服務(wù)的不斷提升離不開強大的科技支持，基于LBS精準(zhǔn)定位和“城市網(wǎng)格”的ICSS智能調(diào)度平臺，可確?！皹O速查勘”的可行性,。此外，具備“秒級定損”和“智能風(fēng)控”能力的AI智能閃賠平臺,，為多通道定損、修理奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，助力“云理賠”成為一套涵蓋大眾常見理賠場景的線上線下靈活理賠解決方案,，真正實現(xiàn)了根據(jù)客戶不同場景推薦不同車險理賠的服務(wù)方式，滿足客戶差異化理賠服務(wù),。

數(shù)據(jù)顯示,，依托平安產(chǎn)險“云理賠”定制化服務(wù)，2017年上半年,，平安產(chǎn)險客戶推薦率高達82.18%,。

精準(zhǔn)安全兩不誤 金融科技讓財富增值更便捷

在本次發(fā)布會上，平安口袋銀行推出了智能投顧服務(wù)（簡稱“平安智投”）,，首次開放給普通投資者使用,。該服務(wù)運用到大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能算法,，選取了海外投行高盛等廣泛運用的Black—Litterman模型（簡稱BL模型）和量化資產(chǎn)配置方法，根據(jù)客戶的風(fēng)險偏好制定個性化投資方案,，實時監(jiān)控并對資產(chǎn)配置進行動態(tài)調(diào)整,，幫助客戶提高投資收益，并可提供產(chǎn)品組合一鍵下單服務(wù),。

在“反欺詐”方面,，目前國內(nèi)金融機構(gòu)通常是從第二筆交易開始防堵，對于首筆欺詐交易及首筆后立即發(fā)生的高頻盜刷交易還沒有很好的解決方案,。針對這一難題,，平安銀行信用卡中心的風(fēng)控團隊經(jīng)過多年研發(fā)，從億級別的海量金融數(shù)據(jù)中建立了用戶行為畫像,、訓(xùn)練大數(shù)據(jù)偵測模型,，同時搭載高效的決策引擎，實現(xiàn)了毫秒級決策響應(yīng)的全天候?qū)崟r反欺詐監(jiān)控,，可有效防堵首筆欺詐盜刷交易,，保證被盜刷的用戶資金“零損失”。截至目前,，憑借智能反欺詐系統(tǒng),，平安銀行信用卡中心已累計對超過8億筆金融交易進行實時風(fēng)險決策，直接和間接為用戶減少了約6500萬元人民幣的經(jīng)濟損失,，最大程度地維護了用戶的權(quán)益,。

此外，此次平安證券也創(chuàng)新性地將專業(yè)投顧的價值判斷邏輯與人工智能結(jié)合,，推出“AI慧炒股”服務(wù),。該功能一方面可對股票進行綜合量化分析，為客戶提供持倉,、個股診斷和換股建議,；另一方面基于大數(shù)據(jù)機器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建和實戰(zhàn)訓(xùn)練，可形成差異化智能資產(chǎn)配置方案和智能輔助決策工具,，為專業(yè)客戶的資產(chǎn)配置和投資決策提供有效參考,，一站式滿足各類客戶個性化的炒股理財需求，讓股票投資變簡單,，讓客戶“慧”炒股,。