■本報記者 矯 月
今年2月份,,在圓通速遞傳出多個網(wǎng)點罷工的消息后,在“十一”來臨前,,再次傳出“網(wǎng)點罷工”消息,。
9月21日,《證券日報》記者從一位上海浦東新區(qū)的住戶處了解到,,其已經(jīng)有7天沒有接到快遞,,而早在4天前,快件就已經(jīng)被家附近的派送網(wǎng)點攬收了,,但快件卻至今沒有收到,。
據(jù)該女士向快遞員詢問得知,快件一直沒有收到的原因是浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點老板跑路的關系,。
對此,,圓通速遞方面人士向《證券日報》記者解釋稱,上海網(wǎng)點老板并非跑路,,而是不準備繼續(xù)干了,。
網(wǎng)點老板跑路,?
那么,,浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點老板到底是否跑路?高行網(wǎng)點的快件為何遲遲不派發(fā),?
據(jù)《證券日報》記者在上海浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點的現(xiàn)場調(diào)查得知,,因為經(jīng)營困難、長期債務壓力的關系才導致高行網(wǎng)點癱瘓,,而高行網(wǎng)點老板更因為虧損上百萬元而無法經(jīng)營下去了,。
記者咨詢高行網(wǎng)點處附近的人處了解到,因為,高行網(wǎng)點的老板因付不起租金的原因,,該廠房的廠主不再出租場地給圓通速遞了,。不僅如此,在一周前就因為有人報案而有110到該網(wǎng)點調(diào)查,。
值得注意的是,,該網(wǎng)點的電話已經(jīng)被注銷,而該電話的號碼為原老板個人申請的號碼,,目前顯示為空號,。
“這邊的貨物積壓已經(jīng)超過一個星期了,有些快件因為廠主不再出租場地給圓通速遞而被堆在門外邊,?!币晃涣私飧咝芯W(wǎng)點的人士向《證券日報》記者如是說。
據(jù)了解,,在長期未接到快遞的同時,,圓通速遞的客服電話被客戶打爆,記者多次致電客服皆是占線,。
更有客戶投訴稱,,貨物到達上海一周都沒有派送信息,是因為該網(wǎng)點的錄入系統(tǒng)已經(jīng)癱瘓,?!袄习宀桓闪耍瑢е聼o法錄入,?!痹摽蛻羧缡钦f。
在得知高行網(wǎng)點癱瘓,,老板不告而別之后,,圓通速遞總部的領導趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)快件的派送問題,將該網(wǎng)點的快件分散到其它附近的派送點進行派送,。
圓通速遞方面回復《證券日報》記者稱,,上海區(qū)域高行加盟網(wǎng)點因經(jīng)營需要在調(diào)整中。目前,,該區(qū)域的經(jīng)營已重新妥善安排,,所有快件今天派送完畢。
圓通速遞向記者表示:“關于加盟網(wǎng)點的經(jīng)營調(diào)整,,有些是因不可抗力的因素,,比如城市改造,從而出現(xiàn)搬家過程中快件未及時派送問題,,或者有個別網(wǎng)點因經(jīng)營調(diào)整而未及時派送快件,。對于這類網(wǎng)點的情況,圓通速遞會第一時間介入,增派人手予以援手,,以及時為消費者派送快件,。”