一家企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品,，然后把它賣給消費(fèi)者,，并期望獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的肯定，同時(shí)賺取利潤(rùn),。這最基本的商業(yè)邏輯在電商時(shí)代卻受到了某種另類的沖擊。

9月16日,，在“2017京東家電11.11營(yíng)銷發(fā)布會(huì)”上,，京東家電事業(yè)部總裁閆小兵把當(dāng)前的電商競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀形象地表達(dá)為“做電商”和“玩電商”的差別。他指出,，目前有一種畸形的電商商業(yè)模式,，與傳統(tǒng)商業(yè)邏輯格格不入，但卻獲得了某一層面的巨大成功,。閆小兵把它定義為一種作秀式的噱頭營(yíng)銷手段,，某些電商平臺(tái)以文字游戲、偷換概念,、夸張數(shù)字等作為噱頭,，給大眾營(yíng)造一種銷售盛況的假象，同時(shí)裹挾著平臺(tái)商家被迫玩這個(gè)虛假營(yíng)銷的數(shù)字游戲,。閆小兵認(rèn)為,，這種參與者是在“玩電商”。

“如果我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)實(shí)在在地推出了有利于行業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略,，我佩服他,，并且為他點(diǎn)贊。但如果對(duì)手用一種我所不齒的方式競(jìng)爭(zhēng),，那就是我不能理解的了,。”閆小兵這樣說,。在他看來,，京東家電始終將研究產(chǎn)品、研究消費(fèi)者,、研究服務(wù),、研究體驗(yàn)放在首位，始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地地把成本,、效率和用戶體驗(yàn)做到極致,，以這樣實(shí)在的方式把家電電商做得更好、更扎實(shí),，每一筆交易都指向真實(shí)的消費(fèi)者,。在閆小兵看來，京東家電這種堅(jiān)持傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的電商企業(yè)是在“做電商”,。

“做電商”與“玩電商”究竟誰對(duì)誰錯(cuò),、誰優(yōu)誰劣，相信每個(gè)參與者心中都有自己的評(píng)判,?！巴骐娚獭钡膮⑴c者通過建立一個(gè)扣點(diǎn),、物流成本幾乎免費(fèi)的平臺(tái)，吸引賣家上線交易,，甚至通過某些渠道自己購(gòu)買自己的商品,，以在某些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑層面獲得虛假的成功，從而增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。這就是“玩電商”存在的邏輯,。就像有考試就有作弊者,、有市場(chǎng)就又托兒一樣,，這也不難解釋為何在這樣的電商平臺(tái)上各種粉飾銷售數(shù)據(jù)的虛假手段層出不窮了。人們總是希望自己看起來比真實(shí)情況更好一些,，那么不加以管理的平臺(tái)式電商就成了最高效的化妝品,。平臺(tái)為參與者提供了近乎免費(fèi)、無風(fēng)險(xiǎn)的作弊機(jī)會(huì),，又如何要求每個(gè)參與者必須潔身自好呢,？

但假的永遠(yuǎn)是假的，當(dāng)虛假繁榮的浪潮退去,，裸泳者自然會(huì)尷尬的浮出水面,。這種畫面已多次出現(xiàn)在我們面前。2016年,，騰訊微信團(tuán)隊(duì)就刷量問題采取技術(shù)手段屏蔽措施,，此舉導(dǎo)致微信文章刷閱讀量的成本從每1000閱讀量1元錢，瘋狂飆升至每2個(gè)閱讀量1元錢的天價(jià),，導(dǎo)致眾多靠刷閱讀量造假數(shù)據(jù)火起來的營(yíng)銷賬號(hào)瞬間現(xiàn)出原形,，動(dòng)輒幾萬、幾十萬的報(bào)價(jià)頃刻間一文不值,。而那些腳踏實(shí)地的做內(nèi)容,、積累真實(shí)粉絲量的賬號(hào)則更加受歡迎。