9月19日，京東的兩家第三方店鋪“多寶盒數(shù)碼專營店”和“繁星數(shù)碼專營店”由于涉嫌出售假冒三星配件受到深圳警方查處,。事件發(fā)生后,，京東迅速啟動平臺的先行賠付機制,，對于所有在涉案店鋪購買商品的消費者,，京東將主動替代商家提供退一賠三服務(wù),。京東同時向消費者致歉,，并將積極主動承擔相應(yīng)的責任,。（9月21日中國經(jīng)濟網(wǎng)）

公眾頗為關(guān)注的電商平臺先行賠付機制終于在京東首開先河了,，這從消費者權(quán)益保護,、電商平臺內(nèi)部監(jiān)管、電商有序競爭等方面而言都是利好，京東的這一做法值得點贊,，但更需長效化,、制度化，下一步在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，盡快推動入法,。

看到商家標的“百分百正品”下的單、付的費,，最后收到的卻是一個“山寨版”,，這在消費者的網(wǎng)購體驗中是最窩心的了。根據(jù)消費者權(quán)益保障法第44條的規(guī)定,，消費者可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償,。但網(wǎng)購不像在實體店消費那樣直觀，電商在哪消費者沒法知曉,，只能通過平臺了解,，如果平臺不能提供相關(guān)資料的，這一法條同時規(guī)定“消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償”,。這就意味著平臺的先行賠付是有限制條件的,，如此一來，消費者如果在天南,，而從平臺處了解到電商卻在地北的話,，那消費者維權(quán)成本太高，投入精力太多,，不利于從根本上保護消費者的合法權(quán)益,。只有去掉消法規(guī)定的平臺先行賠付的限制條件，平臺先行賠付才會真正消除消費者網(wǎng)購的后顧之憂,，即使再網(wǎng)購到假貨,，平臺先行退一賠三的機制也會讓消費者損失足以得到彌補。

從平臺監(jiān)管主體責任而言,，掌握每一個電商的真實名稱,、地址和有效聯(lián)系方式，與經(jīng)營者訂立協(xié)議,，明確雙方在平臺進入和退出,、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護等方面的權(quán)利,、義務(wù)和責任等,，都是網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法作出的相關(guān)規(guī)定。平臺應(yīng)據(jù)此切實擔負起監(jiān)管責任,，只要是進入平臺的每一個電商,，平臺都有義務(wù)也有底氣對消費者承擔先行賠付責任,。只要前期審核到位、協(xié)議約定到位,，平臺先行賠付后,，完全可以依法向經(jīng)營者追償。這是平臺監(jiān)管的義務(wù),，也是平臺清理內(nèi)部不誠信商家,、實現(xiàn)平臺健康發(fā)展的現(xiàn)實需要?？梢灶A(yù)見,，只要是先行賠付到位的平臺，消費者對其的信賴程度就會更高,。