“我在首都機(jī)場(chǎng)發(fā)出訂單之后，司機(jī)接了訂單但是馬上就取消了,。這樣的情況發(fā)生了五次,，實(shí)在是讓人意外?！?0月24日,，從外地出差回來的宋東（化名）氣憤地對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示。而由于在短時(shí)間內(nèi)被司機(jī)取消次數(shù)太多,，系統(tǒng)自動(dòng)判定宋先生“叫車過于頻繁”,，而暫停宋先生的滴滴出行使用二十分鐘。

“這個(gè)月我已經(jīng)第三次在機(jī)場(chǎng)遇到這種情況,，我經(jīng)常出差,，以前從來沒有遇到過這種情況?！奔易”本┦型ㄖ輩^(qū)的王先生表示,。從首都機(jī)場(chǎng)到其家，一般打車費(fèi)都會(huì)在120-140元之間,，是很多司機(jī)喜歡的“大單子”,，但不知道為何最近卻打不上車。但實(shí)際上與宋先生遭遇一樣的大有人在,。同樣是在首都機(jī)場(chǎng),，距離機(jī)場(chǎng)約70元路程的楊先生表示自己最近也一直這樣。

“我根本打不上車,，最近已經(jīng)不使用滴滴了,，我現(xiàn)在用神州租車，用專車,?！?0月25日，楊先生向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示,?！拔抑跋虻蔚伟l(fā)起過投訴，但是沒有用,。我也以為是機(jī)場(chǎng)有人用搶單機(jī)器導(dǎo)致這樣的,，但后來發(fā)現(xiàn)不是這么回事?！北本┦幸晃怀鲎馑緳C(jī)在10月25日接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者采訪的時(shí)候表示,，原因在于滴滴出行更換了給出租車派單的模式。

“以前出租車是搶單模式,，現(xiàn)在有派單模式,。而搶單模式中,，很久都沒有訂單，比如在機(jī)場(chǎng)搶單模式基本看不到訂單,，所以大部分出租車司機(jī)都開著派單模式,，也就是說很可能派過來的單子根本不是司機(jī)想走的方向。我自己很少取消,，但這個(gè)月也取消了好多,。雖然滴滴有相應(yīng)的處罰，但我們實(shí)在是不想跑,?！鄙鲜龀鲎廛囁緳C(jī)表示。

實(shí)際上,，最近不少乘客在打車的時(shí)候也確實(shí)發(fā)現(xiàn),，接到訂單的司機(jī)有時(shí)候距離自己很遠(yuǎn)?！坝袝r(shí)候定那個(gè)單剛被接了,，司機(jī)打電話過來，問能不能取消了,，說是系統(tǒng)派的訂單,，距離太遠(yuǎn)了?！苯?jīng)常使用滴滴出行的唐女士告訴記者,。唐女士已經(jīng)使用滴滴打車了一千多次，是一個(gè)網(wǎng)約車忠實(shí)使用者,?！艾F(xiàn)在打車跟以前有點(diǎn)不一樣?！?/p>

10月26日,，北京的王女士也向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者展示了其在打車時(shí)候頻繁被取消的頁面截圖?！皠偰玫接唵尉腿∠?，無奈?！蓖跖勘硎?。

出租車進(jìn)入派單模式后

去年8月底，滴滴出行首次公開表示,，滴滴正在和合作出租車企業(yè)探索,，在原有“搶單模式”的基礎(chǔ)上推出“智能派單”，系統(tǒng)會(huì)綜合考慮距離,、擁堵情況,、運(yùn)力供需、司機(jī)服務(wù)評(píng)價(jià)等因素,，自動(dòng)將乘客訂單定向匹配給一位最合適的出租車司機(jī),。新舉措的關(guān)鍵是，搶單變派單,，出租車也可跑?？燔嚒?/p>