盡管天貓、京東在幾乎所有品類上都向傳統(tǒng)賣場發(fā)起了進(jìn)攻,，但至今電商在大家具領(lǐng)域的滲透率也僅有2%,，對于單價較高且非標(biāo)準(zhǔn)化的大家具,，用戶還是傾向于在做出購買決策前,，能夠“現(xiàn)場”感受一下,。這也是為何相比于很多綜合商場,，紅星美凱龍,、居然之家,、集美等屹立至今的重要原因。

不過,，對于紅星美凱龍們而言,，天貓京東沒做到的，也許會被自己曾經(jīng)的“租戶”做到,。

“生活家”模式

挑戰(zhàn)大賣場模式

日前,，互聯(lián)網(wǎng)家居分享直購平臺“我在家”宣布完成A+輪500萬美元融資，由云九資本領(lǐng)投,，今日資本跟投,。此前，“我在家”于2016年7月份獲得了蔡文勝旗下隆領(lǐng)投資的1500萬元天使輪融資,，2017 年1月份獲得了今日資本領(lǐng)投,，金沙江創(chuàng)投,、隆領(lǐng)投資和王剛天使跟投的A輪5400萬元融資。

值得一提的是,，“我在家”的創(chuàng)始人趙啟明曾經(jīng)是一位刑事律師,，一番機(jī)緣巧合后跨界，開始是為紅星美凱龍招商,，后來又變身為紅星美凱龍賣場中的家具經(jīng)銷商,。如今，趙啟明關(guān)閉了全部線下門店,，創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)平臺“我在家”,。

作為“內(nèi)部人士”，趙啟明對行業(yè)有著自己的思考,，“大家具的毛利很高,，但終端消費者購買的價格非常貴。不管是工廠還是經(jīng)銷商,，他們的利潤很微薄,，絕大部分利潤是被紅星美凱龍等第三方拿走。現(xiàn)在的家具行業(yè)還在賺信息不對稱的錢,，我覺得這個模式不太合理,。如果其早晚是要顛覆的，還不如我們做這個事情”,。

如果僅僅在線銷售大家具,，趙啟明做的無非還是天貓、京東的事,，其創(chuàng)新在于,，其推出了“生活家”概念,，即凡是在平臺上購買金額超過1.5萬元且其中有一件是沙發(fā)的用戶,，申請并通過審核后，可以將自己的家變?yōu)椤吧罴摇?，供后續(xù)的潛在消費者進(jìn)行實地體驗,。“這種模式下,，盡管我沒有在賣場租用場地,，但卻有大量共享的體驗門店，不僅場地成本降低了40%,，而且用戶體驗更好”,，趙啟明表示。

體驗的提升一是來自于居家氛圍相比賣場環(huán)境更為真實,，二是“生活家”的服務(wù)更人性化,?！拔覀兘y(tǒng)計過，這種模式下轉(zhuǎn)化率非常高,，能達(dá)到70%,。用戶平均參觀1.4個‘生活家’之后就會產(chǎn)生成交。我們按成交金額的5%返給相關(guān)的‘生活家’”,，趙啟明透露,，“目前平臺上的‘生活家’月均收入約為2000元?！罴摇梢岳盟槠瑫r間來做這個事,，有些是讓保姆來做，這樣頻次會更高,。截至目前,，我們單筆最高一次獎勵是8000元，有人去‘生活家’體驗之后,，買了16萬元的家具”,。

對此，有分析人士指出,，按照3萬元消費額計算,，如果月均獲得獎勵2000元，年化收益率為80%,。這種消費行為的回報率,，已超出了很多投資行為。

據(jù)趙啟明透露,，從去年年底啟動至今,，“生活家”在北京、武漢,、廈門已有200多家,，目前正在大舉向全國范圍拓展?！拔覀円殉山坏挠脩糁杏?0%是愿意成為‘生活家’的,，其中有50%是能通過我們審核的，審核的標(biāo)準(zhǔn)主要是地理位置,、家居組合搭配等”,。

巨大成本優(yōu)勢

打動投資方

在趙啟明看來，除了用戶在‘生活家’的體驗更好之外,，最能刺激用戶下單的還是價格因素,，由于減少了紅星美凱龍等第三方賣場的“盤剝”，同樣產(chǎn)品在“我在家”平臺上的銷售價格僅有賣場的1/2甚至是1/3,。

趙啟明透露：“有負(fù)責(zé)投資的同事去盡調(diào)時,，進(jìn)到我們的一個‘生活家’,，看到沙發(fā)跟他的一模一樣，他買的是兩萬多,，一問‘生活家’說是7000多元買的,，然后他就崩潰了，一出門就跟徐新說這個項目我們一定要投,，因為這個成本優(yōu)勢實在是太大了,。徐新是一個很敬業(yè)的投資人，每個項目都會親自去盡調(diào),。她親自去‘生活家’盡調(diào)的時候,，一看那個餐桌覺得眼熟，后來想起是她香港辦公室的餐桌,，一問價格,，是她買的價格的不到1/2”，趙啟明透露,，“我們是去年12月底開始與今日資本接觸的,，那時美元基金都準(zhǔn)備年會、圣誕節(jié)了,。當(dāng)時跟徐新聊完,，她覺得這個項目特別好，就把整個公司在香港訂好酒店,、機(jī)票的年會都取消了,，然后帶著團(tuán)隊過來盡調(diào)，把這個項目做了”,。

在O2O領(lǐng)域,，上門服務(wù)的安全問題也是一個重要考量。對此,，趙啟明表示：我以前做過刑事案件律師,，清楚在這個模式下犯罪是很不符合犯罪心理學(xué)的，因為我們整個預(yù)約流程是非常嚴(yán)格的,，包括拍照,、身份證,、人數(shù)等等,，后臺會留有大量痕跡，犯罪成本太高,。而且我們也正在籌備給‘生活家’買財產(chǎn)和人身保險,。