據(jù)了解,,去年吉利為提升其售后服務(wù)滿意度,,在全國(guó)4S店為博瑞、博越車主升級(jí)VIP休息室,,但在部分車主眼里這卻成“區(qū)別對(duì)待”的場(chǎng)所,。據(jù)了解,并非全國(guó)的吉利4S店都如此,,但吉利這種做法顯然讓一部分車主失望,。而當(dāng)消費(fèi)者投訴經(jīng)銷商的事情發(fā)生后,,吉利通常會(huì)將問題交給4S店處理,。據(jù)記者了解,,當(dāng)4S店的投訴積累到一定程度,,將會(huì)受到廠家的處罰。而大部分車主的問題,,實(shí)際上都沒有得到妥善解決。
“連番解決不了問題,,我決定投訴,?!鄙鲜錾綎|煙臺(tái)的車主表示,。通常情況下,,新車上市幾年后才會(huì)出現(xiàn)投訴潮,,但吉利多款上市一年的新車即出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,,令人擔(dān)憂,。在一線自主品牌中,長(zhǎng)安和長(zhǎng)城也都曾有過大量質(zhì)量投訴的時(shí)期,但目前已經(jīng)大大好轉(zhuǎn),。作為即將進(jìn)入百萬輛俱樂部的新成員,吉利面臨的考驗(yàn)才剛剛開始。