與此同時(shí)，民航方面對(duì)于今年春運(yùn)同樣出臺(tái)了十分嚴(yán)格的疫情防控措施,。為減少區(qū)域人員聚集,，降低旅客在途風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)航在信息告知,、客票服務(wù),、應(yīng)急處置、特殊旅客服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步優(yōu)化了春運(yùn)服務(wù)流程,；南航工作人員將主動(dòng)到候機(jī)樓門口迎接,，為獨(dú)自出行的老年旅客提供健康申報(bào)、值機(jī)服務(wù),、通過(guò)安檢直至登機(jī)口的無(wú)障礙專人服務(wù),；東航則計(jì)劃對(duì)于客座率不足60%的航班，將以間隔鎖座的形式為旅客保留更大的獨(dú)立空間,，確保旅客出行安全,。

以人為本，讓老年人更有獲得感

除了遠(yuǎn)途交通工具的疫情防控外,，春運(yùn)的“最后一公里”如何能夠更安全,、更便捷，也備受百姓關(guān)注,。

“我父母歲數(shù)比較大,，智能手機(jī)用得也不是太熟練，由于我工作比較忙,，很可能無(wú)法去車站接他們,，所以父母來(lái)北京后，我最擔(dān)心的就是火車到站后的打車問(wèn)題,?！北本?7歲的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員李朦說(shuō),，從北京西站到她家需要30公里左右的路程，父母沒(méi)坐過(guò)地鐵,，怎么能打上車令她擔(dān)心,。

為解決此類問(wèn)題，2月1日,，交通運(yùn)輸部召開(kāi)便利老年人日常交通出行工作經(jīng)驗(yàn)交流視頻會(huì),，對(duì)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利日常交通出行工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署,。

據(jù)滴滴出行創(chuàng)始人,、董事長(zhǎng)兼CEO程維介紹，1月22日滴滴出行率先在全國(guó)上線老人打車小程序“滴滴老年版”,，同時(shí)在廣州試點(diǎn)開(kāi)通電話叫車熱線,，未來(lái)將接入95128電話叫車熱線，并為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù),。

此外,，高德打車也于2月2日正式上線助老模式，推出“一鍵叫車”功能,?！跋啾刃枰A(yù)先設(shè)置常用地址的助老打車服務(wù)，全新服務(wù)可以讓老年人無(wú)論身在何處,，都不用手動(dòng)輸入起點(diǎn)和終點(diǎn),。”高德打車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，在支付寶或微信“高德打車”小程序中,，選擇助老模式的“一鍵叫車”功能，系統(tǒng)就將依據(jù)老年人所在位置自動(dòng)推薦上車點(diǎn)并共享給司機(jī),。司機(jī)到達(dá)后可當(dāng)面與乘客溝通目的地,，在行程結(jié)束時(shí)，老年人可選擇現(xiàn)金或非現(xiàn)金支付,。