0℃：車務(wù)青年給旅客列車上水

在長時間的火車旅途上，充足的水源供應(yīng)是旅途生活的重要保障,。喝茶泡面、洗漱供餐,、衛(wèi)生保潔,，愜意旅途的背后，卻是鐵路上水工時刻要面對的“寒暑易節(jié)”,。

劉璇是甘肅省天水市火車站的一名上水工,，剛參加工作不久的她是一名“95后”?？此剖且幻败浢米印?，實際卻是手握膠管“打水仗”的上水“女漢子”。數(shù)九寒天,，進(jìn)站列車從距她不足1米的身旁駛過,，帶起的寒風(fēng)迎面拍打而來，灌進(jìn)領(lǐng)口和褲腿,，令她瑟瑟發(fā)抖,。春運期間，由于站停車多,、客流量大,，車輛補(bǔ)水需求也大,。為確保給每個車廂上滿水，列車剛一停妥她便迅速起身,，拽著近30米長的水管來回跑,，迅速完成插管、開閘,、拔管和整理,，短短幾分鐘的站停時間里，她要完成3節(jié)車廂的上水,。管子中的冰水接近0℃,，拔管時呲出來的水流過手套，濺在袖口和褲子上,，不一會就會凍結(jié)變得硬邦邦的,。坐下等候下一趟車到來的時候，她將再度迎接寒風(fēng)的侵襲,，一個班下來,這樣的“寒暑易節(jié)”她要經(jīng)歷近20次,。

90℃：客運青年為旅客遞上熱水

鐵路客運服務(wù)員是廣大旅客接觸最多的鐵路人，為了讓千千萬萬的旅客安全,、方便,、溫馨的踏上回家路，他們選擇舍小家顧大家,，年復(fù)一年迎著春運“逆行”,，把微笑留給旅客，把背影留給家人,。

趙丹是蘭州客運段的一名青年列車員,，執(zhí)乘蘭州至太原的D2568次旅客列車。自上班以來,，她始終堅守入路初心,，待旅客如親人，在本職崗位上踏實認(rèn)真,、勤勤懇懇,。春運期間，工作量成倍增加,，但她服務(wù)旅客的標(biāo)準(zhǔn)從未降低,，每次出乘，她都按照職業(yè)規(guī)范,，把自己收拾的端莊利索,，用最好的自己迎送來往的旅客。旅途中總是會遇到不少需要重點照顧的旅客，無論是殘疾人,、病人,、老人和孕婦，還是軍人和農(nóng)民工,，她都會及時予以關(guān)照,，遞上一杯熱氣騰騰的開水，讓旅客感受到旅途的溫馨,。抵達(dá)終點站后她的工作卻并未結(jié)束,，還要在有限的時間里迅速調(diào)整座椅，清潔車廂各處衛(wèi)生,，準(zhǔn)備迎接返程旅客,，短短十幾分鐘已是汗流浹背。