一是創(chuàng)新金融服務民生,。繼創(chuàng)新推出“金融夜市”后,，又推出“信貸夜市”服務,；在全市率先開辦“銀發(fā)銀行”特色支行服務,，與深圳市老齡服務事業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開發(fā)老齡金融服務,；增設小微金融服務特色支行,；開辦寶龍,、紅星“鄉(xiāng)情俱樂部”特色支行,；建設財富管理中心，探索為城市居民提供專業(yè)金融理財服務,。全國首家集社區(qū)金融中心、社區(qū)交流中心和社區(qū)特色服務中心為一體的輕型網(wǎng)點成立,，是該行在探索民生服務方面的又一次積極創(chuàng)新。普惠金融夜市項目獲交通運輸部全國交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎,。

二是擴大金融服務網(wǎng)絡覆蓋,。目前全市141個網(wǎng)點中,，位于原特區(qū)外的網(wǎng)點91個,，占比達65%,；建成郵儲銀行首家智慧銀行——前海分行,。累計投放ATM（CRS）2554臺，數(shù)量居全市第一,，占全市總投放量的16.2%，其中80%分布在原特區(qū)外；全市郵政儲蓄賬戶數(shù)量突破1500萬戶,。

三是深化銀政合作，拓展服務新領域,。持續(xù)加大社?；?、國庫定期存款服務投入,，成功中標深圳市國庫現(xiàn)金管理存款銀行和深圳市非稅收入征管代理銀行資格；與羅湖區(qū)政府,、龍華區(qū)政府等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；與市國稅局開展稅郵銀三方合作并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,；與深圳市場監(jiān)督管理委員會聯(lián)合開發(fā)并成功上線“創(chuàng)業(yè)自郵通”,；首批發(fā)行金融社保IC卡,，銀政合作成效明顯,。與廣東省社保局合作，成為全市首家獲得基本養(yǎng)老金領取資格認證業(yè)務代辦資格的銀行,。

此外，針對深圳龐大也是該行重要的客戶群體——來深建設者的特殊服務需求,，該行努力提高服務質量,，提升客戶服務體驗,，讓來深建設者可以輕松辦理各種金融業(yè)務，尤其是讓他們的資金能方便,、快捷地回流農(nóng)村地區(qū),，大力支持社會主義新農(nóng)村建設，切實履行作為國有大型商業(yè)銀行的社會責任,。

優(yōu)化信貸資源配置

助力實體經(jīng)濟發(fā)展

該行立足深圳經(jīng)濟轉型發(fā)展的戰(zhàn)略部署,在服務地方經(jīng)濟發(fā)展過程中,保持了自身持續(xù)健康發(fā)展的良好勢頭,服務實體經(jīng)濟發(fā)展能力顯著增強,。

一是不斷提高小微貸款支持力度。該行積極支持實體經(jīng)濟,，努力緩解中小企業(yè)融資難,、融資貴問題，立足平臺化發(fā)展思路,，持續(xù)加大對小微企業(yè)信貸投入力度,。累計為小微企業(yè)投入信貸支持超600億元，有效解決超10萬戶小微企業(yè)融資難問題,。并且將小微企業(yè)貸款利率維持在較低水平,。創(chuàng)新整合郵政,、郵儲銀行,、速遞服務優(yōu)勢,，針對深圳跨境電商企業(yè)推出“跨境速貸”。