經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月31日訊 近日,保監(jiān)會針對“亮劍行動”中發(fā)現(xiàn)的侵害消費者合法權(quán)益違法違規(guī)行為,,依法對中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司,、華安財產(chǎn)保險股份有限公司,、安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司,、渤海財產(chǎn)保險股份有限公司,、光大永明人壽保險有限公司和國華人壽保險股份有限公司等6家保險公司進行了處罰,,共計罰款121萬元,,處罰個人11名,,罰款49萬元。
自2015年以來,,保監(jiān)會連續(xù)三年開展了打擊損害保險消費者合法權(quán)益行為的“亮劍行動”,。通過堅持問題導(dǎo)向,采取專項檢查與個案檢查結(jié)合,、投訴處理與違規(guī)處理聯(lián)動的方式,,針對消費者反映集中、社會輿論關(guān)注的保險公司,、銷售渠道和突出問題開展重點檢查,,堅持“快行動,、嚴(yán)懲處、高透明”,,督促公司切實落實維護保險消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任,,促進保險行業(yè)提升服務(wù)水平,順應(yīng)人民群眾對更好保險服務(wù)的需求,。
“亮劍行動”重拳打擊了侵害消費者合法權(quán)益行為,。嚴(yán)查重處了一批消費者反映強烈的突出問題,處理的法人機構(gòu)數(shù)量,、追究的高管人員層級,、處罰的罰款金額均呈現(xiàn)出前所未有的力度,進一步規(guī)范了市場秩序,,展示了監(jiān)管利劍,。
開展“亮劍行動”以來,全國共派出925個檢查組,、2871人次,,檢查923家保險分支機構(gòu)和銀行類兼業(yè)代理機構(gòu),涉及法人主體42家,。
截至目前,,共計處罰保險機構(gòu)157家、罰款2540.7萬元,,處罰個人254名,,罰款827.65萬元。其中,,對中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司、太平財產(chǎn)保險有限公司,、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司,、中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司,、泰康人壽保險股份有限公司,、陽光人壽保險股份有限公司等8家總公司,共罰款454萬元,,處罰個人25名(高級管理人員8人),、罰款176萬元。目前,,2017年查處工作仍在緊鑼密鼓地進行,,處罰結(jié)果近期將在保監(jiān)會官網(wǎng)陸續(xù)公布。
“亮劍行動”有效督促了保險公司重視和改進保險服務(wù),。通過檢查,有效督促保險公司切實承擔(dān)起維護保險消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任,,從公司治理,、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化,、產(chǎn)品開發(fā),、銷售理賠、信息披露,、消費教育等各個方面踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想和“消費者至上”理念,,履行法律法規(guī)以及合同規(guī)定的義務(wù),不斷提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平,,推進保險業(yè)回歸本源,,不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
保監(jiān)會結(jié)合“亮劍行動”加強了風(fēng)險提示和消費者教育,?!傲羷π袆印遍_展以來,通過召開新聞發(fā)布會,、發(fā)布新聞稿,、保險微課堂公眾號等多種形式,進行政策宣傳和情況通報,,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的損害消費者合法權(quán)益的典型案例向社會公布,,三年來向社會分三批通報典型案例14起,提醒保險消費者謹(jǐn)慎交易和依法維權(quán),。下一步,,中國保監(jiān)會還將持續(xù)披露有關(guān)典型案例,加強消費風(fēng)險提示,,幫助消費者提升風(fēng)險識別能力和自我保護意識,。