同時還按照“誰保存,、誰質檢”的原則,，明確了對可回溯資料進行質量檢測的要求，以保證錄音錄像的質量,。

三是明確了信息安全責任,?！掇k法》第十四條規(guī)定：“保險公司、保險中介機構應嚴格依照有關法律法規(guī)規(guī)定,，加強對投保人,、被保險人的個人信息保護工作,，對錄音錄像等視聽資料內容、電子數據嚴格保密,，不得外泄和擅自復制,，嚴禁將資料用作其他商業(yè)用途?！?/p>

同時,，保險公司、銀行類保險兼業(yè)代理機構應制定視聽資料管理辦法,，明確管理責任,，規(guī)范調閱程序。視聽資料保管期限自保險合同終止之日起計算,，保險期間在1年以下的不得少于5年,，保險期間超過1年的不得少于10年。如遇消費者投訴,、法律訴訟等糾紛,，還應至少保存至糾紛結束后2年。

四是明確了內外部監(jiān)督管理措施,。按照“加強內部管控,，加強外部監(jiān)管”的要求,，明確保險公司應通過內控制度落實銷售行為可回溯管理的主體責任及對相關失職人員問責、追責的監(jiān)管要求,；明確了保險監(jiān)管部門對保險公司違反《辦法》可以采取的監(jiān)管措施,。

而《通知》則進一步明確了保險銷售過程現場錄音錄像的有關要求，著重強調了保險公司,、保險中介機構對消費者的提示義務,。“回溯制度的建立,，其實是提高了公眾的知情權,，也是對消費者維權的有力保護。保監(jiān)會此舉,，是為了追本溯源,，解決保險業(yè)困擾消費者一大痛點‘銷售誤導’?！被蹞癖ｋU相關負責人表示，有證可循不僅讓保險公開透明,，更能全方位地保障利益,。

157家保險機構被罰

“《辦法》和《通知》將有效補齊監(jiān)管制度短板，進一步強化保險公司,、保險中介機構保護保險消費者合法權益的主體責任和管理責任,，在糾紛調解、投訴處理,、法律訴訟過程中迅速查明事實,，提高消費者保護工作效率?！北１O(jiān)會保險消費者權益保護局巡視員,、副局長羅青介紹稱，下一步保監(jiān)會將抓好文件規(guī)定的實施,，持續(xù)推進消費者保護工作,。

實際上，值得一提的是,，保監(jiān)會保護消費者合法權益的行為并未停留在紙上,。

近年，保監(jiān)會在全國共派出925個檢查組,、2871人次,，檢查923家保險分支機構和銀行類兼業(yè)代理機構，涉及法人主體42家,。

截至目前,，共計處罰保險機構157家、罰款2540.7萬元，處罰個人254名,，罰款827.65萬元,。