蘇寧董事長張近東今年3月提出的智慧零售究竟是什么,？10月17日,，全國各省、市,、自治區(qū)商務主管部門相關負責人和百聯,、天虹、步步高等30多家知名企業(yè)的高層前往蘇寧總部一探究竟,。

事實上,，在前一天商務部召開的全國零售行業(yè)現場經驗交流會中，蘇寧云商副董事長孫為民就已透露,，智慧零售的發(fā)展,，表面上看是渠道和業(yè)態(tài)的變化，但深層次是零售資源的重塑和再利用,。線上線下全渠道的互聯互通,、融合發(fā)展的智慧零售模式，已經成為零售發(fā)展的必然趨勢,，而且以人為核心的消費體驗將越來越重要,。

　　當天下午的蘇寧易購O2O購物節(jié)媒體發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍宣布了蘇寧將和供應商“共享數據”,、智慧零售機器人將全面登陸門店,、在全國多個城市新開無人Biu店等消息,。消費者此次在蘇寧易購O2O購物節(jié)里的消費體驗，應當會有一次升級,。難怪現在的蘇寧,，有底氣自稱“智慧零售的引領者”。

全國各省,、市,、自治區(qū)商務主管部門相關負責人和百聯、天虹,、步步高等30多家企業(yè)的高層參觀蘇寧

　　看到無人店,，業(yè)內人也忍不住買買買

10月17日，各地商務主管部門相關負責人和百聯,、天虹,、步步高等30多家知名企業(yè)的高層，來到蘇寧易購展廳,，聽取蘇寧創(chuàng)業(yè)足跡介紹,，并參觀了云商直播間。直播間里,，可以看到會員,、商品、流量,、訂單,、金融、物流,、售后,、客服等方面的實時數據。

聽取了物流網絡規(guī)劃和第五代智能化物流技術的介紹后,，眾人又前往體驗區(qū),，仔細了解蘇寧超市、蘇寧小店,、海外購,、互聯網家庭等項目。

參觀者聽取蘇寧互聯網家庭項目的介紹

蘇寧全國首家無人店——蘇寧體育“Biu”,，是此次參觀交流的重頭戲之一,。所有首次進店的用戶，需先下載蘇寧金融APP進行“綁臉”操作,，整個過程不超過15秒。無人店還能做到“無停留,、無感知”出店,，購物者按可正常步行速度通過付款通道,，即可實現付款。