資料圖

原題：百萬(wàn)間公寓入駐租房平臺(tái)

支付寶憑信用重構(gòu)租房體驗(yàn)

支付寶的信用租房平臺(tái)，將打破住房租賃市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在的“押一付三”等“押金+租金”的交易規(guī)則

法治周末記者李含

不出意外,，房屋租期剛剛結(jié)束的楊洋(化名),，又無(wú)法將3000元租房押金給全部要回來(lái)了。

“每次到期退房時(shí),，中介都會(huì)找各種理由扣點(diǎn)押金,，比如家具電器損壞、地板墻壁有傷痕污漬,、廚房清潔沒做到位等,。”剛剛跟中介驗(yàn)房回來(lái)的楊洋告訴法治周末記者,，因?yàn)榉孔拥哪镜匕迳嫌斜粺燁^燙壞的痕跡,，這次中介要扣他1000元押金作為賠償；而他,，已經(jīng)懶得跟中介去爭(zhēng)辯,，自己并不吸煙，家里也從來(lái)不會(huì)有人吸煙,。

“押金在中介手里,，他想怎么扣就怎么扣，一分錢不退都是常有的事,。什么時(shí)候租房不再要押金,，或許才能不用擔(dān)心租房亂扣押金的問題了。”楊洋說(shuō),。

楊洋所期待的租房情形,，正在變成現(xiàn)實(shí)。10月10日,，支付寶宣布上線信用租房平臺(tái),，在上海、北京,、深圳,、杭州、南京,、成都,、西安、鄭州這8個(gè)城市率先推廣信用租房,，有超過100萬(wàn)間公寓將正式入駐支付寶,，避免黑中介和假房源；此外,，針對(duì)芝麻分超過650的用戶,，還可享受免押金、房租月付等優(yōu)惠,。

這是支付寶在芝麻信用體系下,，打造的又一款信用生活場(chǎng)景。在業(yè)界人士看來(lái),，支付寶的信用租房平臺(tái),，將打破住房租賃市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在的“押一付三”(以一個(gè)月租金為押金，每次支付三個(gè)月房租)等“押金+租金”的交易規(guī)則,；“信用+租賃”的模式為租賃市場(chǎng)提供了更精準(zhǔn)的定價(jià)策略,，支付寶借助自身建立的信用評(píng)價(jià)體系進(jìn)軍租房領(lǐng)域，將為租賃市場(chǎng)的消費(fèi)行為規(guī)范和激勵(lì),，都創(chuàng)造較好的機(jī)制,。

打造B2C租房新體驗(yàn)

法治周末記者注意到，從10月10日開始,，在支付寶中搜索“租房”二字,，便會(huì)彈出“租房”應(yīng)用的搜索結(jié)果，點(diǎn)擊之后,，便可以進(jìn)入支付寶的信用租房平臺(tái),。

進(jìn)入該平臺(tái)后可以看到，類似于其他租房網(wǎng)站或應(yīng)用軟件,，用戶首先需要選擇所在城市,，然后便可以根據(jù)自己的需要,，選擇整租或者合租房屋，并按照希望租房的位置和價(jià)格進(jìn)一步篩選房源,；在篩選條件中,，芝麻分達(dá)到650以上的用戶，就能夠選擇“免押金房源”,。

而除了在房屋篩選條件中選擇“免押金房源”外，支付寶還在平臺(tái)中單獨(dú)設(shè)置了“免押金”租房頁(yè)面,，供用戶直接在免押金房源中挑選適合自己的住房,。

支付寶在信用租房平臺(tái)的“免押金專區(qū)”中介紹，租客在簽約前需要先完成芝麻分授權(quán),，當(dāng)芝麻分大于650時(shí),，租客正式在線簽約便可參與免押金租房；支付寶還提醒租客,，每次在線簽約/在線支付等履約行為,，都會(huì)有助于提升租客的個(gè)人芝麻信用；如果租客有惡意侵害房東財(cái)產(chǎn)權(quán)益的行為,，將會(huì)取消租客再次線上簽約的資質(zhì),，不良誠(chéng)信也會(huì)同步影響到租客的個(gè)人芝麻信用。

在選擇好適合自己的租房條件后進(jìn)行搜索,，頁(yè)面下方便會(huì)出現(xiàn)符合條件的房源,。法治周末記者看到，支持免押金租房的房源,，部分可以月付租金,，而另一些房源則只提供“付三”的租金支付方式。

點(diǎn)擊進(jìn)入房源詳情頁(yè)面后,，用戶便可查看房屋戶型圖,、面積、樓層,、配置,、周邊配套等詳細(xì)信息；在頁(yè)面中部的“平臺(tái)保障”一欄里,，有著“真實(shí)房源”“認(rèn)證房東”的相關(guān)承諾,；如果用戶覺得房源符合預(yù)期，便可以點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“聯(lián)系房東”直接與房源管家進(jìn)行電話溝通,，或者選擇“預(yù)約看房”,，留下聯(lián)系方式等待房源管家聯(lián)系自己。

