新浪科技訊 9月25日下午消息,,今日有消息爆出,,百度代理商向廣告客戶強(qiáng)制推銷信息流廣告,要求廣告主開戶或續(xù)費(fèi)時(shí)必須為信息流廣告額外充值,,并稱捆綁銷售為總部要求,。
據(jù)財(cái)新網(wǎng)報(bào)道,,有百度廣告主被銷售告知,,續(xù)費(fèi)時(shí)必須分出1000元費(fèi)用投放信息流廣告,否則不能續(xù)費(fèi),。而且充值后,,相關(guān)費(fèi)用不能轉(zhuǎn)為其他用途。
此情況并非孤例,。實(shí)名認(rèn)證為“鄭州齊虹游科技有限公司媒介經(jīng)理孫燦沖”的微博用戶曾在今年五月表示接到百度代理的續(xù)費(fèi)電話,,強(qiáng)制要求為信息流推廣分流費(fèi)用,否則該賬戶的搜索推廣,。而財(cái)新網(wǎng)方面報(bào)道稱,,河南、河北,、天津,、江蘇等地的百度代理商均存在強(qiáng)制捆綁銷售的情況。
據(jù)百度今年截至6月30日的第二季度財(cái)報(bào)顯示,,百度二季度信息流廣告收入環(huán)比提升200%,從一季度末每日1000萬元增加至二季度的每日3000萬元,。但相比之下,,活躍廣告主數(shù)量同比減少20.9%。
百度方面對此回應(yīng)稱,,從未向代理商提出,、下達(dá)對搜索廣告和信息流廣告捆綁銷售的策略和要求,并表示自今年開展信息流廣告業(yè)務(wù)以來,,曾陸續(xù)收到60多例地方代理商對信息流廣告銷售行為違規(guī)的投訴,,均已根據(jù)實(shí)際情況妥善處理,并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對相應(yīng)代理商提出警告或處理,。
百度方面表示,,有少部分投訴為個(gè)別代理商和銷售人員由于業(yè)務(wù)不熟練,對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹和說明時(shí)導(dǎo)致客戶誤解,,此類情況也均經(jīng)由總部進(jìn)行解釋說明,,最終達(dá)成和解。
百度稱,,將繼續(xù)嚴(yán)查,,對可能存在的個(gè)別代理商私下捆綁銷售百度商業(yè)產(chǎn)品的行為,一旦確認(rèn)屬實(shí),,必將對違規(guī)人員及相應(yīng)運(yùn)營單位依據(jù)合同約定進(jìn)行懲處,,包括但不限于對違規(guī)人員獎(jiǎng)金扣除、開除,,以及對運(yùn)營單位進(jìn)行警報(bào)通告,、扣除激勵(lì)基金,、扣除保證金乃至取消代理資格等處罰,絕不允許此類損害百度客戶合法權(quán)益,,損害百度公司商譽(yù)的行為發(fā)生,。(周峰)