參與者眾多,、集中度低

據(jù)攜程商旅2016中國差旅市場白皮書顯示，目前,，中國商旅管理市場的結(jié)構(gòu)依舊呈現(xiàn)“參與者眾多,、集中度低”的特征,。對比英國、德國,、法國等發(fā)達(dá)國家市場,，我國的行業(yè)前四企業(yè)（CR4）集中度只有18%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)市場的平均值66%,。

劉照慧向《每日經(jīng)濟記者》記者表示,，中國商旅管理行業(yè)市場可以說是相對集中,，18%的集中率已經(jīng)是相對較高的，雖然和發(fā)達(dá)國家整體比起來會有很大的差距,，但是中國目前從事商旅業(yè)務(wù)的企業(yè)主要集中在純商旅和一些大型的商旅集團,。

據(jù)上述白皮書數(shù)據(jù)統(tǒng)計，前5名企業(yè)分別為攜程商旅（7.6%）,、國旅運通（5.0%）,，中航嘉信（3.7%）、捷成BCD（1.9%）和錦江HRG（1.7%）,，剩余份額中,，騰邦國際占1.4%，美亞商旅占1.4%,，其余77.5%由為數(shù)眾多的非專業(yè)化差旅機構(gòu),，如旅行社、機票代理商構(gòu)成,。

劉照慧認(rèn)為,，造成分散格局的主要原因是商旅管理行業(yè)最重要的“機票+酒店”兩部分沒有發(fā)達(dá)國家滲透率那么高，還有很大的提升空間,。但是隨著商旅人群增長的速度越來越快,，發(fā)展的前景也很好，行業(yè)并購逐漸會向大型企業(yè)集中,。很長時間以來這樣的格局也沒有太大的變化,，集中度會更強，格局也會更加清晰,。

也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示出的馬太效應(yīng)趨勢，行業(yè)并購的良機將出現(xiàn),，酒店商旅管理市場便提供了一個很好的例子,。

目前整合已成為全球酒店市場的重大趨勢。劉照慧表示,，酒店并購潮是一種資源上的合并,，讓酒店回歸到提供給顧客或商旅人士更好的住宿體驗的本質(zhì)，是一個住宿產(chǎn)品的回歸,。酒店集中度提升,，使得魚龍混雜、良莠不齊的商旅市場將得以凈化升級,，市場將會更加快速地向大型TMC集中,，酒店商旅的合規(guī)性和透明度也將得到企業(yè)的重視。

未來仍面臨結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新

據(jù)國旅運通聯(lián)合經(jīng)濟學(xué)人智庫發(fā)布的《2017中國商務(wù)旅行晴雨表》顯示,，在中國主要經(jīng)濟地區(qū)的150多家企業(yè)高管的訪問中,，90%的企業(yè)表示更多地與客戶面對面的商務(wù)旅行會促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,；超過一半的受訪者認(rèn)為增加與客戶有關(guān)的商務(wù)旅行將會為企業(yè)帶來10%~20%的收入提升。

隨著中國企業(yè)對差旅管理這個概念的接受,，以及不斷理解和實踐,，企業(yè)對差旅管理的認(rèn)知逾漸成熟，國旅運通全球商務(wù)旅行副總裁及總經(jīng)理譚浩凌向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,，越來越多的公司認(rèn)為,，差旅初期是開拓市場和加強與客戶關(guān)系的一項不可權(quán)缺少的重要投資。