了,。但此后，卻再無音訊,?！?/p>

無奈之下，劉女士多次聯(lián)系了歐派總部客服反映情況,?！暗头o我的答案永遠(yuǎn)是‘如實記錄，安排人處理,，向有關(guān)部門反映’,，這讓我很反感?！眲⑴糠Q,，她已經(jīng)疲于和歐派裝飾糾纏，打算直接向工商部門反映問題,。昨天,，北京晨報記者聯(lián)系歐派裝飾客服人員，對方表示劉女士的情況確有登記,，目前已經(jīng)在處理中,，會盡快催促解決。但對于解決方案,，客服表示并不清楚,。

北京晨報熱線新聞 記者張靜雅 線索：劉女士