支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴法治周末記者,，支付寶信用租房平臺(tái)采取B2C模式,，合作的房源發(fā)布方都是品牌連鎖公寓，以此保障房源真實(shí)。

“目前,，支付寶接入的合作方主要是連鎖品牌公寓魔方和服務(wù)商蘑菇,，并通過服務(wù)商接入了近百家品牌公寓，比如welike,、朗筑公寓等,，已接入房源超100萬(wàn)套，其中芝麻分高于650的用戶可享受的免押金房源占比約15%左右,?！敝Ц秾毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“接下來(lái),，我們會(huì)陸續(xù)和放心公寓聯(lián)盟中近300家品牌公寓商戶洽談合作,，爭(zhēng)取再接入約兩三百萬(wàn)間公寓房源?！?/p>

上述支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,，后續(xù)支付寶也會(huì)和傳統(tǒng)中介公司合作，逐步接入傳統(tǒng)房屋中介的房源,，目前已經(jīng)有一家合作的中介,，月底就要開始試運(yùn)行了。

“螞蟻金服輸出支付+信用+消費(fèi)金融的多維度能力給到這些合作伙伴,，能夠幫助他們更快速,、成本更低地找到優(yōu)質(zhì)租戶，大幅提升效率降低運(yùn)營(yíng)成本,?！敝Ц秾毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

信用體系介入欲破行業(yè)痼疾

事實(shí)上,，在支付寶推出信用租房平臺(tái)之前,，芝麻信用就已經(jīng)進(jìn)入信用租房領(lǐng)域開始發(fā)揮作用。

法治周末記者了解到,，早在2015年,，芝麻信用便和我愛我家旗下的高端房屋租賃服務(wù)“相寓”開展合作，以芝麻信用提供的用戶個(gè)人信用評(píng)估,，相寓來(lái)給予租客減免押金,、房租月付等優(yōu)惠。

而在支付寶芝麻信用所打造的“信用租房”場(chǎng)景中,，除了相寓之外,，還接入了包括春眠、美麗屋,、蘑菇租房等多家第三方房屋租賃品牌,，全都依靠芝麻信用的評(píng)價(jià)體系,，來(lái)對(duì)租客提供差異化的服務(wù)。

支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人向法治周末記者表示,，支付寶之所以考慮打造信用租房平臺(tái),，是考慮到目前租房行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)體系，很多環(huán)節(jié)不規(guī)范,、不透明,，進(jìn)而希望作出一些改變：“比如，租客經(jīng)常面臨著黑中介,、假房源,、房東惡意變相逐客等等諸多風(fēng)險(xiǎn)；同樣,，房東也可能遭遇租客的違約、逃租等惡意行為損害,，權(quán)益得不到保障,。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們正在著力構(gòu)建一個(gè)租房行業(yè)信用體系,，以信用為核心引擎,，形成顯性化的行業(yè)評(píng)估體系，對(duì)租前,、租中,、租后全鏈路的行為規(guī)范、交易流程進(jìn)行重構(gòu),，并最終沉淀出租房誠(chéng)信檔案和行業(yè)信用公約,。”

據(jù)支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，支付寶會(huì)通過芝麻信用對(duì)房東,、租客、中介和房屋管家等從業(yè)人員,、房屋租賃平臺(tái)分別作出實(shí)時(shí)的信用評(píng)估,，不同信用評(píng)級(jí)的用戶可享受不同等級(jí)的信用服務(wù)；在簽約環(huán)節(jié),，通過可信電子合約和支付寶在線支付,，保障合約和交易的真實(shí)可信與便捷；租后,，引入信用獎(jiǎng)懲機(jī)制,，建立租房行業(yè)的黑白名單，基于各方的履約記錄,，形成租客,、房東,、從業(yè)人員等多方面的租房誠(chéng)信檔案，從而持續(xù)反哺整個(gè)行業(yè)的信用體系,。

偉業(yè)我愛我家集團(tuán)市場(chǎng)研究院總監(jiān)孔丹在接受法治周末記者采訪時(shí)表示,，在傳統(tǒng)的租房模式下，房東之所以需要租客提供押金,，最主要的原因就是對(duì)租客不了解,、無(wú)法完全信任，因而以押金來(lái)防范租客產(chǎn)生損壞房屋家具,、不按時(shí)交納房租,、提前退租等違約行為。

“而有了芝麻信用這樣的個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系之后,，將其運(yùn)用到租房場(chǎng)景中來(lái),，房東能夠?qū)崟r(shí)查詢、了解租客的信用評(píng)級(jí),，就極大地節(jié)約了租房過程中的信用成本,，讓房東更了解租客、甄別租客,，不用再依靠租金來(lái)制約不守規(guī)矩的租客,。”孔丹說(shuō),。

