截至8月31日,，證券調(diào)解中心正式受理調(diào)解案件為528宗，其中,，2013年3宗,，2014年15宗(涉及71名投資者系列案合并調(diào)解，統(tǒng)計時算作1宗),，2015年67宗,，2016年為275宗，2017年1月1日至2017年8月31日168宗,。

在“四位一體”機制作用下,，證券調(diào)解中心正式受理的咨詢和調(diào)解案件大部分得到妥善解決。截至2017年8月31日,，證券調(diào)解中心已辦結(jié)案件513宗,。其中，調(diào)解成功477宗,，調(diào)解成功率近93%,。和解金額合計逾人民幣5.68億元，成功化解資本市場諸多矛盾,。

近兩年,，證券調(diào)解中心調(diào)解的糾紛具有明顯亮點。一起涉及至少10省份的380余名投資者,、爭議金額達數(shù)億元的某證券公司代銷金融產(chǎn)品違約糾紛事件,，在證券調(diào)解中心努力下，近期有了較為圓滿的結(jié)果,。截至2017年8月31日,，全國已有300多名投資者簽署和解協(xié)議,，和解金額合計達人民幣數(shù)億元。該系列案是繼2014年上市公司海聯(lián)訊虛假陳述系列案,、2016年9月某期貨公司資管合同系列糾紛后,，證券調(diào)解中心受理的、在未進入指定調(diào)解員程序即由秘書處工作人員直接參與協(xié)調(diào)成功的第三宗涉中小投資者的系列群體性案件,。

證券調(diào)解中心積極參與投資者保護工作,，配合監(jiān)管部門在轄區(qū)內(nèi)搭建投訴和調(diào)解對接機制，妥善調(diào)處經(jīng)營機構(gòu)與投資者之間的糾紛,。證券調(diào)解中心還積極組織調(diào)解員代表與監(jiān)管部門座談,，通過座談，監(jiān)管部門聽取了參與過調(diào)解工作的調(diào)解員的體會和意見,，了解到調(diào)解過程和糾紛處理過程中涉及機構(gòu)的做法和存在的問題,，監(jiān)管機關(guān)據(jù)此有針對性地督促機構(gòu)改進。

據(jù)統(tǒng)計,，證券調(diào)解中心通過座談交流,、沙龍研討、宣講培訓等方式,，共進行了數(shù)百次宣傳推廣活動,，有效覆蓋人次達萬余人。