每經(jīng)實習記者 張 韻 每經(jīng)記者 孫嘉夏 每經(jīng)編輯 張海妮
據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(GBTA)基金會的商務(wù)旅行預(yù)測報告《GBTA BTI?展望——中國2016H2》(2016年11月發(fā)布)顯示,,2016年中國商務(wù)旅行總支出預(yù)計將增長9.2%達到3179億美元,,超越美國,,成為全球最大的商旅市場,。而2017年,,中國商務(wù)旅行市場預(yù)計消費支出將增至3446億美元,,增幅為8.4%,。
中國商旅市場雖起步晚于歐美發(fā)達國家但發(fā)展空間巨大,,整體市場規(guī)??捎^,,讓中國商旅管理市場駛?cè)氚l(fā)展的快車道。不過,,執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人,、旅游O2O分析師劉照慧向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,此前的商旅管理服務(wù)僅僅是重視規(guī)?;钠髽I(yè)客戶而忽略用戶的個人體驗,,如何在公司需求和員工差旅體驗當中找到一個平衡,給商旅管理企業(yè)提出了重大挑戰(zhàn)。
本土商旅公司快速崛起
事實上,,我國的商務(wù)旅行市場的萌芽期要追溯到2002年,。當時,美國運通等外資TMC紛紛進入中國市場,。到了2006年,,以攜程商旅為代表的本土商旅管理服務(wù)商相繼涌現(xiàn),商旅管理的運營模式開始逐漸被接受,。2014年,,中國商旅管理市場交易規(guī)模突破1000億元,正式迎來了快速發(fā)展期,。據(jù)勁旅咨詢預(yù)測,,到2019年以后,商旅管理服務(wù)商為搶占市場份額,,服務(wù)客戶類型將更加集中,,形成壟斷式的企業(yè)合作模式。
隨后,,在中國市場“土生土長”的商旅管理公司快速崛起,,積極深耕這一市場。其中,,三家本土TMC最具勢頭,。攜程商旅于2006年進入差旅管理市場并不斷發(fā)力,背靠中國最大在線旅游企業(yè)攜程旅行網(wǎng)的品牌優(yōu)勢,,獲得了先發(fā)優(yōu)勢,。
以專業(yè)機票分銷起家的美亞集團在2006年便成立了商旅部,進軍差旅市場,;2013年尚途商旅獨立運營,,2016年尚途商旅換擋升級形成了以“商旅+金融”、“商旅+大數(shù)據(jù)”的新業(yè)務(wù)方向,,得到快速發(fā)展,。
而作為以機票代理為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)成功上市的企業(yè),騰邦國際在差旅市場的布局動作也在日益加快,,收購了多家區(qū)域機票代理企業(yè)為眾多當?shù)仄髽I(yè)提供差旅服務(wù),,形成規(guī)模效應(yīng),提升差旅部門的整體競爭力,。
近年來,,航空公司不斷下調(diào)機票代理傭金和大力提高直銷比例使得機票代理轉(zhuǎn)戰(zhàn)差旅市場,又加上航空公司,、酒店集團等資源方對企業(yè)大客戶重視程度不斷加深,,市場的競爭環(huán)境也正變得日趨激烈,。