而另一方面,，孔丹指出，芝麻信用的介入,，讓擁有較高信用評(píng)級(jí)的優(yōu)質(zhì)租客,，能夠享受到良好信譽(yù)帶來(lái)的福利，緩解手頭的資金壓力,，避免產(chǎn)生較高的一次性支出,，也不用擔(dān)心押金被亂扣的情況發(fā)生。

法治周末記者粗略估算了一下,，以北京市朝陽(yáng)區(qū)慈云寺附近某小區(qū)的一套月租金為5000元的住房為例,，如果按照一般租房時(shí)“押一付三”的規(guī)則，在不考慮中介費(fèi)的情況下,，租客在租房時(shí)需要一次性拿出20000元來(lái)交給房東,，之后每3個(gè)月便需要交付15000元的租金，等退租時(shí)再?gòu)姆繓|這里拿到退還的押金,。

而如果能享受支付寶免押金租房,，租客就不用再給房東另外準(zhǔn)備一個(gè)月的租金作為押金，也避免了退租時(shí)再找房東要押金,；而如果租客能夠享受到月付租金的條件,，則只需每個(gè)月支付5000元房租即可,。

“將信用評(píng)價(jià)體系引入租房場(chǎng)景，就是給各方都打上一個(gè)非?？尚?、直觀的信用標(biāo)簽，以信用評(píng)價(jià)體系作為一個(gè)方便查詢和使用的工具,，來(lái)消除各方之間原有的不信任,。”孔丹表示,。

匹配住房租賃市場(chǎng)發(fā)展政策

在易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)看來(lái),，支付寶進(jìn)軍租房市場(chǎng)的這場(chǎng)跨界合作，對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域,，尤其是租賃市場(chǎng)領(lǐng)域帶來(lái)了變革,。

“租賃市場(chǎng)的信用管理一直是空白的，很少有房東或租客因?yàn)樾庞眠`約而受到懲罰,，也很少有各類獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠政策‘偏袒’信用優(yōu)質(zhì)客戶,。從這個(gè)角度看，支付寶打造信用租房平臺(tái)具有創(chuàng)新意義,，為租賃市場(chǎng)的消費(fèi)行為規(guī)范和激勵(lì)都創(chuàng)造了較好的機(jī)制,?！眹?yán)躍進(jìn)表示,。

而就在支付寶推出信用租房平臺(tái)的第二天，10月11日,，中國(guó)銀聯(lián)宣布與沈陽(yáng)市房產(chǎn)局簽署住房租賃服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議,。

據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)銀聯(lián)與沈陽(yáng)市房產(chǎn)局的合作,，旨在構(gòu)建住房租賃金融服務(wù)體系,，一端通過連接政府住房租賃平臺(tái)對(duì)接租賃參與各方，包括房產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)企業(yè),、出租人及承租人等；另一端通過銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)接口對(duì)接各銀行及其他各類金融機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品,，讓政府住房租賃平臺(tái)通過一點(diǎn)接入,，以期實(shí)現(xiàn)全部銀行及各類金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)。

支付寶和中國(guó)銀聯(lián)不約而同地紛紛進(jìn)入租房市場(chǎng),，嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為,，這與國(guó)家大力推動(dòng)部分城市的住房租賃市場(chǎng)有關(guān)。

今年7月,，住建部等9部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的通知》,，在全國(guó)范圍內(nèi)加快推進(jìn)租賃住房建設(shè),，其中廣州、深圳,、南京,、杭州、廈門,、武漢,、成都、沈陽(yáng),、合肥,、鄭州、佛山,、肇慶12個(gè)城市成為首批開展住房租賃試點(diǎn)城市,，大力建設(shè)政府住房租賃交易服務(wù)平臺(tái)。

嚴(yán)躍進(jìn)指出,，從目前支付寶,、銀聯(lián)試點(diǎn)的住房租賃合作來(lái)看，類似的合作主要集中在大城市,，基本上也是當(dāng)前鼓勵(lì)發(fā)展租賃市場(chǎng)的城市,，特點(diǎn)也十分明顯——都屬于城市規(guī)模較大的城市，外來(lái)人口規(guī)模較大,、潛在的購(gòu)房和租房需求較多,，房?jī)r(jià)上漲過快且潛在的住房供應(yīng)不足。

“這幾個(gè)城市未來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)依然會(huì)呈現(xiàn)出購(gòu)房和租房需求持續(xù)強(qiáng)勁,、房?jī)r(jià)上漲預(yù)期依然強(qiáng)烈的特點(diǎn),。”嚴(yán)躍進(jìn)說(shuō),，“所以從當(dāng)前支付寶,、銀聯(lián)所開展的類似服務(wù)試點(diǎn)來(lái)看，較好地配合了此前的住房租賃試點(diǎn)政策,，也有助于構(gòu)建多元化的住房供應(yīng)和需求結(jié)構(gòu),，即在普通住房市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，增加了更靈活和便捷的租賃市場(chǎng),，有助于吻合當(dāng)?shù)氐淖赓U市場(chǎng)需求,。”