■本報(bào)記者 冷翠華
9月6日,中國平安首發(fā)“智能保險(xiǎn)云”這一保險(xiǎn)經(jīng)營核心技術(shù),,包括“智能認(rèn)證”和“智能閃賠”兩大拳頭產(chǎn)品,。
同一天,中國保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司宣布“事故車定損云平臺(tái)”正式上線,。此前,,螞蟻金服開放車險(xiǎn)“定損寶”平臺(tái),人保財(cái)險(xiǎn)打造“智能人傷云平臺(tái)”并對行業(yè)開放……
種種跡象表明,,保險(xiǎn)界正在上演一場科技爭霸賽并掀起共享風(fēng)潮,。領(lǐng)先者不僅希望利用高科技為自身發(fā)展賦能,更值得一提的是,,“開放”,、“共享”已經(jīng)位于熱度榜前列?!翱萍?共享”將給保險(xiǎn)業(yè)帶來怎樣的改變,?中小險(xiǎn)企能否借力平臺(tái)實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提質(zhì)增量?
“云”中奧妙:以科技為支撐
高精度圖片識別,、大數(shù)據(jù)高級算法……在人工智能快速發(fā)展的當(dāng)下,,已經(jīng)有企業(yè)利用這些技術(shù)開發(fā)出高科技產(chǎn)品,,為保險(xiǎn)業(yè)賦能。
先看一組數(shù)據(jù),。通過“智能閃賠”產(chǎn)品,,2017年上半年平安產(chǎn)險(xiǎn)共處理車險(xiǎn)理賠案件超過499萬件,客戶凈推薦值(NPS)達(dá)82%,,智能攔截風(fēng)險(xiǎn)滲漏達(dá)30億元,。產(chǎn)品高能的背后,是高科技的發(fā)展,。據(jù)中國平安旗下金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰介紹,,“智能閃賠”包含四大核心技術(shù):一是高精度圖片識別技術(shù),智能識別精度高達(dá)90%以上,;二是秒級完成維修方案及定價(jià),;三是自動(dòng)精準(zhǔn)定價(jià);四是智能風(fēng)險(xiǎn)攔截技術(shù),,構(gòu)建承保到理賠全量風(fēng)險(xiǎn)因子庫,,應(yīng)用邏輯回歸、隨機(jī)森林等多元算法,,對風(fēng)險(xiǎn)可做到事中智能鎖死,、智能攔截與事后智能篩查,有效降低理賠成本,。
一位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,,對比來看,針對車險(xiǎn)理賠定損的各類“云”平臺(tái)在核心技術(shù)方面都有異曲同工之妙:利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),,讓機(jī)器進(jìn)行海量學(xué)習(xí)并快速運(yùn)算,,從而提高車險(xiǎn)理賠的速度和精度,同時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)有更高的識別能力,?!皩蛻舳裕萍紟淼淖兓抢碣r更方便,、快捷,,終端越簡單,前端越復(fù)雜,,越高級,,讓數(shù)據(jù)多跑路,,讓客戶少跑腿,。”該人士表示,,這也是云平臺(tái)對外開放后可能深刻改變保險(xiǎn)行業(yè)的重要原因,。
中小險(xiǎn)企能否搭發(fā)展快車,?
值得注意的是,無論保險(xiǎn)公司,、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還是其他保險(xiǎn)市場參與者,,都在不斷加深技術(shù)平臺(tái)的開放進(jìn)程,這既是自身科技實(shí)力的展現(xiàn),,同時(shí)也可能為整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)帶來新能量,。