服務(wù)的不斷提升離不開(kāi)強(qiáng)大的科技支持,，基于LBS精準(zhǔn)定位和“城市網(wǎng)格”的ICSS智能調(diào)度平臺(tái)，可確?！皹O速查勘”的可行性,。此外，具備“秒級(jí)定損”和“智能風(fēng)控”能力的AI智能閃賠平臺(tái),，為多通道定損,、修理奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，助力“云理賠”成為一套涵蓋大眾常見(jiàn)理賠場(chǎng)景的線上線下靈活理賠解決方案,，真正實(shí)現(xiàn)了根據(jù)客戶不同場(chǎng)景推薦不同車(chē)險(xiǎn)理賠的服務(wù)方式,，滿足客戶差異化理賠服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示,，依托平安產(chǎn)險(xiǎn)“云理賠”定制化服務(wù),，2017年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶推薦率高達(dá)82.18%,。

精準(zhǔn)安全兩不誤 金融科技讓財(cái)富增值更便捷

在本次發(fā)布會(huì)上,，平安口袋銀行推出了智能投顧服務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)“平安智投”），首次開(kāi)放給普通投資者使用,。該服務(wù)運(yùn)用到大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能算法,，選取了海外投行高盛等廣泛運(yùn)用的Black—Litterman模型（簡(jiǎn)稱(chēng)BL模型）和量化資產(chǎn)配置方法，根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好制定個(gè)性化投資方案,，實(shí)時(shí)監(jiān)控并對(duì)資產(chǎn)配置進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,，幫助客戶提高投資收益，并可提供產(chǎn)品組合一鍵下單服務(wù),。

在“反欺詐”方面,，目前國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)通常是從第二筆交易開(kāi)始防堵,，對(duì)于首筆欺詐交易及首筆后立即發(fā)生的高頻盜刷交易還沒(méi)有很好的解決方案,。針對(duì)這一難題，平安銀行信用卡中心的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年研發(fā),，從億級(jí)別的海量金融數(shù)據(jù)中建立了用戶行為畫(huà)像,、訓(xùn)練大數(shù)據(jù)偵測(cè)模型，同時(shí)搭載高效的決策引擎,，實(shí)現(xiàn)了毫秒級(jí)決策響應(yīng)的全天候?qū)崟r(shí)反欺詐監(jiān)控,，可有效防堵首筆欺詐盜刷交易，保證被盜刷的用戶資金“零損失”。截至目前,，憑借智能反欺詐系統(tǒng),，平安銀行信用卡中心已累計(jì)對(duì)超過(guò)8億筆金融交易進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)決策，直接和間接為用戶減少了約6500萬(wàn)元人民幣的經(jīng)濟(jì)損失,，最大程度地維護(hù)了用戶的權(quán)益,。

此外，此次平安證券也創(chuàng)新性地將專(zhuān)業(yè)投顧的價(jià)值判斷邏輯與人工智能結(jié)合,，推出“AI慧炒股”服務(wù),。該功能一方面可對(duì)股票進(jìn)行綜合量化分析，為客戶提供持倉(cāng),、個(gè)股診斷和換股建議,；另一方面基于大數(shù)據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，可形成差異化智能資產(chǎn)配置方案和智能輔助決策工具,，為專(zhuān)業(yè)客戶的資產(chǎn)配置和投資決策提供有效參考,，一站式滿足各類(lèi)客戶個(gè)性化的炒股理財(cái)需求，讓股票投資變簡(jiǎn)單,，讓客戶“慧”炒股,。