剛剛進入11月,，各路互聯(lián)網(wǎng)電商已經(jīng)開始陸續(xù)上線 “雙11”營銷活動。實際上,，過去幾年,，每年“雙11”電商銷售數(shù)據(jù)也都在刷新歷史紀(jì)錄。

記者采訪了解到,，今年“雙11”,，在“保險姓保”的理念下,，除了和消費場景相關(guān)的消費類保險繼續(xù)“大熱”,，保障型保險尤其是健康類保險，將成為市場新寵,。

消費險培育“新保民”

消費保險,，即 “基于消費過程所延伸出的保險”。去年“雙11”,，共產(chǎn)生6億份消費保險保單,，平均每分鐘41萬單，為400萬小微商家,、數(shù)億多消費者提供了近224億元的保障金額,。

業(yè)內(nèi)人士表示，消費保險正出現(xiàn)在消費的各個環(huán)節(jié),，利用保險機制促銷,，從價格、質(zhì)量,、物流等各環(huán)節(jié)提升消費體驗,，化解售后糾紛，還提供意外損失后的經(jīng)濟補償,，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)購物浪潮下的保險創(chuàng)新,。

消費保險根植于互聯(lián)網(wǎng)消費場景中,，2014年、2015年是互聯(lián)網(wǎng)場景保險爆發(fā)年,。以最開始的退貨運費險為例,，有了退貨運費險之后，消費者可以一次多購買幾件商品,，覺得不好再退回去,，有質(zhì)量問題也可以賠，逐漸在消費者心目中培養(yǎng)了保險的購買習(xí)慣,。

消費保險使原本低頻的保險變成高頻,。據(jù)螞蟻金服測算，在消費保險的保民中,，90后保民有1.23億人,，加上85后，總計有1.9億保民,，這些用戶都是之前從未接觸過保險,、缺乏保險意識的新保民，保守估計,，通過消費保險的“培育”，保險行業(yè)新增保民超過1億,。

據(jù)記者了解,，今年“雙11”電商保險服務(wù)將從之前的退貨運費險、信用保證保險,，擴展到質(zhì)量保證保險和商品售后保障保險,。螞蟻金服還為商家推出了服飾30天質(zhì)保、食品品質(zhì)保障,，物流破損等針對不同品類,、不同場景的新險種，總險種達到近50種,。

碎片化,、場景化是消費保險的最大特點。例如,，隨著消費升級,，消費者在追求看得到的品質(zhì)基礎(chǔ)上，更進一步要求看不到的環(huán)保和安全,。順應(yīng)這一需求,，螞蟻金服今年針對母嬰、家紡,、汽車內(nèi)飾三大對環(huán)保要求最高的品類上,，推出“品質(zhì)健康險”,。此三類商品賣家發(fā)貨30天內(nèi)，買家可享受免費第三方檢測服務(wù),，包括材質(zhì)檢測,、物理安全性能、甲醛,、重金屬,、塑化劑等物質(zhì)檢測，若材質(zhì)及化學(xué)成分不符合,，消費者可享最高5倍賠付,。

慧擇保險用戶服務(wù)中心總監(jiān)呂亞表示：“消費保險是一種場景保險，在‘雙11’場景下很應(yīng)景,。消費者會面臨各種各樣的風(fēng)險,，如在商品質(zhì)量、物流,、售后,、價格、消費賬戶安全等方面,。另外,，深入挖掘該場景下的保險需求，提供符合場景的保險,，本身也符合保險本質(zhì),。”

“‘雙11’是市場行為,，也培養(yǎng)出了消費者認(rèn)知和行為習(xí)慣,，并且從線上遍及到了線下。同時,，用戶和市場看到了越來越多的產(chǎn)品創(chuàng)新,，將來貼近用戶的產(chǎn)品設(shè)計趨勢一定會越來越明顯?！?一家大型保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

健康險保費或現(xiàn)突破

隨著互聯(lián)網(wǎng)保險市場的開放與規(guī)范、“保險姓?！崩砟畹牟粩酀B透,，以“互聯(lián)網(wǎng)原住民”為主導(dǎo)的85后、90后年輕消費主體,，對于保險的認(rèn)知越來越強,，在選擇保險產(chǎn)品的時候也日漸理性。

“今年明顯感覺到,，互聯(lián)網(wǎng)上購買保險的用戶群體年齡層次上又年輕化了,，說明整個國民對保險的認(rèn)知是越來越強,。”呂亞分析：“26周歲至35周歲是互聯(lián)網(wǎng)保險平臺上購買保險的主力軍,，這些用戶大多成家立業(yè),，為人父母，不僅是擔(dān)憂自己的健康風(fēng)險,，為孩子考慮保障的人數(shù)也越來越多,，所以顧問推出的家庭組合保障計劃很受歡迎?！?/p>

據(jù)悉,，慧擇網(wǎng)即將在“雙11”推出“買保險不剁手”健康險狂歡節(jié)，聯(lián)合12家保險公司,，推出全年銷量排名前列的多款長期健康險,，降低消費門檻，讓保險狂歡回歸保險保障的本質(zhì),。

有業(yè)內(nèi)人士表示,，一直以來，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)都是以萬能,、投連等理財型險種為主,，即使是保障型產(chǎn)品，也多為旅游險,、短意險等險種,。健康險、長期期交型保障險種不僅數(shù)量少,，銷量更是不佳。但2015年以來,，隨著制度完善,、市場發(fā)展等因素，保障型,、長期期交型產(chǎn)品漸成氣候,，在數(shù)量和銷量上都增長迅速。

來自慧擇網(wǎng)的“雙11”數(shù)據(jù)報告顯示,，2016年“雙11”當(dāng)天保費較2015年成長570%,，投保單提升955%，客戶數(shù)增加972%,，服務(wù)用戶猛增將近15倍的數(shù)量,。險種方面，往年“一路高歌”的理財險開始下滑,，旅游險及健康險增勢明顯,。

呂亞預(yù)測,，今年“雙11”健康險種保費可能出現(xiàn)突破。健康險種主要有消費型健康險和儲蓄性健康險,。消費型健康險價格便宜,，性價比高，更側(cè)重健康保障,。儲蓄性健康險除有健康保障外,，還有壽險保障，同步兼顧了儲蓄功能,。

“和整個電商大環(huán)境一樣,，每年‘雙11’，我們的用戶咨詢量就會大幅提升,，員工加班加點持續(xù)收單,。”呂亞表示,，今年參與“雙11”的保險公司非常多,，并已經(jīng)提前與平臺溝通。目前已經(jīng)確認(rèn),，大部分爆款長期健康險商品的十多家保險公司都會參與進來,。

與此同時，另外幾家互聯(lián)網(wǎng)保險平臺也有類似的預(yù)測,，“今年‘雙11’互聯(lián)網(wǎng)平臺保險產(chǎn)品的定位和整個保險市場‘保險姓?！幕{(diào)是相吻合的，保障型產(chǎn)品越來越熱,，來互聯(lián)網(wǎng)保險平臺上咨詢保障型產(chǎn)品的客戶越來越多,。這其中，健康類險種勢必越來越熱,?！?/p>

大特保相關(guān)人士告訴記者，今年“雙11”主打保障牌,，醫(yī)療險,、重疾險是他們準(zhǔn)備熱推的險種。

業(yè)內(nèi)人士建議,，消費者可利用互聯(lián)網(wǎng)保險平臺推出各類優(yōu)惠活動的契機,，補充配置意外保險、健康保險,、醫(yī)療保險等保障型險種,。