前幾年有美國人做過一次實(shí)驗(yàn),,想看看離開“中國制造”日子還能不能過,。這一實(shí)驗(yàn)開始后,他家的孩子首先就遇到了麻煩,,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)幾乎所有的玩具都是產(chǎn)自中國,,除了樂高。
與價(jià)廉物美的中國玩具不同的是,,價(jià)格從來不是樂高的競爭強(qiáng)項(xiàng),,這家享譽(yù)全球的丹麥玩具制造商拼的是創(chuàng)意,。十幾年來無盡的創(chuàng)意為樂高帶來滾滾利潤。而最新數(shù)據(jù)顯示,,今年上半年其收入出現(xiàn)13年來的首次下降,,樂高在玩具市場上的好時(shí)光可能正遭遇波折。
“簡單即復(fù)雜”圈粉無數(shù)
樂高公司今年9月初表示,,為應(yīng)對銷售收入增長放緩,,該公司將裁撤1400個(gè)工作崗位。此前該公司公布了今年上半年銷售收入,。數(shù)據(jù)顯示,,該公司實(shí)現(xiàn)凈利潤34億丹麥克朗(約合5.44億美元),上年同期為35億丹麥克朗,。同期收入下降5%,,至149億丹麥克朗,,上年同期為157億丹麥克朗,,收入下降為13年來首次。
正是由于將“簡單即復(fù)雜”這一理念演繹到極致,,使得簡單的拼裝積木為樂高圈粉無數(shù),。不過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雖然簡單,可樂高公司的問題卻并不簡單,。樂高目前擁有約1.8萬名雇員,,公司表示其架構(gòu)已變得過于復(fù)雜。該公司估計(jì),,到2017年年底將在全球裁員約8%,。
樂高的問題并非一日之因,其危機(jī)苗頭其實(shí)在兩年前就已浮現(xiàn),。
經(jīng)過多年的兩位數(shù)增長后,,2015年以來樂高業(yè)績持續(xù)放緩,特別是在美國等大型成熟市場放緩更為明顯,,只不過新興市場的增速掩蓋了這一問題,。而當(dāng)新興市場的高速增長也無以為繼時(shí),所有的問題就一下爆發(fā)出來,。
除了消費(fèi)者審美疲勞外,,玩具領(lǐng)域的電子化趨勢也給樂高提出新的挑戰(zhàn)?!扒ъ淮被蛟S是最后一批愿意在地上一坐幾個(gè)小時(shí)將一袋積木按照圖紙組裝起來的群體,,當(dāng)這群人逐漸退出樂高的目標(biāo)客戶群體后,公司發(fā)現(xiàn)新一代的孩子更喜歡有聲光動態(tài)效果的玩具,。雖然樂高也推出編程積木來努力應(yīng)對智能手機(jī)應(yīng)用程序和視頻游戲所帶來的競爭,,但是由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格錯(cuò)位,,這種復(fù)雜的玩具一直難以成為打開新市場的利器。
從破產(chǎn)邊緣走回
其實(shí),,不少人對樂高前景仍持樂觀看法,,一方面是由于半年業(yè)績并不能說明太多問題,另一方面和本世紀(jì)初遭遇的危機(jī)相比,,現(xiàn)在樂高面臨的情況還是小打小鬧,,因?yàn)楫?dāng)年這家丹麥巨頭甚至險(xiǎn)些破產(chǎn)。
在樂高85年的歷史中,,既有高歌猛進(jìn)的時(shí)代,,也有陷入低谷的階段。前者比如從1979年到1993年,,樂高在全球化的紅利下經(jīng)歷長達(dá)15年的快速成長期,,年均增長率14%,每5年公司的銷售額就翻一番,。而低谷就發(fā)生在本世紀(jì)初,,在2000年到2004年間,樂高曾經(jīng)歷長達(dá)5年的虧損,,一度面臨破產(chǎn)清算的危機(jī),。
