每經(jīng)記者 涂穎浩 每經(jīng)編輯 張海妮

不久前，攜程旅行網(wǎng)捆綁銷售附加產(chǎn)品和服務(wù)一度引發(fā)熱議,。12月1日,，上海保監(jiān)局向攜程保險(xiǎn)代理有限公司（以下簡稱攜程保代）開出總計(jì)40萬元的罰單，稱其2016年度通過攜程旅行網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中存在“未明確披露承保公司,、代理銷售主體,，未明確披露產(chǎn)品條款信息及批備編號”等違法行為。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，此前攜程旅行網(wǎng)通過攜程保代與保險(xiǎn)公司合作的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括航意險(xiǎn),、航空組合險(xiǎn),、航空延誤險(xiǎn)、機(jī)票退票險(xiǎn),、境內(nèi)外旅行險(xiǎn),、賬戶安全險(xiǎn)等。

據(jù)了解,，在線旅游代理商（OTA）熱衷于銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品與超高的渠道費(fèi)用直接相關(guān),。有業(yè)內(nèi)人士透露，部分OTA從航意險(xiǎn)中獲取的手續(xù)費(fèi)收入最高可能達(dá)到九成,。

被查出多種違法違規(guī)行為

在此前“攜程捆綁銷售酒店優(yōu)惠券”成為熱點(diǎn)討論當(dāng)中,，手動取消隱藏在訂票信息下的“預(yù)選保險(xiǎn)框”的情況同樣受到關(guān)注?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,，除搭售航意險(xiǎn)等產(chǎn)品行為外，也有消費(fèi)者對其“隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況”提起訴訟,。

上海保監(jiān)局對攜程保代涉嫌違法一案的調(diào)查顯示,，2016年度，通過攜程旅行網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中存在違法違規(guī)行為：即在通過攜程旅行網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中,，未明確列明承保主體和代理銷售主體,，未具體告知消費(fèi)者承保公司、代理銷售公司名稱,。此外,，在保險(xiǎn)訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)，羅列了全部合作的多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品條款鏈接和備案號,，未具體披露消費(fèi)者所投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品適用哪家公司條款及相應(yīng)備案號,。

針對攜程旅行網(wǎng)這一保險(xiǎn)銷售中存在的問題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪知情人士獲悉：“為了防范風(fēng)險(xiǎn),，攜程旅行網(wǎng)此前選擇多家保險(xiǎn)公司同時(shí)提供服務(wù),，具體承保公司在投保前只給出一個(gè)明確的范圍，保單最終落到哪家保險(xiǎn)公司是通過系統(tǒng)自動匹配的,。對應(yīng)同一價(jià)格的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，所有保險(xiǎn)公司的保障內(nèi)容和保障范圍都是一致的，保額也是一致的,?！?/p>

根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百三十一條第二項(xiàng)的規(guī)定：“保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為……（二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況……”上海保監(jiān)局披露調(diào)查及查處結(jié)果,，對攜程保險(xiǎn)代理公司及負(fù)責(zé)人罰款合計(jì)40萬元,。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，攜程保代成立于2011年7月，注冊資本金5000萬元,，法定代表人李小平,，股東為上海攜程商務(wù)有限公司（持股90%）和攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司（持股10%）。

較高渠道費(fèi)用受詬病

“事實(shí)上,，自航意險(xiǎn)誕生以來,，高額準(zhǔn)壟斷利潤一直被渠道把持和獲得，保險(xiǎn)公司一直沒有話語權(quán),，也無法獲得與成本風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)睦麧?。”有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,。

一位財(cái)險(xiǎn)公司人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“這些航意險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)較差,，存在一些消費(fèi)陷阱,，如在不知道的情況下購買,，產(chǎn)品的提示沒有盡到告知義務(wù)，這背后實(shí)際蘊(yùn)藏著巨大的經(jīng)濟(jì)利益,?！?/p>

據(jù)記者了解，個(gè)別平臺利用渠道優(yōu)勢,，在與保險(xiǎn)公司的合作中顯得較為強(qiáng)勢,。一位與攜程有過合作的保險(xiǎn)公司內(nèi)部人士如此描述：“和攜程合作之初設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，攜程會將產(chǎn)品保費(fèi)保額以及傭金情況發(fā)給我公司,，如果我公司能接受,，我公司就把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來，在保監(jiān)會進(jìn)行備案,，然后在攜程上進(jìn)行銷售,。”

一位保險(xiǎn)專業(yè)律師在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,，相關(guān)平臺隱性搭售行為持續(xù)時(shí)間長,，以渠道優(yōu)勢獲得高額利益，造成保險(xiǎn)公司侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的經(jīng)營行為,。

（責(zé)任編輯：關(guān)婧）