“消費者購買保險時,一定要仔細閱讀保險條款,,不盲目跟風沖動消費,,根據(jù)自身實際需求,合理安排保險保障,。”保監(jiān)會表示,,在《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》中規(guī)定:保險公司決定在部分區(qū)域停止使用保險條款和保險費率的,,不得以停止使用保險條款和保險費率進行宣傳和銷售誤導。消費者理性消費,不盲從,、不跟風,,根據(jù)自身實際需求購買保險,實現(xiàn)有效保障,。而分紅型,、投資連結型、萬能型等人身保險新型產(chǎn)品的也各有規(guī)定,。
“銷售誤導是保險業(yè)的一大頑疾,,這在‘開門紅’期間難免表現(xiàn)得更為集中,存在一些保險銷售從業(yè)人員誤導消費者行為,?!敝榻藟巯嚓P人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,具體表現(xiàn)在,,將保險產(chǎn)品混同為銀行存款或理財產(chǎn)品進行銷售,、“存單變保單”、炒作產(chǎn)品停售,,以及在消費者投訴,、退保等事件發(fā)生時消極處理、拖延推諉等問題,。
而保監(jiān)會監(jiān)管趨嚴的背景下,,從業(yè)者對于保險業(yè)的“開門紅”業(yè)績也持觀望態(tài)度?!敖衲瓯kU行業(yè)‘開門紅’的整體業(yè)績有待觀察,。”上述珠江人壽相關人士表示,。
規(guī)范銷售端:治理人身險市場亂象
值得一提的是,,不僅是提醒消費者,在規(guī)范險企銷售端,,保監(jiān)會也祭出了“殺招”,。
2017年12月29日,保監(jiān)會印發(fā)《中國保監(jiān)會關于組織開展人身保險治理銷售亂象打擊非法經(jīng)營專項行動的通知》,,針對保險公司的銷售亂象,、渠道亂象、產(chǎn)品亂象和非法經(jīng)營等問題進行重點整治,。
在銷售方面,,保監(jiān)會將重點整治保險公司、保險中介機構和保險銷售從業(yè)人員將保險產(chǎn)品混同為銀行存款或理財產(chǎn)品進行銷售,、“存單變保單”,,將保險產(chǎn)品與存款,、國債、基金,、信托等進行片面比較或承諾、夸大收益等問題,;重點整治保險公司,、保險中介機構、保險銷售從業(yè)人員或其他機構和個人通過各種名義和形式給予或承諾給予投保人,、被保險人,、受益人保險合同約定以外的保費回扣或其他利益等問題。嚴厲打擊保險銷售從業(yè)人員通過短信,、微信,、朋友圈等制造傳播虛假信息進行銷售誤導,通過歪曲監(jiān)管政策,、炒作產(chǎn)品停售等方式進行產(chǎn)品促銷,,以捏造、散布虛假事實等方式詆毀同業(yè)商譽等違法違規(guī)行為,。
面對監(jiān)管的整頓,,險企也開始著手進行整改。一家險企內(nèi)部人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,,企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)取消了“開門紅”這種叫法,,也不再過分強調(diào)“開門紅”對險企業(yè)績的重要性。
除此之外,,險企在產(chǎn)品和銷售端的整改也未止步,。以珠江人壽為例,今年將重點拓展銀保合作渠道,,增加期交業(yè)務占比,;同時加強個險業(yè)務主動向保險的核心價值回歸,保證業(yè)務的持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展?!拔覀円苍诰o跟政策變化,,對品牌產(chǎn)品進行升級優(yōu)化,增強產(chǎn)品靈活度,,進一步提升系列品牌認可度,。”上述珠江人壽相關人士進一步表示,。
(責任編輯:關婧)