■本報記者 冷翠華
9月6日,,中國平安首發(fā)“智能保險云”這一保險經(jīng)營核心技術(shù),,包括“智能認證”和“智能閃賠”兩大拳頭產(chǎn)品,。
同一天,,中國保險信息技術(shù)管理有限公司宣布“事故車定損云平臺”正式上線,。此前,,螞蟻金服開放車險“定損寶”平臺,,人保財險打造“智能人傷云平臺”并對行業(yè)開放……
種種跡象表明,,保險界正在上演一場科技爭霸賽并掀起共享風(fēng)潮,。領(lǐng)先者不僅希望利用高科技為自身發(fā)展賦能,,更值得一提的是,“開放”,、“共享”已經(jīng)位于熱度榜前列,。“科技+共享”將給保險業(yè)帶來怎樣的改變,?中小險企能否借力平臺實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)的提質(zhì)增量,?
“云”中奧妙:以科技為支撐
高精度圖片識別、大數(shù)據(jù)高級算法……在人工智能快速發(fā)展的當(dāng)下,,已經(jīng)有企業(yè)利用這些技術(shù)開發(fā)出高科技產(chǎn)品,,為保險業(yè)賦能。
先看一組數(shù)據(jù),。通過“智能閃賠”產(chǎn)品,,2017年上半年平安產(chǎn)險共處理車險理賠案件超過499萬件,客戶凈推薦值(NPS)達82%,,智能攔截風(fēng)險滲漏達30億元,。產(chǎn)品高能的背后,是高科技的發(fā)展,。據(jù)中國平安旗下金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰介紹,,“智能閃賠”包含四大核心技術(shù):一是高精度圖片識別技術(shù),智能識別精度高達90%以上,;二是秒級完成維修方案及定價,;三是自動精準定價;四是智能風(fēng)險攔截技術(shù),,構(gòu)建承保到理賠全量風(fēng)險因子庫,,應(yīng)用邏輯回歸、隨機森林等多元算法,,對風(fēng)險可做到事中智能鎖死,、智能攔截與事后智能篩查,有效降低理賠成本,。
一位業(yè)內(nèi)人士分析認為,,對比來看,,針對車險理賠定損的各類“云”平臺在核心技術(shù)方面都有異曲同工之妙:利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),讓機器進行海量學(xué)習(xí)并快速運算,,從而提高車險理賠的速度和精度,,同時對風(fēng)險有更高的識別能力?!皩蛻舳?,科技帶來的變化是理賠更方便、快捷,,終端越簡單,,前端越復(fù)雜,越高級,,讓數(shù)據(jù)多跑路,,讓客戶少跑腿?!痹撊耸勘硎?,這也是云平臺對外開放后可能深刻改變保險行業(yè)的重要原因。
中小險企能否搭發(fā)展快車,?
值得注意的是,,無論保險公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺還是其他保險市場參與者,,都在不斷加深技術(shù)平臺的開放進程,,這既是自身科技實力的展現(xiàn),同時也可能為整個保險行業(yè)帶來新能量,。