銀行理財目前已成為普通百姓投資理財?shù)闹饕绞街?，但由于銷售誤導、風險提示不足等問題,，銀行理財也隨即成為消費者投訴的高發(fā)地,。為此，近日銀監(jiān)會下發(fā)《銀行業(yè)金融機構銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》,，要求銀行業(yè)金融機構實施專區(qū)“雙錄”,，即設立理財產(chǎn)品銷售專區(qū)，并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng),，對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像,。這一新規(guī)將從今年10月20日開始全面施行。專家認為,，此舉有利于規(guī)范銀行的理財銷售行為,，有利于保護消費者合法權益，同時也有利于厘清銀行與消費者的責任,。

不少地區(qū)已先行先試

“新政對我們影響不大,，但我們會按照銀監(jiān)會這次發(fā)文進一步積極落實‘雙錄’方面的政策要求?！闭闵蹄y行上海分行相關人士對記者表示,。據(jù)悉，該行網(wǎng)點多年前就已執(zhí)行專區(qū)“雙錄”,。

據(jù)《經(jīng)濟參考報》記者了解,，上海的“雙錄”工作從4年前即開始先行先試，目前已實現(xiàn)全覆蓋,。下一步,，上海將根據(jù)銀監(jiān)會新規(guī)，推進產(chǎn)品查詢平臺等的建設,。此外,，北京、廣東,、江西等省市2015年也都開展了“雙錄”試點工作,。

不過，記者注意到,，此前試點“雙錄”的銀行在具體執(zhí)行中也有打折扣的情況,，這也是監(jiān)管層此次出臺新規(guī)細則的原因之一?！颁N售專區(qū)‘雙錄’工作在實踐中也遇到一些新問題,。”銀監(jiān)會有關部門負責人此前表示。

據(jù)了解,，實踐中,，一些客戶經(jīng)理或多或少嫌“雙錄”繁瑣；還有些大客戶在購買理財產(chǎn)品時不想讓太多人知道,，不愿意留下語音影像資料,；更有甚者，部分網(wǎng)點的“雙錄”工作仍在走形式,。

根據(jù)此次新規(guī),，銀行銷售理財產(chǎn)品要設立銷售專區(qū),，并在專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)進行錄音錄像,。也就是說，投資者去銀行購買理財產(chǎn)品,，必須在理財專區(qū)購買,，而不能直接在銀行柜臺購買，如果銀行網(wǎng)點面積有限,，需要設立專門的理財銷售柜臺,。

“也就是說，理財業(yè)務必須和存款等其他業(yè)務分開來辦,，包括銀行自有及代銷的基金,、保險、信托等理財產(chǎn)品,，但銀行代銷的國債和貴金屬可根據(jù)情況自行決定是否納入‘雙錄’,，基本上能涵蓋銀行銷售的大部分理財產(chǎn)品?！比?60銀行業(yè)分析師劉銀平表示,。

“為維護您的合法權益，根據(jù)監(jiān)管要求,，我們將對整個銷售過程進行錄音錄像,，感謝您的配合?！庇浾咴谏虾Ｊ兄行牡囊患医煌ㄣy行理財產(chǎn)品銷售專區(qū)中看到,，客戶一坐下，客戶經(jīng)理就會首先念出上述這段話,。專區(qū)內(nèi),，攝像頭格外醒目。