同時還按照“誰保存,、誰質(zhì)檢”的原則,，明確了對可回溯資料進行質(zhì)量檢測的要求，以保證錄音錄像的質(zhì)量。

三是明確了信息安全責任,。《辦法》第十四條規(guī)定：“保險公司,、保險中介機構(gòu)應嚴格依照有關法律法規(guī)規(guī)定,，加強對投保人、被保險人的個人信息保護工作,，對錄音錄像等視聽資料內(nèi)容,、電子數(shù)據(jù)嚴格保密，不得外泄和擅自復制,，嚴禁將資料用作其他商業(yè)用途,。”

同時,，保險公司,、銀行類保險兼業(yè)代理機構(gòu)應制定視聽資料管理辦法，明確管理責任,，規(guī)范調(diào)閱程序,。視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算，保險期間在1年以下的不得少于5年,，保險期間超過1年的不得少于10年,。如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛,，還應至少保存至糾紛結(jié)束后2年,。

四是明確了內(nèi)外部監(jiān)督管理措施。按照“加強內(nèi)部管控,，加強外部監(jiān)管”的要求,，明確保險公司應通過內(nèi)控制度落實銷售行為可回溯管理的主體責任及對相關失職人員問責、追責的監(jiān)管要求,；明確了保險監(jiān)管部門對保險公司違反《辦法》可以采取的監(jiān)管措施,。

而《通知》則進一步明確了保險銷售過程現(xiàn)場錄音錄像的有關要求，著重強調(diào)了保險公司,、保險中介機構(gòu)對消費者的提示義務,。“回溯制度的建立,，其實是提高了公眾的知情權(quán),，也是對消費者維權(quán)的有力保護,。保監(jiān)會此舉，是為了追本溯源,，解決保險業(yè)困擾消費者一大痛點‘銷售誤導’,。”慧擇保險相關負責人表示,，有證可循不僅讓保險公開透明,，更能全方位地保障利益。

157家保險機構(gòu)被罰

“《辦法》和《通知》將有效補齊監(jiān)管制度短板,，進一步強化保險公司,、保險中介機構(gòu)保護保險消費者合法權(quán)益的主體責任和管理責任，在糾紛調(diào)解,、投訴處理,、法律訴訟過程中迅速查明事實，提高消費者保護工作效率,?！北１O(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局巡視員、副局長羅青介紹稱,，下一步保監(jiān)會將抓好文件規(guī)定的實施,，持續(xù)推進消費者保護工作,。

實際上,，值得一提的是，保監(jiān)會保護消費者合法權(quán)益的行為并未停留在紙上,。

近年,，保監(jiān)會在全國共派出925個檢查組、2871人次,，檢查923家保險分支機構(gòu)和銀行類兼業(yè)代理機構(gòu),，涉及法人主體42家。

截至目前,，共計處罰保險機構(gòu)157家,、罰款2540.7萬元，處罰個人254名,，罰款827.65萬元,。