世紀(jì)之交的歷史距現(xiàn)在并不久遠(yuǎn),不少人還記得當(dāng)時(shí)樂高的窘境,。之前在1998年,,樂高有史以來出現(xiàn)第一次虧損,虧損額近5000萬美元,。為扭轉(zhuǎn)局勢,,公司創(chuàng)始人的孫子,當(dāng)時(shí)的董事會主度凱爾重金請來丹麥家電制造商班·奧陸芬公司的前任首席運(yùn)營官布拉格曼來接管樂高公司的日常管理,。
布拉格曼對樂高展開了雄心勃勃的改革,。他在2000年放言要在5年后成為世界上最大的兒童玩具品牌,并計(jì)劃帶領(lǐng)樂高到2005年實(shí)現(xiàn)銷售額翻番,。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),,樂高當(dāng)時(shí)拿出的招數(shù)是做加法,通過擴(kuò)張產(chǎn)品線來吸引顧客購買更多的產(chǎn)品,。除了吸引大量創(chuàng)意人才加入樂高外,,為增加游戲和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,樂高還聘用位于倫敦和紐約的專業(yè)機(jī)構(gòu),,還在米蘭建立一個(gè)兒童玩具設(shè)計(jì)中心,。
為應(yīng)對孩子在小小年紀(jì)就將興趣轉(zhuǎn)移到電子玩具上的趨勢,布拉格曼還帶領(lǐng)樂高團(tuán)隊(duì)果斷轉(zhuǎn)型,探索積木外的其他玩具形式,,比如耗資巨大的“達(dá)爾文項(xiàng)目”,,探索將樂高積木轉(zhuǎn)換成3D數(shù)碼積木,并開發(fā)3D游戲,。此外,,布拉格曼還帶領(lǐng)樂高進(jìn)入零售行業(yè),推出樂高主題公園和品牌商店計(jì)劃,。在2002年前后,,分別在科隆、倫敦,、美國加利福尼亞和慕尼黑建立4所大型主題公園,。但是,這些倉促上馬的項(xiàng)目不但沒有有效地?cái)U(kuò)大市場,,反而讓公司背上沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān),。2003年,樂高公司的負(fù)現(xiàn)金流一度達(dá)到1.8億美元,。由于公司面臨銷量進(jìn)一步下跌30%,,并將消耗2.5億美元的運(yùn)營成本,樂高瀕臨破產(chǎn)邊緣,。
老品牌的新問題
2004年,,年僅34歲的約爾根·維格·克努斯托普臨危受命執(zhí)掌樂高的時(shí)候,他接手的是一個(gè)不折不扣的爛攤子,。作為執(zhí)掌樂高的第一位非創(chuàng)始家族成員,克努斯托普的首要任務(wù)就是讓公司能順利地活到下一年,。他做了一系列減法來贏得寶貴的現(xiàn)金流,,包括賣掉樂高主題公園、視頻游戲等周邊產(chǎn)業(yè),,減少樂高零件生產(chǎn)量,、縮減國外機(jī)構(gòu)等。
克努斯托普用空間換時(shí)間的做法起到了效果,,這種符合樂高積木極簡主義的做法讓公司再次煥發(fā)生機(jī),。此后十幾年,樂高奇跡般地增長并重新成為玩具領(lǐng)域的超級巨星,。具有諷刺意味的是,,13年前曾經(jīng)一度將該公司拖至破產(chǎn)邊緣的問題再次纏身:樂高積木中使用的零件數(shù)量再次以創(chuàng)新的名義大幅增加;公司在倫敦,、新加坡,、上海等地設(shè)立海外機(jī)構(gòu);再次投入資源開發(fā)視頻游戲;甚至連主題公園也再次出現(xiàn),,只不過這次改名為“樂高大廈”,。
盡管今年上半年樂高收入下滑,但樂高的收入仍高于其主要競爭對手美泰公司,,守住了全球最大的玩具公司的桂冠,,后者在7月份公布的上半年銷售收入為17.1億美元。不過如果樂高不迅速求變的話,,這頂桂冠可能也戴不長久,。
目前林林總總的項(xiàng)目讓樂高背離了搭建積木過程中的極簡主義原則:只要玩過樂高積木的人都知道,越是復(fù)雜的結(jié)構(gòu),,在搭建過程中就越容易崩盤,。看來又到了樂高設(shè)計(jì)師來為公司重新設(shè)計(jì)簡單結(jié)構(gòu)的時(shí)候了,。