■本報記者 矯 月
今年2月份,,在圓通速遞傳出多個網(wǎng)點罷工的消息后,在“十一”來臨前,,再次傳出“網(wǎng)點罷工”消息。
9月21日,,《證券日報》記者從一位上海浦東新區(qū)的住戶處了解到,,其已經(jīng)有7天沒有接到快遞,而早在4天前,,快件就已經(jīng)被家附近的派送網(wǎng)點攬收了,,但快件卻至今沒有收到。
據(jù)該女士向快遞員詢問得知,,快件一直沒有收到的原因是浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點老板跑路的關(guān)系,。
對此,圓通速遞方面人士向《證券日報》記者解釋稱,,上海網(wǎng)點老板并非跑路,,而是不準備繼續(xù)干了。
網(wǎng)點老板跑路,?
那么,,浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點老板到底是否跑路?高行網(wǎng)點的快件為何遲遲不派發(fā),?
據(jù)《證券日報》記者在上海浦東新區(qū)高行公司網(wǎng)點的現(xiàn)場調(diào)查得知,,因為經(jīng)營困難、長期債務(wù)壓力的關(guān)系才導(dǎo)致高行網(wǎng)點癱瘓,,而高行網(wǎng)點老板更因為虧損上百萬元而無法經(jīng)營下去了,。
記者咨詢高行網(wǎng)點處附近的人處了解到,因為,,高行網(wǎng)點的老板因付不起租金的原因,,該廠房的廠主不再出租場地給圓通速遞了。不僅如此,,在一周前就因為有人報案而有110到該網(wǎng)點調(diào)查,。
值得注意的是,該網(wǎng)點的電話已經(jīng)被注銷,,而該電話的號碼為原老板個人申請的號碼,,目前顯示為空號。
“這邊的貨物積壓已經(jīng)超過一個星期了,,有些快件因為廠主不再出租場地給圓通速遞而被堆在門外邊,?!币晃涣私飧咝芯W(wǎng)點的人士向《證券日報》記者如是說,。
據(jù)了解,在長期未接到快遞的同時,,圓通速遞的客服電話被客戶打爆,,記者多次致電客服皆是占線。
更有客戶投訴稱,貨物到達上海一周都沒有派送信息,,是因為該網(wǎng)點的錄入系統(tǒng)已經(jīng)癱瘓,。“老板不干了,,導(dǎo)致無法錄入,。”該客戶如是說,。
在得知高行網(wǎng)點癱瘓,,老板不告而別之后,圓通速遞總部的領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)快件的派送問題,,將該網(wǎng)點的快件分散到其它附近的派送點進行派送,。
圓通速遞方面回復(fù)《證券日報》記者稱,上海區(qū)域高行加盟網(wǎng)點因經(jīng)營需要在調(diào)整中,。目前,,該區(qū)域的經(jīng)營已重新妥善安排,所有快件今天派送完畢,。
圓通速遞向記者表示:“關(guān)于加盟網(wǎng)點的經(jīng)營調(diào)整,,有些是因不可抗力的因素,比如城市改造,,從而出現(xiàn)搬家過程中快件未及時派送問題,,或者有個別網(wǎng)點因經(jīng)營調(diào)整而未及時派送快件。對于這類網(wǎng)點的情況,,圓通速遞會第一時間介入,,增派人手予以援手,以及時為消費者派送快件,?!?/p>