記者注意到,根據(jù)首汽充值頁(yè)面的表述,,用戶有500元和1000元兩個(gè)充值選項(xiàng),。購(gòu)買(mǎi)完成后,,相應(yīng)獲得1000元或800元,、2000元或1600元的出行卡券包,。同時(shí),,獲得“Lucky大轉(zhuǎn)盤(pán)”抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次,。
以記者為例,,在充值500元后,,獲得了800元的出行卡券包,在大轉(zhuǎn)盤(pán)環(huán)節(jié)得到的是“海外出行券”,。
優(yōu)惠活動(dòng)需謹(jǐn)慎
有不愿具名的分析師向記者表示,,一定意義上來(lái)說(shuō),首汽約車(chē)其實(shí)對(duì)于這次活動(dòng)的方式和內(nèi)容進(jìn)行了解釋?zhuān)怯脩粼趨⑴c活動(dòng)時(shí),,可能并沒(méi)有關(guān)注到具體的細(xì)節(jié)和內(nèi)容,造成花錢(qián)充值后沒(méi)有達(dá)到心理預(yù)期,。
但他指出,此次活動(dòng)的大標(biāo)語(yǔ)和頁(yè)面宣傳都是以“買(mǎi)1000得2000”為主,,以首汽此前的活動(dòng)作風(fēng),,很容易讓人認(rèn)為是返現(xiàn)活動(dòng)。在較高優(yōu)惠力度的吸引下,,用戶可能并不會(huì)注意查看具體細(xì)則,,導(dǎo)致花錢(qián)得到出行券,,感覺(jué)被坑。
而雖說(shuō)“充錢(qián)得券”的方式在參與活動(dòng)前有文字解釋?zhuān)浾咦⒁獾?,?條規(guī)則稱(chēng),轉(zhuǎn)盤(pán)獎(jiǎng)品包括首汽約車(chē)1個(gè)月使用權(quán),、購(gòu)卡免單獎(jiǎng)、CIP貴賓服務(wù),、免單優(yōu)惠券等,,其中并沒(méi)有“海外用車(chē)券”的字樣,。也因此,,不少用戶在花錢(qián)抽到“海外用車(chē)券”的時(shí)候感到難以接受。
根據(jù)規(guī)則,,“海外用車(chē)券”有效期截至明年2月28日,,其中包括國(guó)際接送機(jī)券4張,、國(guó)際包車(chē)券2張。其中,100元的包車(chē)券僅限亞洲(不包括日本)使用,,300元的包車(chē)券不能在亞洲區(qū)域使用,。
市民張先生表示,,不出國(guó)的話,這幾張優(yōu)惠券就是廢券,,沒(méi)什么意義,。哪怕出國(guó)了,,還得找到首汽的產(chǎn)品才能用,,很不靠譜。
而充值得出行券的方式,,顯然對(duì)約車(chē)平臺(tái)更為有益,,在優(yōu)惠券到期之前,用戶必須使用首汽約車(chē)來(lái)享受“優(yōu)惠”,。同時(shí),,如果打車(chē)的金額沒(méi)有超過(guò)50元,首汽約車(chē)也不會(huì)把券內(nèi)余下的金額返還客戶,,相當(dāng)于變相降低了優(yōu)惠力度。
此外,,根據(jù)記者此前的了解,,在今年首汽約車(chē)的幾次優(yōu)惠返現(xiàn)活動(dòng)過(guò)后,,大量新用戶涌入平臺(tái),,因車(chē)輛數(shù)目本身并沒(méi)有增加,從而導(dǎo)致大量用戶叫不到車(chē)的情況出現(xiàn),。
市民程女士表示,,自己也參加過(guò)幾次首汽的充值活動(dòng),,但是充值完之后卻叫不到車(chē),錢(qián)天天放在余額里也用不掉,,實(shí)在是讓人無(wú)奈,。而此前有首汽平臺(tái)的司機(jī)師傅在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交談時(shí)表示,每次充值活動(dòng)過(guò)后,,用戶群體迅速擴(kuò)大,,自己一天下來(lái)有時(shí)候連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有,還是有接不完的單,。